11 Q1104673
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor + 1
Ano: 2025
Banca: SELECON
O usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes públicos e prestadores de serviços públicos observar a seguinte diretriz:
12 Q1103200
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público Atendimento de Qualidade Relações Pessoais + 2
Ano: 2025
Banca: Avança SP
No exercício de suas atividades, os Ouvidores devem pautar suas ações por princípios éticos e legais, assegurando um atendimento de qualidade ao cidadão. Qual das alternativas abaixo representa uma prática recomendada para garantir a qualidade no atendimento em Ouvidoria?
13 Q1103195
Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor
Ano: 2025
Banca: Avança SP
Qual das alternativas abaixo descreve corretamente a relação entre imagem profissional e sigilo profissional no contexto do ambiente de trabalho?
14 Q1103003
Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor
Ano: 2025
Banca: OBJETIVA
Assinalar a alternativa que apresenta uma atitude, de um servidor público, considerada inadequada e antiética.
15 Q1097545
Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor
Ano: 2025
Banca: Prefeitura de Bauru - SP
A postura profissional reflete o comportamento e a ética do colaborador no ambiente organizacional. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:
16 Q1097544
Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor Relacionamento Interpessoal
Ano: 2025
Banca: Prefeitura de Bauru - SP

A ética profissional orienta a conduta dos colaboradores e impacta diretamente, dentre outros fatores, no relacionamento interpessoal dentro da organização. Avalie as afirmativas a seguir:



I. Agir com ética no trabalho significa também cumprir regras e regulamentos, além de manter um comportamento respeitoso e íntegro em todas as interações.


II. Um bom relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho é importante para promover um ambiente colaborativo e produtivo.


III. A ética ...

17 Q1097025
Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor
Ano: 2025
Banca: ADM&TEC
A postura do recepcionista precisa equilibrar cordialidade e assertividade, pois ele lida com situações variadas e múltiplas demandas ao mesmo tempo. Qual opção se enquadra nesse perfil de conduta?
18 Q1097013
Atendimento ao Público Relações Pessoais Ética e Postura do Servidor
Ano: 2025
Banca: ADM&TEC
A postura do recepcionista no dia a dia envolve comunicação clara e respeito ao ritmo de cada visitante. Qual item se ajusta melhor a essa proposta?
19 Q901893
Atendimento ao Público Ética e Postura do Servidor Relações Pessoais Qualidade no Atendimento ao Público + 1
Ano: 2023
Banca: FEPESE
Há algumas virtudes básicas profissionais, dentre elas o sigilo, definido como um compromisso de honra.
Assinale a alternativa que trata corretamente do sigilo necessário às atividades laborais do telefonista.
20 Q901327
Atendimento ao Público Ética e Postura do Servidor Relações Pessoais
Ano: 2023
Banca: FGV
As empresas modernas tratam com muito cuidado de suas normas éticas e das normas de conduta de seus funcionários nos ambientes interno e externo, com especial atenção ao relacionamento com os pares e a sociedade e ao trato comercial, o que invariavelmente é registrado em códigos específicos, como os Códigos de Ética e de Conduta.
Essas regras compõem o que chamamos de