Considere que determinado grupo de clientes priorize as...

A demonstrar educação na forma de atendimento e apresentar boa redação nas respostas escritas, sem erros.  B ter atitudes colaborativas e cativar o cliente, mesmo que este seja agressivo ou desagradável.  C demonstrar pleno conhecimento dos produtos e serviços realizados pela empresa.  D ter capacidade de se colocar no lugar do cliente para encontrar as melhores soluções.