1 Q1113586
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Atendimento de Qualidade Relações Pessoais + 2
Ano: 2025
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)
O atendimento ao público é uma atividade essencial no ambiente de trabalho, e as relações interpessoais são fundamentais para garantir um serviço de qualidade. Com base nisso, é importante que o servidor público tenha uma postura adequada e siga certos princípios éticos. Assinale a alternativa que descreve a melhor postura a ser adotada por um servidor público no seu ambiente de trabalho.
2 Q1112133
Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor
Ano: 2025
Banca: CETREDE
O comportamento profissional esperado de um servidor público inclui
3 Q1111023
Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor
Ano: 2025
Banca: Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP)
No contexto da saúde, o acolhimento é uma postura ética que implica
4 Q1108770
Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor
Ano: 2025
Banca: ADM&TEC
O atendimento ao público exige disposição para resolver as dúvidas e direcionar as solicitações. O Porteiro deve:
5 Q1108760
Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor
Ano: 2025
Banca: ADM&TEC
O Porteiro lida com as diferentes situações cotidianas. Assinale a alternativa que expressa uma postura empática: 
6 Q1108759
Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor
Ano: 2025
Banca: ADM&TEC
O Porteiro administra a portaria em harmonia com os princípios de cidadania. Assinale a alternativa que simboliza esse alinhamento: 
7 Q1108388
Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor
Ano: 2025
Banca: ADM&TEC

Considere as proposições sobre conduta ética do vigia:


I. Deve apresentar fatos sem distorções, evitando manipular dados em favor próprio.

II. Convém proteger dados sensíveis ou estratégicos, divulgando somente aos responsáveis.

III. Beneficiar parentes no controle de acessos é aceitável, pois prioriza vínculos pessoais.

IV. Deve manter neutralidade em assuntos políticos e ideológicos no exercício da função.


Estão CORRETAS as afirmativas:

8 Q1108346
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Atendimento de Qualidade Relações Pessoais + 2
Ano: 2025
Banca: ADM&TEC
Interagir com colegas e com o público requer respeito mútuo, valorizando princípios de cidadania. Indique a alternativa CORRETA a respeito desse comportamento:
9 Q1107046
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Atendimento de Qualidade Relações Pessoais + 1
Ano: 2025
Banca: Avança SP
No que tange às regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo é correto afirmar, exceto:
10 Q1106090
Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor
Ano: 2025
Banca: FUNDATEC Processos Seletivos (FUNDATEC)

Sobre ética no ambiente de trabalho, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.


( ) Ser ético é ser honesto e transparente, inclusive revelando informações confidenciais quando solicitadas pelos clientes.


( ) Demonstrar profissionalismo e respeito com clientes e colegas é uma atitude ética.


( ) Falar tudo o que pensa e opinar sobre o trabalho de colegas e gestores são atitudes antiéticas, pois é preciso respeitar a hierarquia e ter prudência em palavras e atos.



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