Questões sobre Relações Pessoais

#Questão 1098273 - Atendimento ao Público, Relações Pessoais, CESGRANRIO, 2025, BANESE, Técnico Bancário (I)

Ao abrir o Instagram do Banese, é possível identificar a seguinte mensagem:

Para o Banese, 2024 foi tempo de ir além.
Como banco, crescemos em números e avançamos na qualidade dos produtos e serviços que ofertamos ao povo sergipano.
Como agentes do desenvolvimento regional, apoiamos iniciativas que nos aproximam da nossa gente, no turismo, no esporte, na cultura e em ações sociais que fortalecem o estado e promovem oportunidades para todos.
Em 2025, a parceria tá garantida! Estaremos ao lado dos sergipanos com novos projetos, mais inovação e o compromisso de sempre. Continuaremos tocando o coração dos sergipanos e construindo juntos um futuro ainda mais próspero.

Essa promoção do banco é denominada

A)

marketing direto

B)

merchandising

C)

relações públicas

D)

venda pessoal

E)

boca a boca

#Questão 1111023 - Atendimento ao Público, Relações Pessoais, VUNESP, 2025, Prefeitura de Itapevi - SP, Agente Comunitário de Saúde

No contexto da saúde, o acolhimento é uma postura ética que implica

A)

a distribuição de senhas e o encaminhamento de todas as pessoas ao atendimento médico.

B)

ter um profissional de nível superior treinado para essa atividade.

C)

o atendimento do paciente por ordem de chegada na unidade.

D)

a escuta qualificada das queixas dos usuários.

E)

ter uma sala própria e confortável para tal finalidade.

#Questão 1106090 - Atendimento ao Público, Relações Pessoais, FUNDATEC, 2025, Prefeitura de Tangará da Serra - MT, Recepcionista e Mensageiro

Sobre ética no ambiente de trabalho, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Ser ético é ser honesto e transparente, inclusive revelando informações confidenciais quando solicitadas pelos clientes.

( ) Demonstrar profissionalismo e respeito com clientes e colegas é uma atitude ética.

( ) Falar tudo o que pensa e opinar sobre o trabalho de colegas e gestores são atitudes antiéticas, pois é preciso respeitar a hierarquia e ter prudência em palavras e atos.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A)

F – V – V.

B)

F – V – F.

C)

V – F – V.

D)

V – F – F.

#Questão 1103195 - Atendimento ao Público, Relações Pessoais, Avança SP, 2025, Câmara de Itupeva - SP, Técnico Legislativo - Ouvidoria

Qual das alternativas abaixo descreve corretamente a relação entre imagem profissional e sigilo profissional no contexto do ambiente de trabalho?

A)

A imagem profissional é irrelevante para a construção de uma carreira, pois o que realmente importa é a capacidade técnica do indivíduo, independentemente de manter sigilo sobre informações sensíveis.

B)

O sigilo profissional deve ser respeitado em todas as circunstâncias, mas a imagem profissional pode ser construída através da exposição de informações confidenciais que demonstrem a competência do trabalhador.

C)

A imagem profissional é construída através da apresentação pessoal e do comportamento ético, enquanto o sigilo profissional é fundamental para manter a confiança e a credibilidade no ambiente de trabalho.

D)

O sigilo profissional e a construção da imagem profissional dependem exclusivamente da aparência física do indivíduo, não havendo relação com o cumprimento das normas de sigilo profissional.

E)

O sigilo profissional pode ser ignorado se o colaborador acredita que compartilhar informações confidenciais pode melhorar sua imagem profissional entre os colegas.

#Questão 1099260 - Atendimento ao Público, Relações Pessoais, OBJETIVA, 2025, Prefeitura de Arvorezinha - RS, Tesoureiro

As regras de convivência no ambiente de trabalho público exigem que os servidores:

A)

Tenham interações limitadas com colegas e cidadãos, em detrimento do trabalho em equipe ou do atendimento ao público.

B)

Adotem posturas competitivas para melhorar a agilidade, com foco na performance individual.

C)

Mantenham um comportamento respeitoso, com atitudes educadas e atenciosas para promover um ambiente harmonioso.

D)

Cumpram tarefas acima de qualquer norma ou conduta, pois os resultados são vitais e a prioridade sempre.

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