Questões sobre Comunicação no Atendimento ao Público

#Questão 901901 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, FEPESE, 2023, Prefeitura de Balneário Camboriú - SC, Telefonista

Assinale a alternativa que indica corretamente uma das possibilidades de ligação local.

A) Ligação de fixo para celular, realizada quando o código de discagem direta a cobrar do fixo não é o mesmo da área em que o celular está registrado.

B) Ligação de fixo para fixo, realizada quando os dois terminais estão em uma mesma área de numeração fechada.

C) Ligação de celular para fixo, realizada quando o código de discagem direta a distância do fixo é o mesmo da operadora do celular.

D) Ligação de fixo para fixo, realizada quando os dois terminais pertencem à mesma instituição.

E) Ligação de celular para celular, realizada quando o número que faz a chamada é da mesma operadora em que o celular chamado está registrado.

#Questão 901903 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, FEPESE, 2023, Prefeitura de Balneário Camboriú - SC, Telefonista

#Questão 900699 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, FEPESE, 2023, Prefeitura de Balneário Camboriú - SC, Assistente Administrativo - 5M1

O atendimento ao público em empresas de qualquer setor é um dos elementos mais avaliados por parte dos usuários na hora de mensurar a satisfação dos serviços. É claro que a eficiência do serviço sempre é colocada em primeiro lugar. No setor público não é diferente. Uma das premissas neste tipo de atendimento é a prática da igualdade no tratamento aos usuários, evitando assim qualquer tipo de discriminação.
Esta premissa se traduz na prática de modo que:

A) as normas sejam aplicadas a todos por igual.

B) ideologias políticas determinem as prioridades.

C) a imagem pessoal do cidadão deve ser um parâmetro de atendimento.

D) pessoas recomendadas por autoridades devem ser atendidas mais rápido.

E) cidadãos com cargo público sempre terão prioridade.

#Questão 901526 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, Quadrix, 2023, IPREV-DF, Analista Previdenciário - Especialista em Previdenciário

#Questão 901891 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, FEPESE, 2023, Prefeitura de Balneário Camboriú - SC, Telefonista

Questões sobre Comunicação no Atendimento ao Público

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