Sobre o atendimento, analise as afirmativas a seguir. I. C

#Questão 899861 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Instituto Consulplan, 2023, Prefeitura de Orlândia - SP, Atendente de Recepção

Sobre o atendimento, analise as afirmativas a seguir.
I. Competência, confiabilidade e responsividade são quesitos a serem considerados em um atendimento que tem o cliente como ênfase em seus serviços. II. As técnicas de atendimento ao público se baseiam em estratégias e métodos que possibilitam uma comunicação mais clara, mais objetiva e mais humanizada. III. Um dos objetivos do atendimento ao público é desenvolver uma relação de confiança com o cliente. IV. Além de qualificação e habilidades técnicas, o profissional de atendimento ao público precisa desenvolver a empatia.
Está correto o que se afirma em

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