O Porteiro lida com as diferentes situações...

A Ridicularizar quem apresenta dificuldade de locomoção, argumentando que atrasa o serviço. B Ficar impaciente sempre que surgem dúvidas sobre procedimentos básicos.  C Tratar cada pessoa com consideração, buscar entender limitações e oferecer auxílio dentro do permitido. D Direcionar aqueles que têm necessidades especiais a filas comuns sem qualquer explicação prévia.