O atendimento ao público exige disposição para...

#Questão 1108770 - Atendimento ao Público, Relações Pessoais, ADM&A, 2025, Prefeitura de João Alfredo - PE, Porteiro

O atendimento ao público exige disposição para resolver as dúvidas e direcionar as solicitações. O Porteiro deve:

Redirecionar dúvidas simples, deixando cada pessoa sem apoio adicional.

Divulgar dados privados, acreditando que isso agiliza a solução de problemas.

Transferir o visitante repetidas vezes entre setores, sem analisar a real necessidade de informações ou encaminhamentos.

Receber cada cidadão com paciência e oferecer orientações claras sobre procedimentos.

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