O atendimento ao público exige disposição para...

A Redirecionar dúvidas simples, deixando cada pessoa sem apoio adicional. B Divulgar dados privados, acreditando que isso agiliza a solução de problemas. C Transferir o visitante repetidas vezes entre setores, sem analisar a real necessidade de informações ou encaminhamentos. D Receber cada cidadão com paciência e oferecer orientações claras sobre procedimentos.