Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Atendimento de Qualidade Relações Pessoais + 1
Ano: 2025
Banca: Avança SP
No que tange às regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo é correto afirmar, exceto:
Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor
Ano: 2025
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)

Sobre ética no ambiente de trabalho, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.


( ) Ser ético é ser honesto e transparente, inclusive revelando informações confidenciais quando solicitadas pelos clientes.


( ) Demonstrar profissionalismo e respeito com clientes e colegas é uma atitude ética.


( ) Falar tudo o que pensa e opinar sobre o trabalho de colegas e gestores são atitudes antiéticas, pois é preciso respeitar a hierarquia e ter prudência em palavras e atos.



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Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor + 1
Ano: 2025
Banca: SELECON
O usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes públicos e prestadores de serviços públicos observar a seguinte diretriz:
Atendimento ao Público Relações Pessoais Relacionamento Interpessoal
Ano: 2025
Banca: Avança SP
Sobre a importância das relações humanas no ambiente de trabalho e as práticas que podem ser adotadas para promovê-las, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta: 
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Atendimento de Qualidade Relações Pessoais + 2
Ano: 2025
Banca: Avança SP
No exercício de suas atividades, os Ouvidores devem pautar suas ações por princípios éticos e legais, assegurando um atendimento de qualidade ao cidadão. Qual das alternativas abaixo representa uma prática recomendada para garantir a qualidade no atendimento em Ouvidoria?
Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor
Ano: 2025
Banca: Avança SP
Qual das alternativas abaixo descreve corretamente a relação entre imagem profissional e sigilo profissional no contexto do ambiente de trabalho?
Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor
Ano: 2025
Banca: OBJETIVA
Assinalar a alternativa que apresenta uma atitude, de um servidor público, considerada inadequada e antiética.
Atendimento ao Público Relações Pessoais Conceito de Relações Pessoais
Ano: 2025
Banca: OBJETIVA

A respeito das relações humanas no trabalho, assinalar a alternativa que preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE.


O comportamento _________________é um tipo de comportamento que aborda as motivações e as atitudes próprias de cada colaborador.

Atendimento ao Público Relações Pessoais Trabalho em Equipe
Ano: 2025
Banca: OBJETIVA

No trabalho em equipe, é importante que os membros dessa equipe:


I. Evitem discutir ideias e estratégias para não gerar conflitos ou rivalidades.


II. Respeitem os papeis e sugestões de cada um durante as atividades, mantendo em mente que há diversas formas de se concluir uma tarefa com qualidade e eficiência.


III. Concluam tarefas reforçando a importância de as terem feito em conjunto, destacando os pontos positivos das etapas e melhorando os negativos.


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Atendimento ao Público Relações Pessoais Comunicação no Atendimento ao Público Relacionamento Interpessoal
Ano: 2025
Banca: Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP)
Os profissionais que trabalham em uma Prefeitura Municipal sabem que uma comunicação interpessoal eficaz no ambiente de trabalho