Crispim e Sidônia eram fanáticos por comida italiana. Regularmente, o casal jantava em uma pequena pizzaria localizada em seu bairro e gerenciada pelo próprio dono, um risonho imigrante siciliano chamado Vittorio Pentangeli. Na casa situada à esquerda da pizzaria, havia um enorme restaurante franqueado por uma grande rede de rodízio de pizzas, no qual Crispim e Sidônia também costumavam comer. Numa certa noite, Sidônia notou, com entusiasmo, que a casa localizada ao lado direito da pizzaria do Sr. Pentangeli estava vaga. Acreditando no sonho de ter um negócio próprio que unisse lucro e prazer, Crispim e Sidônia conversaram ao longo de toda a madrugada, “rasparam suas economias” e estabeleceram ali mesmo sua própria cantina italiana. Logo, logo havia, no mesmo trecho de cal...
Para efetivar as metas desenvolvidas no período de 2011-2015, uma empresa de gás investirá 715 milhões de reais. Desse total, 336 milhões de reais serão direcionados à área comercial para aquisição de novos botijões, já prevendo o aumento das vendas e o incremento no market-share.
Os gastos inseridos no plano estratégico estão relacionados ao sistemaPode-se formar uma parceria muito formalizada e que possui diversos estágios, da comercialização dos produtos até a sua produção e comercialização total, desde que seguindo todas as regras. Esse tipo de parceria é uma estratégia adotada por muitas empresas e denomina-se
A abordagem do Boston Consulting Group − BCG no planejamento “de cima para baixo” está configurada em sua matriz de crescimento para determinar os investimentos nos empreendimentos de uma organização. Se há produtos ou serviços com baixo crescimento e posição de mercado, absorvem caixa e recursos. São pesos que devem ser afastados ou cortados. Na matriz de crescimento e participação BCG entende-se que são:
O posicionamento e a visão de Porter, ao tratar de Estratégia, é conhecido por
Os conhecimentos sobre comportamento organizacional proporcionam uma melhor compreensão dos indivíduos e grupos que integram organizações. A respeito das situações relacionadas ao trabalho, julgue os itens que se seguem.
O desenvolvimento organizacional, por meio de mudança planejada, contribui para a melhoria do desempenho da organização.
Se, visando uma gestão de resultados, uma organização pública realizar uma análise SWOT cujo resultado revele a existência de servidores sem capacitação para o atendimento ao cidadão com base em pressupostos de excelência, essa falta de capacitação, conforme a nomenclatura da análise em questão, corresponderá a uma
A sigla SWOT, muito utilizada na área de planejamento, é composta pela primeira letra de quatro palavras em inglês. A letra O corresponde a
Avalie as afirmações abaixo, relativas ao planejamento.
I. O planejamento faz acontecer – torna possível a ocorrência de eventos que, caso contrário, não ocorreriam.
II. O planejamento reduz riscos, ao mesmo tempo em que tira proveito das oportunidades.
III. As decisões do planejamento, por serem baseadas em informação e obedecerem a critérios objetivos, tendem a ser mais independentes de humores ou outras variáveis subjetivas.
Ocorre que
A gestão estratégica de pessoas surge como concepção empresarial a partir
Considere as seguintes assertivas sobre componentes da gestão estratégica:
I. Visão pode ser definida como a percepção de necessidades encontradas no mercado e os métodos segundo os quais uma organização pode atendê-los.
II. Missão pode ser definida como a razão de ser de uma organização.
III. Valores básicos e missão fazem parte de uma ideo logia central emanada de uma visão corporativa.
Está correto o que se afirma em
Indicador de desempenho estratégico que mede o grau de satisfação, o valor agregado e os impactos gerados pelos produtos/serviços, processos ou projetos no contexto em geral:
Planejamento é o processo de determinar os objetivos organizacionais, como atingi-los e é hierarquizado a partir das perspectivas:
Acerca de noções de administração, julgue os itens a seguir.
A alavancagem é uma estratégia oriunda da combinação entre os pontos fortes e as oportunidades identificados na análise SWOT.A definição do motivo central do planejamento estratégico, que representa a razão de ser da organização, é o que se denomina
A implantação de uma gestão estratégica de projetos no setor público precisa levar em conta, principalmente, que
Uma organização submetida à pressão competitiva em função da desregulamentação do mercado onde atua, deve priorizar como objetivo de alcance estratégico:
O que explica a importância do planejamento para as organizações contemporâneas é
No que se refere aos aspectos gerais do processo administrativo, julgue os itens de 82 a 90.
O processo de planejamento estratégico, em que se definem a missão e a visão da instituição, alinhado à construção da matriz SWOT, objetiva alavancar a sinergia e o nível de entropia da organização.
Acerca do desempenho organizacional, julgue o item a seguir.
Pode-se avaliar o desempenho de uma organização conforme os objetivos são cumpridos e pela forma como os recursos são utilizados.
No que se refere ao controle como uma das funções da administração, julgue o item abaixo.
Controlar implica reunir e coordenar os recursos humanos, financeiros e de informação para que os objetivos organizacionais sejam cumpridos.
Com relação às características do planejamento, julgue os itens seguintes.
O planejamento orienta gestores e funcionários quanto às atividades que devem ser desenvolvidas para que as metas da empresa sejam cumpridas.
Com relação às características do planejamento, julgue os itens seguintes.
O planejamento permite aos gestores saberem o que o futuro reserva para seus concorrentes, fornecedores e empresas.
Julgue os seguintes itens, acerca de gestão de pessoas.
Um dos desafios do gestor de pessoas é lidar com aspectos subjetivos de difícil mensuração e acompanhamento.
Julgue os itens seguintes acerca de planejamento tático, planejamento operacional, balanced scorecard (BSC), administração por objetivos e processo decisório.
Um gestor que trabalha no desenvolvimento do plano de recursos humanos de uma organização, descrevendo as políticas e as diretrizes do referido setor, que serão, posteriormente, materializadas de forma mais detalhada por outro nível, atua no planejamento tático dessa organização.
Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento estratégico.
Considere que um fornecedor internacional indique a possibilidade de não cumprir o contrato de fornecimento de equipamentos celebrado com uma empresa de petróleo. Nesse sentido, essa situação deve ser considerada, pela equipe de planejamento da referida empresa, como um exemplo de ameaça.
Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento estratégico.
A análise SWOT consiste em uma ferramenta própria para a elaboração do planejamento operacional, que possibilita a avaliação da adequação das etapas previstas em cada procedimento.
Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento estratégico.
A visão de futuro desenvolvida no planejamento estratégico deve ser composta por um enunciado genérico, que seja aplicável a qualquer organização.
Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento estratégico.
No planejamento estratégico, a missão proporciona o referencial para o qual devem convergir todas as ações da organização.
Julgue os itens que se seguem, acerca de planejamento estratégico.
Considere que, após a realização da análise SWOT, a equipe de planejamento da empresa X tenha verificado que a maior parte dos seus consumidores reside em países que estão em crise econômica e que, por esse motivo, devem reduzir a compra de produtos fornecidos pela empresa X. No entanto, a referida organização apresenta pontos fortes dominantes. Baseando-se apenas nesse contexto, é correto afirmar que a organização deve adotar a postura estratégica de manutenção.
Acerca da gestão de projetos e processos nas organizações, julgue os itens que se seguem.
O planejamento estratégico e a qualidade total são exemplos de aspectos comportamentais da gestão de processos nas organizações, garantindo a devida transformação dos insumos em produtos de valor agregado.
Considerando as funções de administração, julgue os itens a seguir.
Pensar antecipadamente em objetivos e ações, e embasar as ações em algum método são exemplos de atividades de organização.
Ao elaborar seu planejamento estratégico para fixação de objetivos, a empresa de aviação TKX fixou uma série de aspectos do ambiente interno e externo à empresa e chegou às seguintes conclusões: o capital para novos investimentos é insuficiente, a frota de aeronaves encontra-se com idade avançada, os funcionários são altamente qualificados, a concorrência com outras empresas que estão realizando fusões com companhias internacionais está acirrada e o governo federal pretende liberar uma linha de crédito para empresas de aviação que possuam projetos de expansão bem definidos e com período de implementação de curto prazo.
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes.
O aum...
Ao elaborar seu planejamento estratégico para fixação de objetivos, a empresa de aviação TKX fixou uma série de aspectos do ambiente interno e externo à empresa e chegou às seguintes conclusões: o capital para novos investimentos é insuficiente, a frota de aeronaves encontra-se com idade avançada, os funcionários são altamente qualificados, a concorrência com outras empresas que estão realizando fusões com companhias internacionais está acirrada e o governo federal pretende liberar uma linha de crédito para empresas de aviação que possuam projetos de expansão bem definidos e com período de implementação de curto prazo.
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes.
No ce...
Ao elaborar seu planejamento estratégico para fixação de objetivos, a empresa de aviação TKX fixou uma série de aspectos do ambiente interno e externo à empresa e chegou às seguintes conclusões: o capital para novos investimentos é insuficiente, a frota de aeronaves encontra-se com idade avançada, os funcionários são altamente qualificados, a concorrência com outras empresas que estão realizando fusões com companhias internacionais está acirrada e o governo federal pretende liberar uma linha de crédito para empresas de aviação que possuam projetos de expansão bem definidos e com período de implementação de curto prazo.
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes.
Um fa...
Ao elaborar seu planejamento estratégico para fixação de objetivos, a empresa de aviação TKX fixou uma série de aspectos do ambiente interno e externo à empresa e chegou às seguintes conclusões: o capital para novos investimentos é insuficiente, a frota de aeronaves encontra-se com idade avançada, os funcionários são altamente qualificados, a concorrência com outras empresas que estão realizando fusões com companhias internacionais está acirrada e o governo federal pretende liberar uma linha de crédito para empresas de aviação que possuam projetos de expansão bem definidos e com período de implementação de curto prazo.
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes.
A emp...
Ao elaborar seu planejamento estratégico para fixação de objetivos, a empresa de aviação TKX fixou uma série de aspectos do ambiente interno e externo à empresa e chegou às seguintes conclusões: o capital para novos investimentos é insuficiente, a frota de aeronaves encontra-se com idade avançada, os funcionários são altamente qualificados, a concorrência com outras empresas que estão realizando fusões com companhias internacionais está acirrada e o governo federal pretende liberar uma linha de crédito para empresas de aviação que possuam projetos de expansão bem definidos e com período de implementação de curto prazo.
Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes.
A pos...
Nas organizações, o complexo que compreende os elementos clientes, competidores, fornecedores, reguladores e parceiros estratégicos é denominado:
Um tipo de Planejamento organizacional que é realizado buscando, principalmente, as variáveis como condições de mercado, metas financeiras e recursos necessários para executar a missão da empresa seria o Planejamento:
O planejamento é uma das funções básicas da administração e estabelece a base para todas as outras funções, sendo importante por:
I. proporcionar uma direção que permita a coordenação dos esforços;
II. aumentar o impacto da incerteza ambiental e preparar a mudança;
III. maximizar a redundância e o desperdício;
IV. estabelecer objetivos e padrões que podem ser usados no controle do desempenho organizacional;
V. permitir a identificação de oportunidades e antecipação de potenciais problemas.
Analise os itens acima e assinale:
Leia o texto a seguir, e assinale a alternativa que o resume de maneira coerente:
O administrador, ao desempenhar suas atividades, deve buscar a consecução da finalidade primordial de uma organização, que é produzir bens e serviços para a comunidade que os requer, promovendo também as pessoas que nela trabalham. Para que isso ocorra, torna-se necessário ordenar a ação humana mediante um processo de direção coerente e lógico que estimule e permita pôr em marcha um grande número de ações administrativas que responsabilizem as pessoas pela execução do que lhes compete.
Assinale a alternativa correta em relação ao Diagnóstico Organizacional:
No seu processo de planejamento estratégico, a universidade BETA definiu uma estratégia a partir da qual ela deveria atuar em novos mercados com serviços também inovadores.
A estratégia estabelecida pela BETA foi:
O primeiro passo do planejamento estratégico consiste na avaliação da situação atual da organização, identificando sua visão, missão, objetivos e estratégias.
Assinale a alternativa que corresponde a essa etapa.
Analise o texto abaixo:
O planejamento ________________ é responsável pela tradução dos objetivos gerais em objetivos de uma unidade da organização, geralmente uma área ______________________ como marketing e finanças. No planejamento ____________________ , ser reconhecida como a universidade líder em suas funções de ensino e pesquisa é um exemplo de_______________ .
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.
O “negócio” juntamente com a “razão de ser” de uma organização designam:
Analise o texto abaixo:
O planejamento visa definir objetivos de forma clara.
Os _____________________ são a tradução formal do planejamento em documentos que estipulam como os objetivos devem ser alcançados. Um novo programa de treinamento por trimestre é um exemplo típico de planejamento __________________ .
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.
Segundo Maximiano, planejamento é um “processo de definir objetivos ou resultados a serem alcançados, bem como os meios para atingi-los”. De acordo com a classificação do planejamento, segundo os níveis hierárquicos das organizações, analise.
I. O planejamento estratégico refere-se ao planejamento sistêmico e global, no qual são estabelecidas as metas de longo prazo definidos os meios para alcançá-las.
II. O planejamento tático deve definir missão, visão e objetivos do negócio, sendo elaborado no nível hierárquico mais alto das organizações.
III. O planejamento tático é desenvolvido em níveis hierárquicos gerenciais ou departamentais, tendo por objetivo otimizar determinado setor e não a organização como um todo.
IV. O planejamento operacional especif...
Acerca dos planejamentos estratégico, tático e operacional bem como da estrutura e do controle organizacionais, julgue os itens seguintes.
As habilidades conceituais são essenciais aos gerentes de nível tático, que são os responsáveis por interpretar os objetivos estratégicos de uma organização e desdobrá-los em planos operacionais.
Acerca dos planejamentos estratégico, tático e operacional bem como da estrutura e do controle organizacionais, julgue os itens seguintes.
O processo de planejamento estratégico que resulta na definição da missão e da visão de uma organização é complexo e dinâmico e, por isso, deve ser submetido a análises continuamente, a fim de se acompanhar a evolução das inúmeras variáveis que o balizam.
Em seus estudos referentes ao impacto do ambiente nas organizações, Burns e Stalker ficaram impressionados com os métodos e os procedimentos administrativos nitidamente diferentes que foram encontrados. Eles classificaram as organizações pesquisadas em dois tipos: as mecanísticas e as orgânicas.
Verifica-se que as organizações orgânicas apresentam um(a)
Como o planejamento é um processo de decisão, os passos importantes seguidos durante o planejamento formal são similares aos passos básicos do processo de decisão.
Nesse sentido, a correspondência entre os passos do planejamento e os estágios do processo de tomada de decisão permite afirmar que a(o)
Segundo Michel Porter, podem-se identificar algumas estratégias genéricas potencialmente bem sucedidas caso se queira obter um desempenho melhor que os competidores na indústria, como, por exemplo: Liderança em Custo, Diferenciação e Enfoque.
Nesse sentido, sobre as estratégicas genéricas, constata-se que a
A gestão da manutenção como função estratégica das organizações é diretamente responsável pela disponibilidade dos ativos, tendo importância fundamental nos resultados das organizações. Esses resultados serão tanto melhores quanto mais eficaz for a gestão da manutenção.
São métodos de manutenção os listados a seguir, EXCETO o de manutenção
A ameaça de novos entrantes caracteriza-se como a possibilidade de entrada de novas empresas no mercado, existindo pressões competitivas associadas a essa ameaça.
Observa-se que tais ameaças de entrada são mais fracas quando
Uma pesquisa de mercado recente mostrou que o mercado de consumidores de combustíveis é dividido em três segmentos: esportistas, que apreciam estilo de vida audacioso e consomem combustível Premium; familiares, que estão ligados a valores familiares e consomem combustível aditivado; e ecológicos, que procuram viver com qualidade de vida e consomem combustível comum.
Sendo assim, verifica-se que a pesquisa de mercado realizada está baseada em variáveis de segmentação
Uma empresa deseja expandir suas vendas para outros países, mas não conta com os recursos necessários para investir nessa ação. Tampouco conta com pessoal capacitado para entender mercados externos e propor ações de marketing. Ao mesmo tempo, seus diretores não querem compartilhar o processo de produção inovador da empresa, que garante uma vantagem competitiva bastante considerável.
A alternativa que envolve menos investimentos, sendo a melhor opção para essa empresa ingressar no mercado externo, é
O planejamento estratégico é uma ferramenta da gestão organizacional que deve ser elaborado com base no ambiente externo à organização – macroambiente – e no ambiente interno – microambiente. Cada um destes ambientes apresenta variáveis que dão subsídios aos gestores no processo de estruturação do planejamento estratégico.
Sendo assim, sabe-se que, no processo de planejamento estratégico, o
Uma empresa que atua no setor químico, em processo de expansão nacional, está planejando abrir uma nova unidade fabril para atender a uma demanda regional muito distante de onde se encontra a instalação da fábrica atualmente.
A administração dessa empresa está ciente de que a nova unidade atenderá parcialmente ao problema da distância de seus principais clientes.
Para que a alta administração da empresa possa fazer uma análise correta em seu processo de planejamento, ela deverá considerar o(a)
Uma organização, que presta consultoria para diversas empresas de diferentes setores, está envolvida em cinco projetos que precisam de profissionais com capacidades muito específicas e que são raros no mercado de trabalho. Atualmente essa organização tem somente dois desses profissionais em seu quadro funcional.
O diretor da consultoria convocou uma reunião com os gerentes de projetos para encontrar a estrutura mais adequada para possibilitar a organização atender a todos os projetos nos quais se encontra envolvida.
A estrutura organizacional adequada para a alocação de profissionais em situações conforme a exposta acima é
Um consultor, especializado na elaboração de estratégias para empresas de grande porte do setor de siderurgia, está explicando para os diretores de uma organização o processo que utiliza nesse tipo de trabalho.
Durante sua palestra, ele citou as características dos problemas que o nível institucional enfrenta e que os leva a determinar as estratégias que adotará em seu planejamento.
Os problemas enfrentados pelos gestores do nível institucional, que devem ser considerados na elaboração de seu planejamento, apresentam as seguintes características:
Uma empresa do setor varejista começou a oferecer alguns de seus produtos no sistema de compras coletivas, estratégia também utilizada por algumas outras empresas.
A estratégia das empresas de serviço que adotam esse tipo de venda é
Uma empresa de grande porte, atuando num setor onde existe grande concorrência, fez uma análise SWOT detalhada de seu ambiente interno, visando a estabelecer ações que pudessem melhorar a sua competitividade no mercado. Esse processo, que demandou um grande esforço da alta administração, não atingiu o objetivo esperado – melhoria da competitividade.
Um consultor foi contratado para verificar a falha ocorrida na análise realizada pela empresa.
O consultor constatou que a falha ocorrida deveu-se ao fato de a empresa não ter feito a análise
Julgue os próximos itens, a respeito da evolução da administração e do processo administrativo.
Em um cenário classificado como de sobrevivência, a organização deve adotar a estratégia de fortalecer seus pontos fortes para aproveitar as oportunidades.
O conselho diretor de um conglomerado industrial decidiu ampliar os investimentos em uma unidade estratégica de negócios, cuja participação relativa de mercado e a taxa de crescimento são altas. Essa decisão deveu-se ao fato de a unidade ser lucrativa, porém consumir um investimento razoável para competir com muitos concorrentes que são atraídos para um mercado que cresce rápido. Segundo a matriz BCG, essa unidade é classificada pela expressão
“Processo de seleção dos objetivos de uma organização, definição de políticas e programas necessários para atingir objetivos organizacionais” é uma definição do seguinte conceito:
Na construção da análise SWOT, é fundamental uma correta associação entre as influências do ambiente empresarial externo e interno.
É uma influência do ambiente empresarial interno a(o)
A quebra da patente de um determinado medicamento gerou impactos na vantagem competitiva de uma empresa do setor farmacêutico que detinha exclusividade sobre a referida patente.
Considerando a perspectiva de VBR (Visão Baseada em Recursos), a mudança impactou a capacidade estratégica devido ao critério de
Um dos equívocos comuns é que o planejamento, instrumento fundamental da gestão organizacional, quando se mostra impreciso, é um desperdício do tempo do administrador.
PORQUE
O resultado final do planejamento é apenas um de seus propósitos, sendo esse processo de grande valor para a organização, mesmo que o resultado não seja atingido.
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que
O conhecimento do ambiente macroeconômico é importante para a empresa por uma questão, dentre outras, de competitividade e sobrevivência no mercado. O processo administrativo que, caracteristicamente, se utiliza desse conhecimento é a(o)
Alguns teóricos propõem a divisão do ambiente organizacional em categorias.
Considere as afirmações abaixo sobre as categorias que identificam os fatores que influenciam as mudanças que ocorrem nas organizações.
I - As condições econômicas referem-se ao comportamento humano e estudam como as pessoas e as organizações na sociedade se empenham na produção, troca e no consumo de bens e serviços.
II - As condições culturais referem-se à expectativa dos funcionários e dos consumidores e estão expressas na tecnologia aplicada ao processo produtivo.
III - As condições legais referem-se à legislação vigente no país, porém afetam as empresas que atuam no mercado local, já que as empresas exp...
O Desenvolvimento Organizacional é um processo planejado, constituindo-se, fundamentalmente, em três fases:
Ao longo dos primeiros 6 meses de operação, os diretores de finanças, marketing e logística de uma empresa reuniram-se, semanalmente, para garantir o alinhamento de metas e resultados, além de identificar os problemas operacionais e as soluções.
A qual etapa da administração estratégica a situação descrita faz referência?
A quebra da patente de um determinado medicamento gerou impactos na vantagem competitiva de uma empresa do setor farmacêutico que detinha exclusividade sobre a referida patente.
Considerando a perspectiva de VBR (Visão Baseada em Recursos), a mudança impactou a capacidade estratégica devido ao critério de
Na construção da análise SWOT, é fundamental uma correta associação entre as influências do ambiente empresarial externo e interno.
É uma influência do ambiente empresarial interno a(o)
Para dar suporte ao administrador, no exercício de suas atividades, o processo administrativo conta com quatro fases, sendo uma delas o Planejamento, que tem, dentre suas atribuições,
A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela empresa e traduzi-los em ação empresarial, da melhor maneira possível, por meio do(a)
Atualmente, a complexidade dos cenários macroeconômicos afeta as organizações empresariais quanto ao seu posicionamento no mercado, à sua estruturação para atendimento às demandas e a várias outras atividades que precisam ser realizadas para que a empresa possa ter uma boa perspectiva em relação à competitividade e à sua sobrevivência no mercado. Nessa perspectiva, a função da administração que considera os cenários macroeconômicos para a elaboração das estratégias é a(o)
Tratando do Planejamento Estratégico orientado a Resultados, ferramenta gerencial que possibilita o estabelecimento da trajetória a ser seguida pela organização, a Diretriz de Gestão para Resultado nº 001 define que as principais fases do processo de planejamento são:
A respeito do planejamento estratégico como instrumento de melhoria da gestão nas organizações, assinale a opção correta.
A administração é uma ciência prática, aplicada no cotidiano da sociedade em diversas áreas, que evolui com o passar dos anos, por meio de constantes mudanças, teóricas e práticas, que não impedem que alguns princípios estabelecidos permaneçam. Com relação aos fundamentos de administração pública, julgue os itens que se seguem.
Os processos de planejamento, organização, execução e controle são ações fundamentais que norteiam as atividades organizacionais na tomada de decisão, na gestão de recursos e na definição de objetivos, nas esferas pública e privada.
A administração é uma ciência prática, aplicada no cotidiano da sociedade em diversas áreas, que evolui com o passar dos anos, por meio de constantes mudanças, teóricas e práticas, que não impedem que alguns princípios estabelecidos permaneçam. Com relação aos fundamentos de administração pública, julgue os itens que se seguem.
O modelo ideal de burocracia proposto por Max Weber sustenta-se em três pilares principais: profissionalismo, formalidade e impessoalidade. No Brasil, esse modelo ainda não foi completamente superado pelo gerencialismo.
O planejamento, que consiste no processo administrativo que conduz uma organização da situação atual à situação desejada, caracteriza-se como estratégico quando abrange a estratégia em seus processos. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.
A decomposição de objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento estratégico subsidia o desenvolvimento do planejamento tático.
O planejamento, que consiste no processo administrativo que conduz uma organização da situação atual à situação desejada, caracteriza-se como estratégico quando abrange a estratégia em seus processos. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.
Devido ao fato de os sistemas tradicionais de avaliação de desempenho estratégico de organizações encontrarem dificuldades em demonstrar os problemas que podem comprometer, no futuro, uma organização, foi adotado, por essas organizações, o balanced scorecard, que consiste em um sistema de gestão estratégica que auxilia o planejamento organizacional por meio da focalização de perspectivas importantes ao desempenho da empresa e do fornecimento de informações a respeit...
O planejamento, que consiste no processo administrativo que conduz uma organização da situação atual à situação desejada, caracteriza-se como estratégico quando abrange a estratégia em seus processos. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.
O modelo de ação coordenada em que o resultado obtido é superior à soma dos resultados das partes em separado, denominado vantagem competitiva, é responsável pelo estabelecimento do diferencial da empresa perante a concorrência.
O planejamento, que consiste no processo administrativo que conduz uma organização da situação atual à situação desejada, caracteriza-se como estratégico quando abrange a estratégia em seus processos. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.
Muitas empresas farmacêuticas que visam operar no mercado brasileiro adotam a estratégia denominada joint venture, que consiste, basicamente, na internacionalização das operações de uma organização com capital e tecnologia próprios.
O planejamento, que consiste no processo administrativo que conduz uma organização da situação atual à situação desejada, caracteriza-se como estratégico quando abrange a estratégia em seus processos. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.
Em razão de o envolvimento dos colaboradores ser de extrema importância na formulação da missão, da visão e dos valores de uma organização, essas etapas são definidas no planejamento operacional.
As organizações estabelecem diversos tipos de plano, dentre eles, os planos do tipo tático que
Dentre os tipos de planejamento tem-se o estratégico. Este visa:
Planejamento estratégico é um plano escrito cuja confecção é de extrema importância para o desempenho das empresas e embora demande certo tempo é necessária sua elaboração para uma melhor condução das atividades por parte dos administradores. Além do planejamento estratégico a segmentação de mercado e o posicionamento estratégico também são fatores considerados pelas empresas. Sobre essas questões, analise as afirmações abaixo:
1. O planejamento estratégico utiliza os objetivos, habilidades, recursos da organização e as oportunidades do mercado, ajustando esses elementos para potencializar o desempenho das organizações.
2. Em busca de uma conexão sinérgica com consumidores e para desenvolver um trabalho com o foco no cliente as...
Para um planejamento estratégico eficaz, fazem-se necessários planejamento, execução, verificação e atuação corretiva ou replanejamento; ou seja, constante avaliação dos ambientes ou cenários envolvidos. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.
No ato de planejar, deve-se ter ciência dos seguintes fenômenos:
Fenômenos Controláveis são aqueles que ocorrem dentro da empresa;
Fenômenos Semicontroláveis são aqueles que ocorrem no ambiente interno da empresa (clientes, concorrentes, fornecedores, etc...) e;
Fenômenos Incontroláveis são aqueles que ocorrem no ambiente externo da empresa (demografia, físico natural, político legal, etc...).
Os Administradores, ao planejarem, devem levar em conta:
Para o exercício do planejamento pode-se dizer que:
Quando as empresas se perguntam:
Qual a razão de ser da empresa?
Qual a natureza dos negócios?
O que elas esperam determinar?
A função Planejamento implica, predominantemente:
Uma empresa decide adotar uma estratégia mercadológica baseada em pioneirismo, oferecendo produtos novos, descobrindo demandas e atraindo novos clientes. Tal escolha estratégica pode ser mais adequada se a(o)
Relacione as colunas a seguir:
A sequência está correta em:
“O contexto em que as organizações operam é constituído por duas partes: o ambiente externo ou macro ambiente e pelo ambiente específico ou interno.” Marque a alternativa que NÃO contempla uma característica do ambiente externo:
“Ambiente organizacional que se refere ao conjunto de forças, tendências e instituições que apresentam potencial para influenciar seu desempenho.” De acordo com a concepção contemporânea de gestão, as organizações sofrem influência:
Sobre Planejamento Estratégico, considere os seguintes fatores:
I. A participação do Presidente.
II. Um firme comprometimento da alta direção.
III. Um bom sistema de coleta e análise de dados.
IV. Um sólido conhecimento do Gerenciamento da Rotina.
V. Divulgação das metas estabelecidas por toda a Empresa.
O sucesso de um Planejamento Estratégico implica, necessariamente, os requisitos discriminados em
Considere as seguintes afirmativas sobre “missão” e “visão” empresariais:
I. A “Missão” descreve as funções principais a serem exercidas pelo diretor da empresa.
II. A “Visão” representa o desejo do fundador da empresa com respeito ao futuro.
III. A “Missão” e a “Visão” devem ser estabelecidas ao final de cada ano para o ano seguinte.
IV. A “Missão” reflete a razão da existência da empresa.
V. A “Visão” é uma meta de longo prazo para a empresa.
É correto o que consta APENAS em
A estratégia corporativa de um grupo empresarial pode ser descrita como horizontal ou vertical.
A esse respeito, a estratégia que enfatiza a aquisição de empresas
Julgue os próximos itens, acerca da concepção tradicional de organização e gestão do trabalho.
Tal concepção enfatiza a quantidade de produção e a padronização do processo, o controle interno das operações, a satisfação do cliente e a busca da excelência empresarial, com vistas ao atendimento dos interesses de clientes, de colaboradores, da comunidade e de acionistas.
A análise SWOT é considerada uma das fases mais importantes do processo de elaboração do planejamento estratégico. Assinale a alternativa que descreve corretamente esse processo.
O Planejamento Estratégico Organizacional possibilita estabelecer o rumo a ser seguido pela organização, com vistas a obter um nível de otimização na relação desta com o seu ambiente. Normalmente, é uma responsabilidade do nível institucional da organização e diz respeito tanto a formulação de objetivos quanto a seleção dos cursos de ação a serem seguidos. Julgue os itens a seguir em relação ao tema.
I- Existe metodologia universal para o desenvolvimento do planejamento estratégico. Esta metodologia deve considerar que as organizações são similares em relação ao ambiente e afetadas igualmente pelas incertezas futuras.
II- Depois de formalizado, o planejamento deve ser seguido a risca, não podendo ser modificado ou alterado, gara...
De acordo com a teoria de sistemas, sistema consiste no conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e função. Um sistema compõe-se de objetivos, entradas, processo de transformação, saídas, controles, avaliações e retroalimentação ou realimentação ou feedback.Com base nessas informações, julgue os itens subsecutivos.
O planejamento estratégico consiste em um sistema e caracteriza-se por tomar a organização como um todo perante seu ambiente.
Com relação à gestão de pessoas, julgue os itens que se seguem.
As práticas de gestão de pessoas devem gerar e sustentar recursos estratégicos, desenvolver capacidades e competências organizacionais e criar organizações mais flexíveis e inteligentes que as de seus competidores.
Julgue os itens seguintes, a respeito de planejamento estratégico.
Planejamento pode ser entendido como algo que se faz antes de agir, ou seja, como uma tomada de decisão antecipada.
Julgue os itens seguintes, a respeito de planejamento estratégico.
O objetivo da pesquisa institucional em uma empresa é conhecer a opinião de seus empregados e dos stakeholders.
Julgue os itens seguintes, a respeito de planejamento estratégico.
O planejamento estratégico é um processo gerencial que formula objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, considerando as condições internas e externas à empresa.
Em relação ao planejamento e à avaliação de programas e projetos, julgue os itens que se seguem.
É consenso na literatura que o processo de avaliação só ocorre quando este estiver sido formalizado por meio da apresentação de relatório final.
Em relação ao planejamento e à avaliação de programas e projetos, julgue os itens que se seguem.
A eficácia diz respeito ao estudo da adequação da ação para o alcance dos objetivos e das metas previstos no planejamento.
Em relação ao planejamento e à avaliação de programas e projetos, julgue os itens que se seguem.
A concretização do planejamento em sua dimensão éticopolítica requer um conjunto de mediações que favoreça a construção de uma nova cultura.
Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes itens.
Apesar de a administração por objetivos ser um método de definição de metas muito utilizado em processos de planejamento nas organizações, ele dificulta a realização da estratégia da organização, por sofrer grande influência das mudanças ambientais, que podem tornar as metas obsoletas.
Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes itens.
As estratégias funcionais estão relacionadas à questão “como nós competimos?” e referem-se a cada tipo de produto de uma organização.
Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes itens.
As metas definidas no planejamento devem ser diretamente ligadas a recompensas e devem especificar o desempenho global que se espera de pessoas, departamentos e organizações.
Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes itens.
A missão de uma organização é a sua razão de existir, motivo pelo qual a declaração de missão apresenta definição ampla do escopo de negócios e operações básicas da organização, aspectos que a diferenciam dos tipos similares de organizações.
Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes itens.
Há relação de encadeamento entre o planejamento estratégico, o tático e o operacional: o planejamento operacional especifica as etapas de ações para se alcançarem as metas operacionais, as quais sustentam as atividades do planejamento estratégico.
Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes itens.
O planejamento estratégico define metas e planos de trabalho tanto para a alta gerência quanto para a gerência média das organizações.
Com relação ao planejamento organizacional, julgue os seguintes itens.
Considera-se um exemplo de estratégia a busca por estabilidade — também denominada estratégia de pausa —, adequada às organizações que desejem manter suas características ou crescer de forma paulatina e controlada.
Acerca de processos organizacionais, julgue os itens que se seguem.
O processo de racionalização valoriza o princípio da especialização, mediante reformas internas em uma empresa, bem como a fusão de unidades produtoras e mutuamente concorrentes, objetivando alcançar economias de escala.
Com relação a planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
A diferenciação de produtos constitui uma barreira de entrada para novos produtos no mercado.
Julgue os itens seguintes, referentes a planejamento organizacional e visão sistêmica.
O diagnóstico estratégico permite ao gestor obter uma visão sistêmica das variáveis incontroláveis oriundas do ambiente externo.
Julgue os itens seguintes, referentes a planejamento organizacional e visão sistêmica.
As ações compreendidas no planejamento tático de uma organização incluem a elaboração do plano de recursos humanos.
Julgue os itens seguintes, referentes a planejamento organizacional e visão sistêmica.
A lista de verificação (checklist) utilizada na expedição de documentos de um órgão público é um dos produtos do planejamento estratégico.
O planejamento é o oposto
Acerca das características das principais abordagens que fundamentam os modelos de gestão de pessoas praticados nas organizações, julgue os seguintes itens.
Alinhamento horizontal e vertical e administração proativa são características típicas do modelo estratégico.
Julgue os próximos itens, a respeito da evolução da administração e do processo administrativo.
Segundo a análise SWOT, nas organizações, a baixa qualificação dos servidores não caracteriza exemplo de ameaça.
Julgue os próximos itens, a respeito da evolução da administração e do processo administrativo.
A elaboração de indicadores de acompanhamento de desempenho organizacional é uma das atividades desenvolvidas pela função planejamento, sendo utilizada pela função controle da administração.Uma das etapas a ser considerada no desenvolvimento de um planejamento estratégico é a análise do ambiente externo, que implica a verificação de:
A direção se reuniu e realizou uma análise estratégica do crescimento da empresa. A direção indicou que o caminho do crescimento da empresa passa pela decisão de vender mais dos produtos atuais para novos mercados. Essa estratégia de crescimento é denominada
O planejamento estratégico deve levar em conta o grupo estratégico ao qual a empresa pertence, tornando as análises mais fáceis e mais úteis.
PORQUE
As empresas que pertencem a um mesmo grupo estratégico, ocupam posições diferentes no mercado, oferecem bens diferentes para um conjunto de clientes também diferentes, de forma que a sua participação no grupo define parcialmente as características essenciais da estratégia da empresa.
A esse respeito, conclui-se que
Os executivos de uma empresa de mineração decidiram ampliar a atuação da organização para outros negócios. Optaram por desenvolver a siderurgia por meio de alianças com empresas estrangeiras e a logística por contrato de concessão de ferrovias e portos. Foi criada, também, uma nova empresa dedicada à geração de energia por usinas termelétricas. Conclui-se que o motivo para a estratégia de diversificação é
Com relação ao planejamento operacional, assinale a alternativa INCORRETA:
“Técnica utilizada no contexto do planejamento estratégico, por meio da qual a organização compara o seu desempenho com o de outra, buscando as melhores práticas da administração, como forma de identificar e ganhar vantagens competitivas.” Trata-se de:
“Delegar significa atribuir a outrem, no todo ou em parte, a responsabilidade pelo planejamento, decisão ou execução de alguma coisa.” O processo de delegação abrange as seguintes etapas, EXCETO:
Relacione as colunas a seguir:
1. Planejamento Estratégico.
2. Planejamento Operacional.
( ) Tende a ser de longo prazo.
( ) É elaborado pelo pessoal de topo.
( ) Visa à eficiência.
( ) Tende a ser detalhado.
( ) Pode ter fortes impactos na empresa.
( ) Concentra-se mais no ambiente interno.
A sequência está correta em:
“O planejamento _______________ refere-se ao planejamento sistêmico das metas de longo prazo e dos meios disponíveis para alcançá-las, ou seja, aos elementos estruturais mais importantes da empresa e à sua área de atuação, e considera não só os aspectos internos da empresa, mas também, principalmente, o ambiente externo no qual a empresa está inserida.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior:
Em organizações complexas, na implantação de mudanças nos objetivos estratégicos em cenários de incerteza, a função de direção deve enfatizar
A definição da visão da organização no planejamento estratégico
O planejamento estratégico em empresas de grande porte deve
Acerca de organizações, julgue os itens que se seguem.
A administração de uma organização requer tomada de decisões, coordenação de diversas atividades, condução de pessoas, avaliação de desempenho conforme os objetivos previamente determinados, obtenção e locação de recursos, entre outras ações.
A demanda também pode ser incerta, mas não em todas as operações, pois em algumas a demanda é razoavelmente previsível. Existe um tipo de demanda que é relativamente previsível devido à sua subordinação a alguns fatores conhecidos. Esta demanda é a:
Uma forma de generalizar o comportamento de clientes e concorrentes é associá-lo com o ciclo de vida dos produtos ou serviços que a operação está produzindo. Do momento em que é introduzido por uma empresa ao ponto em que os clientes não estão mais interessados em comprá-lo, um produto ou serviço passa através de diversas etapas distintas. Em cada etapa, a empresa experimentará desafios tanto na venda como na produção/ serviço, mas geralmente é mostrado como a variação do volume de vendas ao longo de um determinado número de estágios. Este ciclo de vida será descrito em um número de estágios correspondentes a:
O planejamento é um processo dinâmico e interativo, que pode ser dividido em várias fases. Assim,
O planejamento da alta administração é o
Na elaboração do planejamento estratégico as três etapas iniciais são, sequencialmente:
Uma característica essencial do planejamento estratégico é
Na elaboração do planejamento estratégico as três etapas iniciais são, sequencialmente:
Uma característica essencial do planejamento estratégico é
A gestão de desempenho tem como proposta
Analise:
I. A missão é uma orientação atemporal, a razão de ser, o motivo da existência de uma organização.
II. A missão é uma orientação temporal, a razão ser de uma organização.
III. A missão é uma orientação temporal, determinando onde a organização deseja chegar.
Considerando as etapas do Planejamento Estratégico, está correto o que consta APENAS em
Julgue os itens subsecutivos, a respeito de planejamento estratégico.
O planejamento estratégico adaptativo permite que organizações possam se tornar mais flexíveis na resposta a mudanças no ambiente.
Julgue os itens subsecutivos, a respeito de planejamento estratégico.
A escolha do nível da estratégia é o principal desafio da tomada de decisão no planejamento estratégico.
Julgue os itens a seguir, relativos ao processo organizacional.
Planejar significa estabelecer padrões de conduta e alocar recursos para a realização dos processos de trabalho orientados aos objetivos de uma organização.
Quantas pessoas devem responder por um processo definido na matriz RACI?
Ao longo dos primeiros 6 meses de operação, os diretores de finanças, marketing e logística de uma empresa reuniram-se, semanalmente, para garantir o alinhamento de metas e resultados, além de identificar os problemas operacionais e as soluções.
A qual etapa da administração estratégica a situação descrita faz referência?
Um executivo do setor de embalagens, ao visitar um museu de Arte Moderna durante as férias, teve uma ideia genial para um novo design para latas de alumínio. Esse novo modelo poderia propiciar facilidade de empilhamento e limpeza, além da redução do espaço físico necessário à armazenagem.
A situação envolve uma estratégia do tipo
As organizações evoluíram, ao longo do tempo, modificando sua estrutura interna de acordo com as transformações estruturais ocorridas na sociedade, buscando maior efetividade. Distingue-se 3 principais modelos de organização, a saber:
I. Organização tradicional
II. Organização moderna
III. Organização contemporânea
As características de cada organização são as seguintes:
a. quadro sistêmico, comportamental, orgânico, arquitetura behaviorista;
b. contexto de globalização, altas taxas de crescimento da tecnologia, concorrência extremamente acirrada, voltada para o mercado, ou seja, para o cliente, busca de estabelecimento de parcerias com ...
Na implementação da estratégia ocorrem respectivamente os processos de:
Um processo sistemático de planejamento estratégico é uma seqüência de análise e decisões que compreende as seguintes etapas principais:
Na década de 60 __________, passou a ser o símbolo do procedimento básico para o planejamento estratégico.
Complete a frase
No planejamento estratégico de uma empresa, necessitamos analisar o ambiente externo como forma de projetar cenários. Neste sentido,é CORRETO afirmar que
Existem diferentes tipos de planejamento de acordo com o nível organizacional (estratégico, tático e operacional). Neste sentido, enumere a 2ª coluna de acordo com a 1ª, associando o tipo de planejamento de acordo com o nível organizacional.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
A ViveTur, empresa do ramo de turismo especializada em pacotes para a terceira idade, realizou no fim do ano de 2009 uma análise do ambiente interno e externo, para fins da elaboração de um plano estratégico para 2010. Dessa análise é possível concluir que:
A construtora de imóveis ConstruHome, que atua em diversos estados no país, teve seu faturamento prejudicado devido à crise que se iniciou em 2008, sendo obrigada a diminuir sua estrutura. Para isso contratou um consultor que explicou que a empresa deveria se adaptar a um ambiente inconstante e heterogêneo, para que pudesse se manter no mercado. De que estrutura organizacional o consultor estava falando?
A estratégia de crescimento em que uma empresa adquire outro elemento da cadeia de distribuição da qual ela faz parte, favorecendo o crescimento integrado para frente ou para trás pode ser classificada como um tipo de estratégia de:
Emílio Rosa é presidente de uma multinacional do setor de embalagens plásticas. A fim de melhorar suas vendas, optou por uma estratégia empresarial de concentração, o que lhe rendeu fortes críticas por parte do conselho administrativo. Encontre qual das alternativas abaixo justifica a escolha de Rosa.
De acordo com esses níveis, qual a alternativa correta?
Como gerente de uma indústria de produtos de higiene pessoal que se prepara para entrar no mercado internacional, você prepara uma reunião com seu grupo para elaborar o planejamento da organização. Durante a análise de fortalezas e fraquezas, oportunidades e ameaças (FOFA ou SWOT) alguns pontos foram levantados de acordo com os itens abaixo:
I. Política nacional de incentivo às exportações.
II. Aumento da inflação.
III. Escassez de matérias-primas.
IV. Embargo a produtos brasileiros.
V. Greve dos funcionários da empresa.
VI. Capacidade de aumento do parque fabril para atender a demanda externa.
VII. Capacidade de de...
A administração tem no planejamento a base de todas as ações subsequentes. O planejamento produz como resultado imediato o plano. O plano descreve um curso de ação para alcançar um objetivo e proporciona respostas às questões: o que, quando, como, onde e por quem. Os planos relacionados com comportamentos denominam-se:
No conhecimento do macroambiente de uma organização, devem ser empregadas permanentemente técnicas capazes de permitir o seu acompanhamento. A identificação de sinais de mudanças no ambiente e suas tendências é denominada:
No ambiente competitivo da atualidade, é preciso estabelecer algumas alianças estratégicas para promover a continuidade das operações. Nas parcerias e relacionamentos entre fornecedores, encontra-se uma modalidade em que os materiais e serviços são fundamentais para as atividades da empresa e cujo custo de troca de fornecedores é alto, e por isso a empresa assume a titularidade de seus próprios fornecedores. Esta modalidade é denominada:
No processo de planejamento estratégico, o elemento que traduz as responsabilidades e pretensões da organização junto ao ambiente e define qual é o “negócio”, delimitando o seu ambiente de atuação, denomina-se:
A elaboração e a aplicação de um modelo de ação estratégica são importantes para dar um sentido à implementação de qualquer esforço que envolva a organização, parcial ou totalmente, na tentativa de enfrentar e superar os desafios do ambiente ou da concorrência. Entre outros aspectos, é relevante levar em conta que
A definição de uma estratégia correta de compras pode dar à empresa uma grande vantagem competitiva. Acerca dessas estratégias, assinale a alternativa correta.
Julgue os próximos itens, relativos a ética no serviço público, gestão de processos, gestão de contratos e planejamento estratégico.
A elaboração de padrões de procedimentos operacionais de atendimento ao cliente é uma das atividades típicas do diretor de planejamento de uma organização pública encarregada da fiscalização de transportes.
Uma organização pública modificou sua estrutura organizacional com objetivo de valorizar a meritocracia na ascensão funcional, criar indicadores de desempenho organizacional e modificar os processos e controles, de maneira que os órgãos subordinados e vinculados a essa organização tivessem maior autonomia gerencial.
Considerando essa situação hipotética bem como o processo geral de reestruturação de órgão público, julgue os itens a seguir.
A concessão de maior autonomia aos órgãos subordinados contraria os pressupostos da gestão por resultados.
Considere a tabela abaixo para responder às questões de nos 33 e 34.
Conclusões da Análise SWOT para fornecedores de uma empresa
Um dos usos da análise SWOT é determinar ações táticas e operacionais que eliminem ou diminuam os efeitos dos pontos fracos e as ameaças encontradas. Com base na tabela, uma ação possível para reduzir os efeitos dos pontos fracos é estipular, em contrato,
Julgue os itens que se seguem a respeito de planejamento estratégico.
Na análise SWOT de uma organização de pesquisas, a pequena quantidade de equipamentos necessários para a realização das pesquisas é exemplo de fraqueza.
Julgue os itens que se seguem a respeito de planejamento estratégico.
Realizando-se uma análise SWOT para uma organização de pesquisas, é correto afirmar que a existência de baixa credibilidade junto à opinião pública que demanda seus serviços é exemplo de oportunidade.
Julgue os itens que se seguem a respeito de planejamento estratégico.
Ao se realizar uma análise SWOT em uma organização de pesquisas, a existência de recursos financeiros em fundos setoriais a serem captados pela organização é exemplo de força.
Julgue os itens que se seguem a respeito de planejamento estratégico.
Na análise SWOT de uma organização de pesquisas, a pouca experiência dos pesquisadores da organização na elaboração de projetos tecnológicos é exemplo de ameaça.
Julgue os itens a seguir, que versam acerca de planejamento e controle da produção.
A organização que busca adotar uma estratégia de planejamento da produção em que não existam impactos motivacionais, fornecendo continuidade da mão de obra, deve adotar a estratégia de acompanhamento da demanda.
A respeito do planejamento em uma organização, assinale a opção correta.
Julgue os itens que se seguem, com relação ao processo administrativo.
O desenvolvimento de um plano de metas genéricas para os próximos 20 anos, com aspectos de prevenção de doenças e construção de novos hospitais em todo o Brasil, é um exemplo de planejamento operacional.
Julgue os itens que se seguem, com relação ao processo administrativo.
A elaboração dos protocolos de atendimento ao público desenvolvidos nos postos de saúde é exemplo de planejamento estratégico.
Caso a organização faça uma segmentação na qual divida o mercado a partir de variáveis como idade, renda, ocupação, formação educacional, raça e religião, ela estará fazendo uma segmentação demográfica.
A missão e a visão desenvolvidas por uma cooperativa são produtos típicos do processo de planejamento estratégico.
Caso a organização faça uma segmentação na qual divida o mercado a partir de variáveis como idade, renda, ocupação, formação educacional, raça e religião, ela estará fazendo uma segmentação demográfica.
O planejamento estratégico desenvolvido a partir da utilização do modelo de cinco forças de Porter desconsidera a possibilidade de negociação da organização, focalizando no diagnóstico uma postura fatalista do planejamento diante da rivalidade da concorrência.
Caso a organização faça uma segmentação na qual divida o mercado a partir de variáveis como idade, renda, ocupação, formação educacional, raça e religião, ela estará fazendo uma segmentação demográfica.
Uma cooperativa, ao elaborar seu planejamento estratégico de acordo com pressupostos da escola do planejamento estratégico proposta por Igor Ansoff, terá como foco a relação da organização com o ambiente externo.
Caso a organização faça uma segmentação na qual divida o mercado a partir de variáveis como idade, renda, ocupação, formação educacional, raça e religião, ela estará fazendo uma segmentação demográfica.
Uma cooperativa, ao desenvolver seu planejamento estratégico embasado na análise SWOT, considera a qualificação elevada dos seus cooperados como um exemplo de oportunidade.
Considerando que uma organização possua um produto Alfa com alta participação relativa de mercado, porém em um mercado de baixo crescimento, julgue os itens seguintes, referentes ao desenvolvimento de produto e marketing.
Uma campanha que apresente o produto Alfa como o mais aceito pela empresas varejistas adotará uma estratégia de posicionamento por concorrente.
Com base em planejamento, gestão e avaliação de sistemas, julgue os itens que se seguem.
Um sistema estratégico de informação tem como proposta alterar metas, produtos, ou relacionamentos com o ambiente das organizações, para ajudá-las a conquistar vantagens sobre os concorrentes.
Em relação a planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
Considere que uma empresa pretenda adquirir uma nova máquina de salgados que diminui os desperdícios da que atualmente é usada permitindo aumentar a produção. Caso essa aquisição se concretize, segundo a análise SWOT ela pode ser considerada como um ponto forte da organização.
Em relação a planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
Considere que, em uma empresa farmacêutica cujas pesquisas para novos medicamentos demandem, em média, 5 anos para serem concluídas, haja uma rotatividade de pesquisadores da ordem de 75% ao ano. Nesse caso, segundo a análise SWOT, essa situação caracteriza-se como ameaça interna para a empresa farmacêutica.
Em relação a planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
Considera-se exemplo de visão o laboratório que pretenda manter-se reconhecido e referenciado como um centro de excelência de gestão da produção em pesquisa, desenvolvimento e extensão, com ética e responsabilidade social.
Em relação a planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
A declaração a seguir é um exemplo de meta: “Pretendo tirar nota acima de 7 em todas as provas de matemática do período semestral.”
Em relação a planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
A declaração: “A PETRBRAS atuará no Brasil e no exterior de forma integrada no negócio de energia, com um crescimento médio anual de 11% na produção de óleo e gás, durante 3 anos.” é um exemplo de missão da organização.
Acerca do processo administrativo e decisório, julgue os itens que se seguem.
Considerando que o setor de recursos humanos do Ministério da Saúde encaminhe um secretário executivo do seu quadro de funcionários um relatório contendo a listagem com as competências essenciais do órgão e o nível de habilidades e experiências dos seus integrantes em face de tais competências, é correto afirmar que, sendo o conceito de competência essencial relacionado a algo em que uma organização se destaca, seja frente a outras organizações do setor público e(ou) do setor privado, o referido órgão estará fazendo uma análise ambiental externa.
Acerca do processo administrativo e decisório, julgue os itens que se seguem.
Um secretário executivo do Ministério da Saúde, cujas atividades relativas ao planejamento envolvam decisões a serem tomadas acerca de objetivos e estratégias caracteristicamente de longo prazo, não poderá formular ou implementar pessoalmente todo o plano.
A respeito do planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue os itens seguintes.
De acordo com a função gerencial estratégica: deve haver organização da ação gerencial; todas as organizações são constituídas a partir de um propósito, deve haver integração e alinhamento em toda a estrutura organizacional.
A respeito do planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue os itens seguintes.
As escolas de pensamento, em termos de gestão, são agrupadas em três grandes categorias: perspectivas estrutural, humanística e integrativa.
A respeito do planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue os itens seguintes.
Manter-se reconhecido e referenciado como laboratório de excelência de gestão da produção em pesquisa, desenvolvimento e extensão, com ética e responsabilidade social, é uma declaração que exemplifica uma visão.
A respeito do planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue os itens seguintes.
É um exemplo de meta a declaração: tirar em matemática nota mínima 7, em todas as provas do período semestral.
A respeito do planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue os itens seguintes.
Constitui um exemplo de missão da organização a declaração: a empresa X atuará no Brasil e no exterior de forma integrada no negócio de energia, com um crescimento médio anual de 11% na produção de óleo e gás, durante três anos.
Acerca da estrutura organizacional e da figura apresentada acima, julgue os itens de 51 a 58.
A divisão de planejamento e financiamento em pesquisa exerce uma função organizacional de finanças, pois é responsável pela previsão das necessidades de recursos financeiros e a identificação e escolha de alternativas de fontes de recursos.
Planejamento estratégico é o processo de elaborar a estratégia, a relação pretendida da organização com seu ambiente. Assinale a alternativa correta relativa aos componentes da estratégia.
Assinale a alternativa correta relativamente aos componentes da estratégia.
O tipo de estratégia em que a organização enfoca uma única linha de negócios, visando obter vantagem competitiva por meio do conhecimento especializado e eficiente, além de evitar os problemas que envolvem a administração de muitos negócios, é conhecida como estratégia de
Uma das etapas do planejamento estratégico, em que se define a razão pela qual a organização existe e que apresenta informações como os tipos de produto ou de serviço que a empresa oferece é a
Acerca do planejamento operacional, assinale a alternativa correta.
A partir das ideias do texto acima, julgue os itens subsequentes.
O processo de alinhamento às demandas e aos desafios do novo mercado deve ser acompanhado da adequação da equipe de atendimento, pela via da qualificação e da avaliação de desempenho, observada particularmente pelos esforços de todos para atender as necessidades dos públicos com os quais se relaciona.
Considerando o planejamento estratégico do tipo convencional, julgue os próximos itens.
As ações estratégicas devem ser planejadas de acordo com o modelo top-down, tendo em vista que este modelo pressupõe a concentração de poder no topo da hierarquia organizacional, sendo assim distribuída para os demais níveis.
Considerando o planejamento estratégico do tipo convencional, julgue os próximos itens.
Os objetivos e os orçamentos estão focados no controle do desempenho global.
Com relação a planejamento estratégico e gestão de programas e projetos em ciência, tecnologia e inovação, julgue os itens seguintes.
A gestão da inovação pressupõe a realização de trabalho em grupo e a conjugação de diversos conhecimentos e disciplinas e diferentes pontos de vista.
Com relação a planejamento estratégico e gestão de programas e projetos em ciência, tecnologia e inovação, julgue os itens seguintes.
No que se refere à formação da estratégia, a Escola do Planejamento pode ser representada pelo modelo SWOT.
Com relação a planejamento estratégico e gestão de programas e projetos em ciência, tecnologia e inovação, julgue os itens seguintes.
São características de uma organização inovadora: estrutura adequada, indivíduos-chave, comunicação intensiva e ambiente criativo.
O ciclo PDCA, criado por Walter Shewhart, em meados da década de 20 do século passado, e disseminado para o mundo por Deming, constitui ferramenta de fundamental importância para a análise e melhoria dos processos organizacionais e para a eficácia do trabalho em equipe. Com relação ao PDCA, julgue os itens subsequentes.
A utilização do PDCA constitui forma de agregar valor ao produto ou serviço, por meio de quatro ações inerentes a esse método: planejamento, execução, controle e acompanhamento.
Julgue os itens que se seguem, a respeito de qualidade total, reengenharia e balanced scorecard (BSC).
A qualidade total consiste em modelo de gestão embasado na filosofia do controle centralizado, que infunde a qualidade em todas as atividades de uma organização para a garantia de melhoria contínua.
Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
A adoção de melhores práticas e de programas de melhoramento contínuo são exemplos de ações de sustentação da implementação de estratégias em organizações.
Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
A divisão de uma organização em três novas organizações e a compra de uma organização por outra correspondem, respectivamente, à estratégia de terceirização e à de fusão.
Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
As organizações que fazem alianças e parcerias para melhorar sua posição competitiva devem adotar, no desenvolvimento de atividade conjunta e específica com o parceiro, estratégias definidas por meio de acordos mútuos.
Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
A entrada de novos concorrentes no mercado, a mudança do perfil do consumidor e a forte regulação governamental são definidas como fraquezas na análise SWOT.
Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
A análise de cenários deve anteceder a elaboração de cenários, pois ajuda a verificar tendências do ambiente e a identificar diferentes fatores que podem influenciar as organizações.
Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
O investimento de recursos pelo gestor em atividades de treinamento e desenvolvimento de seus subordinados configura uma forma de monitorar as estratégias organizacionais.
Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
Os sistemas de recompensa, os incentivos de pagamento e os orçamentos para alocação de recursos são elementos importantes no controle da estratégia organizacional.
Acerca de planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
Em cenários caracterizados por frequentes mudanças tecnológicas e lançamentos de novos produtos, convém às empresas adotar estratégias de diminuição dos custos de produção em relação aos de seus concorrentes.
Julgue os itens a seguir, acerca de gestão por resultados.
Na gestão por resultados, desenvolvem-se ações contrárias às consideradas necessárias ao atendimento das demandas de accountability.
Ainda com relação a mapa estratégico, julgue os itens subsequentes.
Dadas as idiossincrasias de empresas diferentes, em uma mesma indústria, podem ser elaborados diferentes mapas conceituais e, dado o efeito indústria, esses mapas também podem registrar aspectos semelhantes.
Acerca da etapa de controle do ciclo PDCA, julgue os itens seguintes.
Ferramentas como o planejamento estratégico envolvem todas as etapas do ciclo PDCA.
Com relação ao processo organizacional, julgue os itens subsequentes.
A primeira tarefa do planejador é definir um plano, parte mais importante do processo de planejamento. Em seguida, ele deve coletar e processar dados relevantes para a implementação desse plano, a partir de novas informações e decisões.
Com relação ao processo organizacional, julgue os itens subsequentes.
Planejamento refere-se diretamente a competência interpessoal e gestão de pessoas.
Acerca das características básicas das organizações formais modernas, julgue os itens a seguir.
As organizações modernas devem reduzir os objetivos iniciais para satisfazer as necessidades adquiridas, e não, ajustar o atendimento das necessidades adquiridas aos seus objetivos iniciais.
Entre os instrumentos de planejamento, destaca-se o plano, entendido como
O planejamento estratégico
Com relação ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens subsequentes.
Em avaliações de ambiente externo por meio de análise SWOT, compreende-se a baixa qualidade dos recursos humanos existentes como uma ameaça à organização.
Com relação ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens subsequentes.
Durante o processo de elaboração do planejamento estratégico, são estabelecidas a visão, a missão e os valores das organizações.
Com relação ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens subsequentes.
Entre as atribuições do profissional de planejamento operacional inclui-se a elaboração de políticas e diretrizes para a organização.
Com relação ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens subsequentes.
A análise SWOT é uma das ferramentas que podem ser utilizadas pelo supervisor técnico de uma organização para a elaboração de plano operacional.
Preocupado com as insatisfações manifestadas no órgão público em que é lotado, relacionadas ao comportamento dos servidores, João, integrante da alta cúpula administrativa do referido órgão, aproveitou a presença de equipe externa de consultoria contratada pela instituição para propor alterações no escopo do projeto de planejamento estratégico, a fim de incluir, na gestão de recursos humanos da instituição, atividades de assessoramento.
Considerando a situação hipotética acima apresentada, julgue os itens de 56 a 61.
O empowerment, técnica que consiste na transferência de atividades de planejamento, organização e controle, não é capaz de redefinir o papel do chefe de modo a que este se torne um ...
Julgue os itens a seguir, referentes a planejamento.
Entre as atividades características do planejamento operacional incluem-se a definição de responsáveis pela execução do projeto, o estabelecimento de prazos, a determinação de procedimentos básicos a serem adotados, a definição de produtos e resultados finais esperados e a elaboração de planos de ação.
Julgue os itens a seguir, referentes a planejamento.
No planejamento operacional, comumente adotado com o objetivo de aprimorar os resultados de determinada área da organização, detalham-se os objetivos, as estratégias e as políticas elaboradas no processo de planejamento tático.
Julgue os itens a seguir, referentes a planejamento.
No processo de planejamento estratégico, são realizados, por meio de matriz SWOT, o mapeamento e a análise das forças e das fraquezas da organização, bem como das oportunidades e das ameaças proporcionadas pelo ambiente externo.
Julgue os itens a seguir, referentes a planejamento.
As atividades de planejamento organizacional destinam-se, basicamente, a aumentar o nível de entropia negativa.
Em relação à estrutura e ao processo organizacional e à organização administrativa, julgue os itens a seguir.
A elaboração de indicadores é uma das atividades próprias do processo organizacional desenvolvidas na fase de planejamento.
O Planejamento pode ser considerado a partir de diferentes abordagens. Ao se falar em planejamento participativo pode-se dizer que
I. envolve um contínuo processo coletivo, numa deliberada e amplamente discutida construção de um futuro, na qual um maior número possível de membros de todas as categorias que constituem a comunidade tomam parte ativa.
II. sua ação é conjunta e se assenta nas relações dos homens entre si e com a sociedade.
III. a visão de homem e de mundo vai informar novas valorações nas dimensões humana, cultural e política.
É correto o que se afirma em
Considerando que plano, projeto e programa são instrumentos do processo de planejamento, julgue os itens a seguir.
Planejamento é um processo e, como tal, cada uma de suas fases requer orientação metodológica.
Os conceitos de planejamento estratégico são de fundamental importância para as relações públicas, sendo o planejamento da comunicação organizacional uma de suas principais atividades. Com relação ao planejamento estratégico e à comunicação organizacional, assinale a opção correta.
Ricardo foi designado para elaborar o planejamento estratégico de uma organização pública e, em determinado momento, optou pela técnica de planejamento de cenários. Essa técnica permite
Para gerenciar as remunerações e os benefícios dos empregados, as empresas podem optar por sistemas centrados em diversas formas de diferenciação entre as pessoas e o trabalho, a partir de uma filosofia a ser desenvolvida pela organização ou a partir de mecanismos aleatórios, não planejados. Acerca da gestão das remunerações nas organizações, assinale a opção correta.
O conjunto de processos que regulam a relação que os atores mantêm com a empresa (stakeholders) e a forma com que a administração dessa empresa é dirigida denomina-se
A matriz desenvolvida pela empresa norte-americana de consultoria BCG (Boston Consulting Group) é uma ferramenta que ajuda a selecionar estratégias de crescimento de acordo com a participação dos produtos e serviços no mercado. Com relação a essa ferramenta, assinale a opção correta.
A empresa que procura designar e dominar o segmento de mercado em que atua concentra seus esforços e recursos na preservação das vantagens competitivas por meio da estratégia de
No que tange à gerência e à visão estratégica das organizações, assinale a opção correta.
Assinale a opção correta com relação a planejamento, organização, direção e controle.
Relacionado com o projeto e gerenciamento de sistemas eletrônicos de informação, existem várias estratégias que podem ser adotadas para a entrada em operação de um novo sistema em lugar do antigo. A estratégia que permite que o sistema seja testado em ambiente controlado, onde o pessoal por ele responsável possa concentrar sua atenção, como forma de testar o sistema antes de ser liberado amplamente, denomina-se
Nas unidades de informação, os seguintes itens: missão e objetivos permanentes, produtos e serviços, público alvo, abrangência geográfica, tecnologia, alcance das atividades, vantagens competitivas, forma de crescimento e cultura corporativa, fazem parte
Para atuar no âmbito estratégico, uma das linhas de ação que o gestor deve assumir é a articulação, a qual engloba
No âmbito do Planejamento Estratégico, quando uma unidade de informação, com base no estudo do ciclo de vida de produtos e serviços, resolve substituí-los e investir apenas no que é necessário, diz-se que ocorre
Considere a figura a seguir para responder às questões de nos 61 e 62.
A figura acima representa as partes comuns de um sistema de recursos empresariais (ERP) e seus principais módulos. Um exemplo de módulo de Planejamento e Controle da Produção é o(a)
A escolha do método de controle da produção constitui um dos pontos críticos no Planejamento e Controle da Produção (PCP). Dentre os métodos de controle mais usados pelas empresas, estão o controle puxado e o controle empurrado. No controle
A Tabela 1 e o gráfico apresentados a seguir correspondem a um planejamento agregado de uma empresa e devem ser usados para responder às questões de nos 34 a 36.
Entendendo que, na prática, as empresas não adotam políticas de capacidade "puras", a política dominante no planejamento do ritmo de produção
A Tabela 1 e o gráfico apresentados a seguir correspondem a um planejamento agregado de uma empresa e devem ser usados para responder às questões de nos 34 a 36.
Analise as afirmações a seguir quanto à política de planejamento agregado associado aos ritmos de produção 1 e 2.
I - A política de capacidade constante ignora as flutuações nas demandas.
II - A política de acompanhamento de demanda ajusta os preços de vendas para reduzir a demanda
III - A política de gestão da demanda atua em fatores que afetam a demanda para ajustar a capacidade disponível.
...Julgue os itens a seguir, relativos ao gerenciamento de conflitos nas organizações.
A estratégia de evitar o conflito é a melhor maneira de garantir o “ganha-ganha” quando uma das partes não quer negociar.
Paulo, novo diretor de uma organização pública, pretende desenvolver um sistema de controle capaz de apontar erros cometidos durante a execução dos serviços. Para a consecução de seu objetivo, definiu novas formas de controle com base em informações que coletou pessoalmente, ao interagir com colaboradores de todos os setores da instituição, sem se restringir aos métodos tradicionais de obtenção de dados.
Considerando essa situação hipotética, julgue os seguintes itens, que dizem respeito ao processo organizacional.
A definição de novas formas de controle resulta do processo de planejamento.
Nas entidades em geral, as atividades relacionadas com o ponto de vista do tempo em que deverão ser feitas, e que estabelece a ligação entre os grandes objetivos e diretrizes e os procedimentos do planejamento em um prazo mais restrito são chamados de planejamento
Os projetos operacionais permitem a viabilização das metas definidas no planejamento estratégico de uma unidade de informação. Com relação a esses projetos, assinale a opção correta.
O que significa o termo inglês outsourcing em Recursos Humanos?
A Matriz SWOT é composta por quatro itens de análise que auxiliam a identificar
As empresas são unidades que visam atingir determinados objetivos específicos. A sua razão de ser e de existir é servir a esses objetivos, que assumem várias funções, exceto:
No processo de elaboração do planejamento estratégico de determinada organização pública, produziu-se, por meio da análise SWOT, diagnóstico em que constavam os seguintes aspectos:
I falta de capacitação dos servidores;
II possíveis restrições orçamentárias impostas pelo governo;
III existência de potenciais empresas privadas interessadas em realizar parcerias;
IV eficiência dos processos de apoio;
V necessidade de melhorar o atendimento ao cidadão;
VI necessidade de maior número de servidores alocados na atividade-fim do órgão para a melhoria da qualidade de atendimento ao cidadão;
VII necessidade de fusão de três...
No processo de elaboração do planejamento estratégico de determinada organização pública, produziu-se, por meio da análise SWOT, diagnóstico em que constavam os seguintes aspectos:
I falta de capacitação dos servidores;
II possíveis restrições orçamentárias impostas pelo governo;
III existência de potenciais empresas privadas interessadas em realizar parcerias;
IV eficiência dos processos de apoio;
V necessidade de melhorar o atendimento ao cidadão;
VI necessidade de maior número de servidores alocados na atividade-fim do órgão para a melhoria da qualidade de atendimento ao cidadão;
VII necessidade de fusão de três...
No processo de elaboração do planejamento estratégico de determinada organização pública, produziu-se, por meio da análise SWOT, diagnóstico em que constavam os seguintes aspectos:
I falta de capacitação dos servidores;
II possíveis restrições orçamentárias impostas pelo governo;
III existência de potenciais empresas privadas interessadas em realizar parcerias;
IV eficiência dos processos de apoio;
V necessidade de melhorar o atendimento ao cidadão;
VI necessidade de maior número de servidores alocados na atividade-fim do órgão para a melhoria da qualidade de atendimento ao cidadão;
VII necessidade de fusão de três...
No processo de elaboração do planejamento estratégico de determinada organização pública, produziu-se, por meio da análise SWOT, diagnóstico em que constavam os seguintes aspectos:
I falta de capacitação dos servidores;
II possíveis restrições orçamentárias impostas pelo governo;
III existência de potenciais empresas privadas interessadas em realizar parcerias;
IV eficiência dos processos de apoio;
V necessidade de melhorar o atendimento ao cidadão;
VI necessidade de maior número de servidores alocados na atividade-fim do órgão para a melhoria da qualidade de atendimento ao cidadão;
VII necessidade de fusão de três...
No processo de elaboração do planejamento estratégico de determinada organização pública, produziu-se, por meio da análise SWOT, diagnóstico em que constavam os seguintes aspectos:
I falta de capacitação dos servidores;
II possíveis restrições orçamentárias impostas pelo governo;
III existência de potenciais empresas privadas interessadas em realizar parcerias;
IV eficiência dos processos de apoio;
V necessidade de melhorar o atendimento ao cidadão;
VI necessidade de maior número de servidores alocados na atividade-fim do órgão para a melhoria da qualidade de atendimento ao cidadão;
VII necessidade de fusão de três...
No processo de elaboração do planejamento estratégico de determinada organização pública, produziu-se, por meio da análise SWOT, diagnóstico em que constavam os seguintes aspectos:
I falta de capacitação dos servidores;
II possíveis restrições orçamentárias impostas pelo governo;
III existência de potenciais empresas privadas interessadas em realizar parcerias;
IV eficiência dos processos de apoio;
V necessidade de melhorar o atendimento ao cidadão;
VI necessidade de maior número de servidores alocados na atividade-fim do órgão para a melhoria da qualidade de atendimento ao cidadão;
VII necessidade de fusão de três...
No processo de elaboração do planejamento estratégico de determinada organização pública, produziu-se, por meio da análise SWOT, diagnóstico em que constavam os seguintes aspectos:
I falta de capacitação dos servidores;
II possíveis restrições orçamentárias impostas pelo governo;
III existência de potenciais empresas privadas interessadas em realizar parcerias;
IV eficiência dos processos de apoio;
V necessidade de melhorar o atendimento ao cidadão;
VI necessidade de maior número de servidores alocados na atividade-fim do órgão para a melhoria da qualidade de atendimento ao cidadão;
VII necessidade de fusão de três...
Com relação ao processo organizacional, julgue os seguintes itens.
O processo de planejamento contempla a definição dos meios de acompanhamento e avaliação dos resultados.
Assinale a assertiva correta acerca da visão estratégica na organização contemporânea.
Abaixo encontram-se arroladas seis fases do planejamento organizacional. Após avaliá-las individualmente, ordene-as conforme a sequência em que elas devem ser executadas pela organização. Ao final, selecione a opção que expresse a ordem sequencial correta.
(1) Avaliação de objetivos e planos.
(2) Implantação.
(3) Avaliação do contexto.
(4) Definição dos meios de execução.
(5) Verificação de objetivos e planos disponíveis.
(6) Definição dos mecanismos de controle.
Em relação ao planejamento, a consolidação das informações e atividades desenvolvidas e que apresenta uma visão estática da decisão em relação a custos e benefícios constitui o seguinte documento:
Quando se deseja resolver problemas que envolvem questões importantes da empresa, como missão, novos produtos e sobrevivência a longo prazo, utiliza-se o seguinte tipo de sistema de informação:
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de planejamento que é elaborado em cada departamento no nível intermediário da organização e projetado para médio prazo.
O planejamento estratégico deve definir os rumos do negócio e responder às perguntas: qual é o nosso negócio? Onde se quer chegar? Como a empresa está para chegar à situação desejada?
PORQUE
seu propósito geral é assegurar o desenvolvimento de curto e médio prazo da organização e intervir nos seus pontos fortes e fracos e nas variáveis externas.
É correto afirmar que
Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja não é preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca do planejamento.
O processo de planejamento propicia o amadurecimento organizacional. Nesse sentido, as variáveis autoridade e responsabilidade são diretamente proporcionais ao nível de planejamento abordado.
Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja não é preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca do planejamento.
As variáveis externas e não controláveis pela empresa que podem criar condições desfavoráveis para ela são conhecidas como pontos fracos.
Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja não é preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca do planejamento.
São as abordagens prospectiva e projetiva consideradas as principais formas básicas de desenvolvimento de cenários.
Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja não é preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca do planejamento.
BSC (balanced score card) é uma ferramenta de apoio ao planejamento operacional, visto que seus fundamentos são balizados em um sistema de indicadores.
Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja não é preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca do planejamento.
Em função das constantes mudanças nos ambientes de negócios, o planejamento estratégico possui caráter de curto prazo. Um claro exemplo disso é a constante revisão que a alta gerência executa semestralmente em algumas empresas.
Julgue os itens seguintes acerca do processo organizacional.
Considere que o diretor de normas de uma indústria de cimento tenha identificado que, durante o processo de planejamento, não foram contempladas algumas normas ambientais relacionadas à área de atuação da organização. Nesse casso, é correto afirmar que a identificação das normas e a avaliação dos seus impactos na organização deveriam ter ocorrido na fase do planejamento denominada análise interna, mais especificamente na identificação dos pontos fracos.
Julgue os itens a seguir, acerca da administração estratégica.
A definição da estratégia como processo formal caracteriza a escola ambiental, esteja ou não o processo programado e definido em cronogramas.
Julgue os itens a seguir, relativos à medição de desempenho.
A finalidade da medição do desempenho nas empresas é a melhoria de seus processos e de seus sistemas organizacionais.
Julgue os itens a seguir, relativos à medição de desempenho.
Uma característica que um indicador não deve apresentar é a mensurabilidade.
Julgue os itens a seguir, referentes ao planejamento estratégico.
A missão corresponde aos limites que os principais responsáveis pela organização conseguem vislumbrar dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla.
Julgue os itens a seguir, referentes ao planejamento estratégico.
O planejamento estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela organização, visando aperfeiçoar a interação entre a empresa e o ambiente.
Julgue os itens a seguir, referentes ao planejamento estratégico.
Estratégia é a ação ou o caminho mais adequado a ser executado para se alcançar um objetivo.
Julgue os itens a seguir, referentes ao planejamento estratégico.
Na matriz SWOT, as ameaças são características que impedem que a empresa ou unidade de negócio tenha um bom desempenho e, portanto, precisam ser tratadas/minimizadas.
Com relação à gestão estratégica, julgue os itens subsequentes.
Ao se distinguir a estratégia deliberada da estratégia emergente, é correto afirmar que a estratégia deliberada é a que focaliza o aprendizado.
Com relação à gestão estratégica, julgue os itens subsequentes.
Um dos benefícios da adoção da gestão estratégica é que ela facilita a identificação e a exploração de futuras oportunidades de mercado.
Com relação à gestão estratégica, julgue os itens subsequentes.
Na estrutura da cadeia de valor, as atividades desempenhadas por uma empresa são divididas em atividades de suporte e atividades de apoio.
Com relação à gestão estratégica, julgue os itens subsequentes.
Entre as forças competitivas propostas por Michael Porter destacam-se a liderança no custo, a diferenciação e o enfoque.
Com relação à gestão estratégica, julgue os itens subsequentes.
A gestão estratégica é definida como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente.
Julgue os itens a seguir, relativos ao marketing.
Na matriz BCG, também chamada de matriz crescimento/participação, o eixo horizontal apresenta a taxa de crescimento do mercado.
A respeito de projeto e de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
A tecnologia balanced scorecard utiliza quatro fatores impulsionadores de rentabilidade de longo prazo: aprendizagem e crescimento, que buscam a excelência na organização; processos internos, que se referem aos procedimentos essenciais ou processos críticos internos; pessoas, que se referem aos clientes que pagam pelos produtos e serviços ofertados pela organização; e financeira, que se refere à medição e à avaliação dos resultados sob o ângulo essencialmente financeiro.
A respeito de projeto e de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
A liderança no custo total é uma estratégia que defende a empresa contra a rivalidade dos concorrentes e cria uma barreira de entrada substancial em termos de economia de escala e vantagens de custo.
A respeito de projeto e de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
Os pontos fortes e os pontos fracos determinam o limite de atuação e de organização internas, enquanto os limites externos são determinados pela indústria, em uma concepção de Porter, e pelo seu meio ambiente.
A respeito de projeto e de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
O processo de organizar internamente a equipe consiste em dividir o trabalho entre os seus integrantes, definindo as responsabilidades e as autoridades deles. Principalmente quando o projeto é de grande porte, geralmente se utilizam alguns critérios para sua composição. Em uma organização, de acordo com as fases do projeto, as pessoas são agrupadas conforme a sequência das etapas do ciclo de vida do projeto e, em cada grupo, há uma tendência de as pessoas serem da mesma especialidade técnica.
A respeito de projeto e de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
Quando o desempenho do projeto difere do planejado, isso significa necessariamente que não houve planejamento adequado. Assim, a eliminação do projeto é o caminho correto a seguir, pois o desenvolvimento de seus produtos, predominantemente, não deve possuir o componente experimental.
A respeito de projeto e de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
Consideram-se fatores controláveis os elementos sobre os quais a organização tem domínio por meio das decisões de seus administradores, como as relações formalizadas da organização, a contratação de pessoal e o desenvolvimento de recursos humanos.
A respeito de projeto e de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
Um planejamento eficaz, em uma concepção de utilidade, deve possuir estabilidade, pois, se os planos mudam com muita frequência, os administradores não se familiarizam com eles como instrumento operacional e não os usam com eficácia; no entanto, tal planejamento deve ser também flexível.
Com relação à negociação em organizações, julgue os itens seguintes.
O sucesso de uma negociação depende de cuidadoso trabalho de planejamento, no qual se incluem, entre outras, as seguintes etapas: definição de objetivos, determinação da margem de negociação e formulação de hipóteses acerca do comportamento do oponente.
Com relação à negociação em organizações, julgue os itens seguintes.
A negociação pode ser compreendida como um jogo estratégico entre o conflito e a cooperação.
A respeito de gestão empresarial, julgue os itens a seguir.
A gestão empresarial em empresas públicas difere da gestão das empresas privadas, em especial no que diz respeito à produtividade e ao fluxo de informação entre os dirigentes.
A respeito de gestão empresarial, julgue os itens a seguir.
A gestão empresarial está ligada a estratégias competitivas cuja finalidade é agregar valor ao negócio da empresa, fazendo que ela se posicione no mercado e se destaque da concorrência.
Julgue os itens seguintes acerca do processo organizacional.
Considere que um frigorífico tenha iniciado o seu ciclo de planejamento definindo sua missão como “ser uma empresa reconhecida no Brasil como sócio-ambientalmente responsável”. Nesse caso, está correta a definição da missão da empresa porque ela explicita seu direcionamento estratégico.
Acerca das ferramentas de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
Na identificação de causas que acarretam defeitos em placas de circuito impresso em uma fábrica, a ferramenta mais indicada é o diagrama de Ishikawa.
Acerca das ferramentas de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
O desdobramento de gráficos de Pareto consiste em considerar as categorias prioritárias identificadas em um primeiro gráfico como novos problemas a serem analisados por intermédio de novos gráficos de Pareto.
Acerca das ferramentas de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
O gráfico de Pareto dispõe a informação de maneira que se torne evidente e se possa visualizar a priorização de problemas e projetos.
Acerca das ferramentas de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
Na análise SWOT, o fato de uma empresa vivenciar problemas de comunicação entre diversas unidades em diferentes países pode ser entendido como uma ameaça.
Acerca das ferramentas de planejamento estratégico, julgue os itens que se seguem.
Na matriz SWOT, as oportunidades são as variáveis externas e não controláveis pela empresa que criam condições desfavoráveis para a mesma.
Acerca da utilização do orçamento empresarial, julgue os itens que se seguem.
A elaboração de um orçamento empresarial evitará a recorrência de erros detectados no passado. Ao se aplicar as premissas orçamentárias, a empresa descobrirá as causas de muitos fatos financeiros e operacionais relevantes, que proporcionarão conhecimentos fundamentais para o dirigente em sua tomada de decisão.
Acerca da utilização do orçamento empresarial, julgue os itens que se seguem.
A variação monetária favorável de um componente de custo corresponde a redução do preço desse insumo. A redução de preço não está vinculada diretamente ao desempenho do material, que é mensurada pela variação de quantidade em conjunto com a variação mista.O orçamento tem como função alocar recursos para atingir os objetivos organizacionais. Nesse sentido, julgue o próximo item, acerca do orçamento de base zero.
No orçamento de base zero, para cada período de planejamento, o ponto de partida para cada linha de item orçado é zero.
Nas últimas décadas, as organizações vêm aplicando um conjunto de ferramentas de planejamento estratégico, a fim de sobreviver em mercados cada vez mais mutáveis e competitivos. A esse respeito, julgue os itens a seguir.
O diagrama de Pareto ou gráfico de Pareto consiste em um gráfico de barras que permite aos gestores da organização a identificação de prioridades de ação ou tomada de decisão embasadas em abordagem estatística.
Nas últimas décadas, as organizações vêm aplicando um conjunto de ferramentas de planejamento estratégico, a fim de sobreviver em mercados cada vez mais mutáveis e competitivos. A esse respeito, julgue os itens a seguir.
Na ferramenta denominada matriz Swot, os pontos fortes e as oportunidades para a empresa estão mais fortemente relacionados a fatores internos da organização, enquanto os pontos fracos e as ameaças a que ela está sujeita estão mais diretamente relacionadas a fatores externos.
Quanto à organização e a métodos de trabalho, estratégia organizacional e planejamento estratégico, julgue os itens subsequentes.
A matriz SWOT é um instrumento que auxilia na organização e no planejamento das ações que visam ao preparo institucional em face de influências dos ambientes interno e externo.
Na perspectiva de Estratégia, um recurso estratégico é:
O sucesso na administração do ambiente exige que os gerentes analisem a fonte de incerteza e, depois, selecionem uma estratégia que a organização possa implementar eficazmente. Assinale a alternativa que apresenta uma estratégia interna de redução da incerteza ambiental.
Acerca de gestão estratégica, assinale a alternativa incorreta.
Qual é o fator que tende a contribuir mais para o alto desempenho organizacional?
Acerca de planejamento e desempenho, assinale a alternativa incorreta.
Julgue os itens a seguir, a respeito de gestão de recursos humanos (GRH).
I Para crescer e prosperar, muitas empresas estão buscando oportunidades de negócios nos mercados globais.
II A tecnologia e a globalização são apenas duas das forças que dirigem as mudanças nas empresas e na GRH.
III O capital humano é tangível e não pode ser gerenciado da mesma maneira que as empresas gerenciam cargos, produtos e tecnologias.
IV Atender às expectativas do cliente é essencial para qualquer empresa, pois focaliza as questões de gerenciamento externo.
V Investimentos em reengenharia, TQM, capital humano, tecnologia, globalização e outros fatores são importantes para a comp...
Com relação à administração de recursos humanos, julgue os itens a seguir.
A gestão de pessoas possui papel estratégico na organização e deve ser estruturada em quatro frentes básicas: recrutamento e seleção; remuneração, benefícios e controle; capacitação, desenvolvimento e avaliação; e atenção ao profissional.
Programas podem ser considerados intervenções estruturadas que organizam uma unidade operacional ou um conjunto dessas unidades com a mesma abordagem, por objetivos e metas. Sem eles os resultados da missão institucional não ocorrerão espontaneamente.
Com relação ao planejamento estratégico, julgue os próximos itens.
O planejamento operacional descreve um processo interativo de áreas internas considerando as expectativas acerca de quando, onde e como as atividades se desenvolverão. Dessa forma, esse tipo de planejamento trata das certezas contidas na programação das atividades, em contraposição ao alto grau de incerteza de que trata o planejamento estratégico.Com relação ao planejamento estratégico, julgue os próximos itens.
O planejamento estratégico situacional (PES) possui quatro etapas previstas que se entrelaçam, a explicativa, a normativa, a estratégica e a tático-operacional.
A respeito de instituições de direito público e privado, julgue os itens que seguem.
A controladoria exerce as funções de planejamento, de controle e de organização, sendo de sua responsabilidade promover a rentabilidade do negócio. Por isso, a controladoria é exclusiva de instituições de direito privado.
Com relação ao método do Balanced Scorecard, considere:
I. Foi desenvolvido a partir da constatação de que os métodos tradicionais de acompanhamento do desempenho das organizações não eram suficientes para atender ao grau de complexidade e ao dinamismo do ambiente empresarial contemporâneo.
II. Os vetores considerados na avaliação de desempenho do Balanced Scorecard são o financeiro, os clientes, os processos internos e o aprendizado e crescimento.
III. Inicia-se com a definição da visão e da missão atribuídas à organização, analisando, prioritariamente, os ambientes externo e interno, é seguida pela formulação de metas, depois, pelos objetivos e as estratégias e, finalmente, pela implementação.
...Com relação à descrição de um problema no Planejamento Estratégico, considere:
I. O problema é sempre relativo ao ator que o declara, pois o resultado de um jogo social pode ser um problema para um dos atores, uma ameaça para outro, um êxito para um terceiro e uma oportunidade para um quarto.
II. Um problema pode ser definido como um mal-estar, sujeito a inúmeras interpretações para um mesmo jogador.
III. O vetor de descrição de um problema permite reunir em um único significado, para o ator que o analisa, as diferentes interpretações de um problema.
IV. Os descritores de um problema devem ser precisos e monitoráveis e o conjunto dos descritores deve ser suficiente para conter, em uma única formulação, os vários significados.
V. Uma descrição...
Três gestores, cumprindo o planejamento estratégico de sua organização, implantaram o mesmo projeto em três localidades diferentes. O primeiro realizou o planejado no tempo estipulado; o segundo, também cumpriu seu objetivo, mas o fez a um custo 30% menor que o primeiro. Finalmente, o terceiro consumiu os recursos previstos, mas alcançou um resultado superior ao do plano. Nesse caso,
Em uma organização, o planejamento
A ferramenta 5W2H é
Considere as seguintes afirmativas em relação à gestão de processos:
I. Um processo finalístico está relacionado com a produção de um item ou a entrega de um serviço ao cliente e define a prioridade no fluxo de objetos, sejam materiais ou informações, ao longo das atividades que integram o processo.
II. Um processo de gestão relaciona-se com o gerenciamento da organização e tem como objetivo promover a realização das atividades.
III. A capacitação está relacionada com a possibilidade de entrega de um produto prometido, e quando um processo é considerado incapaz, não há previsibilidade de entrega do produto.
IV. Falhas em um processo crítico podem gerar inúmeros problemas à organizaç...
Em relação à intenção estratégica de uma organização é correto afirmar:
Em um mapa estratégico do balance scorecard, a
O gerenciamento de suprimentos por meio da abordagem do Supply Chain Management tem como objetivo estratégico
Uma empresa que diagnostica a necessidade de uma profunda mudança organizacional deve iniciar esse processo
Em uma análise ambiental da organização, o ambiente de tarefa compreende
O modelo de planejamento integrado deve levar em conta as seguintes variáveis:
Na definição da hierarquia de processos, o macroprocesso tem relevância
O elemento organizacional que serve para clarificar e comunicar os objetivos e os valores básicos e orientar as atividades da organização é denominado
O planejamento estratégico de tipo analítico visa
Na dinâmica das organizações, o efeito sinergético pode ser alcançado por meio
Julgue os itens de 99 a 103 acerca das novas tecnologias em gestão.
A utilização, pelo Estado, do balanced scorecard como ferramenta de acompanhamento estratégico ao realizar auditoria nas organizações privilegia os aspectos financeiros.
Julgue os itens de 99 a 103 acerca das novas tecnologias em gestão.
Uma ferramenta utilizada para subsidiar o planejamento estratégico em seu diagnóstico é a matriz SWOT, que fornece a análise dos ambientes interno e externo.
Acerca do planejamento urbano, julgue os seguintes itens.
O Brasil, por sua cultura, nunca se preocupou no desenvolvimento das cidades com um planejamento urbano capaz de suportar o crescimento das cidades na forma como aconteceu. Ocorreu uma migração muito grande do campo para a cidade, o que ocasionou a geração da cidade informal, por falta de um planejamento eficaz. Os municípios têm obrigação de implementar o Estatuto da Cidade nos seus planos diretores.
Acerca do planejamento urbano, julgue os seguintes itens.
A Agenda Habitat é um documento aprovado na Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, em 1992, no Rio de Janeiro. Esse documento estabeleceu as diretrizes para mudança do padrão de desenvolvimento global, em uma tentativa de promover, em todo o planeta, um padrão de desenvolvimento que venha a conciliar os instrumentos de proteção ambiental, equidade social e eficiência econômica para o século XXI.
Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo.
I O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação.
II O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto.
III O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não-humanos da organização, de modo a atingir a eficácia.
IV O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento.
V O planejamento é...
Jonas, gerente do departamento de materiais e patrimônio de determinado órgão público, após o devido planejamento, decidiu implantar um novo sistema informatizado de controle de materiais e de bens patrimoniais. Nessa situação e acerca de processos administrativos, é correto afirmar que Jonas realizou planejamento caracteristicamente
Os gestores de uma empresa pública avaliam periodicamente as estratégias traçadas, fazendo comparação com as dos concorrentes e redefinindo novas ações para o alcance das metas e, por consequência dos objetivos organizacionais. Nessa situação, que tais gestores estão exercendo a função de
Acerca de planejamento, elaboração, execução e avaliação, julgue os próximos itens.
As etapas de elaboração e de execução de planos devem ser articuladas, como parte de uma cadeia complexa de interações recíprocas, para que se obtenha o resultado esperado.
Acerca de planejamento, elaboração, execução e avaliação, julgue os próximos itens.
A avaliação é a etapa final do planejamento e serve para avaliar sua efetividade e embasar a reorientação, quando necessário.
Acerca de planejamento, elaboração, execução e avaliação, julgue os próximos itens.
Planejamento é uma ferramenta administrativa e racional que orienta os processos decisórios de forma técnica e isenta, sem interferência do contexto político subjacente.
O nível estratégico de um processo de planejamento
é responsabilidade dos técnicos, na visão tradicional.
O nível estratégico de um processo de planejamento
está relacionado a um departamento ou a uma área específicos.
O nível estratégico de um processo de planejamento
estabelece a missão de uma instituição.
O nível estratégico de um processo de planejamento
implica em uma perspectiva de longo prazo.
O nível estratégico de um processo de planejamento
pressupõe um grau reduzido de incerteza.
A Gestão de Processos envolve o mapeamento e a análise para a melhoria de processos organizacionais. Entre as opções abaixo, selecione a incorreta.
Considere a seguinte definição: Indicadores são desenvolvidos e utilizados pelos gerentes visando atingir metas organizacionais. Analise as afirmativas que se seguem e selecione a opção que melhor representa o resultado de sua análise:
( ) Uma das razões para que muitas empresas sejam incapazes de gerenciar a sua manutenção é a falta de indicadores de desempenho adequados;
( ) A principal função dos indicadores de dempenho é indicar oportunidades de melhora dentro das organizações;
( ) Medidas de desempenho devem ser utilizadas para apontar pontos fracos dos processos organizacionais.
Segundo Henry Mintzberg, são dez as escolas de planejamento estratégico: design, planejamento, posicionamento, empreendedora, cognitiva, aprendizado, poder, cultural, ambiental e configuração. Relacione as colunas na tabela abaixo e selecione a opção que representa a sequência encontrada.
Mintzberg (1995) definiu um papel como um conjunto organizado de comportamentos que pertencem a uma função ou posição facilmente identificáveis. Segundo a definição de papeis de Mintzberg, assinale abaixo a opção que melhor define o papel de decisão do gerente.
Uma estratégia, na fase de implementação, desdobra-se em outros planos e meios, nos quais os projetos ganham grande importância. Acerca da conceituação dos projetos, julgue os itens a seguir.
O planejamento organizacional deve ser flexível a ponto de poder retroalimentar o sistema, com vista ao seu ajustamento, ainda que no seu transcurso.
Uma organização pode ser definida como um processador, no qual os insumos — pessoas, informação, conhecimento, espaço, tempo, dinheiro e instalações — são geridos de modo a atingir, da melhor forma possível, os objetivos que lhe são próprios. E, mediante o alcance desses objetivos, os fornecedores daqueles insumos são remunerados, o que os faz fornecer, novamente, os insumos para a transformação social. Dentro desse contexto de organizações, julgue os itens seguintes.
Correlacionado à ideia de administração estratégica, consolidada no final dos anos 70 do século passado, tem-se, sequencialmente, as fases de planejamento estratégico, acompanhamento e avaliação da estratégia e implementação da estrat...
Tal como no esforço de planejamento estratégico, uma organização que busque estabelecer um modelo de desenvolvimento institucional deve percorrer as seguintes etapas:
I. Definição da missão, visão e negócio;
II. Análise do ambiente interno – pontos fortes e fracos;
III. Análise do ambiente externo – oportunidades e ameaças;
IV. Definição dos objetivos, metas e planos de ação.
Estão corretas:
Ao ser designada(o) como responsável por um processo de mudança organizacional, você saberá ser capaz de fazê-lo desde que não incorra no seguinte erro conceitual:
Em um contexto de planejamento organizacional, desponta como correta a seguinte premissa:
Sobre o tema "gerenciamento de processos", é correto afirmar que:
Tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 86 a 90.
Para atuar de maneira satisfatória no sentido de atender as metas organizacionais e suas necessidades mercadológicas, é necessário que o profissional do secretariado executivo tenha visão holística.
Considerando o tema da administração do tempo nas empresas, julgue os itens a seguir.
Uma boa administração do tempo exige que o profissional planeje seu dia, incluindo sempre um tempo para o inesperado. Afinal, depois do planejamento realizado, o importante é manter-se fiel ao plano e adiar as tarefas, mesmo aquelas importantes e urgentes, mas que extrapolem o tempo reservado.
Estabelecimento de políticas, tomada de decisão e controle e avaliação constituem funções da administração que necessitam estar articuladas de forma sistêmica. Acerca dessas funções em bibliotecas, julgue os itens de 54 a 57.
A administração por objetivos é incompatível com um modelo de gestão de pessoas no qual elas são objeto da gerência. Para esse tipo de administração, é necessário um modelo de gestão de pessoas no qual elas são o sujeito ativo da gerência e, portanto, responsáveis pelas ações e controles pertinentes ao alcance dos objetivos da organização.
Com relação ao planejamento estratégico na sociedade contemporânea, considere:
I. O ponto de partida do planejamento estratégico não é o de reduzir a incerteza, mas desafiá-la utilizando a criatividade e a inovação.
II. A adaptação da organização a um ambiente instável deve ser feita por meio de um retorno constante ao equilíbrio, limitando o leque de escolhas disponíveis.
III. O planejamento estratégico deixa em segundo plano a localização de potencialidades, deslocando seu foco para a construção de cenários futuros.
IV. Na visão do planejamento estratégico, o mundo atual é imprevisível e caótico, no qual pequenas causas podem gerar grandes consequências.
V. ...
Em relação ao plano como instrumento do planejamento, considere:
I. É um evento intermediário entre o processo de planejamento e o de implementação do planejamento.
II. Possibilita o controle da mudança, para que ela ocorra de modo ordenado e seja eficaz.
III. Representa o ponto final do planejamento.
IV. Expressa intenções que levam ao cumprimento da missão da organização.
Está correto o que se afirma APENAS em
Declaração de objetivo único e fundamental que diferencia uma empresa de outras do mesmo tipo e que identifica o escopo das operações de negócio quanto a produto e mercado.
A definição acima refere-se
O acrônimo SWOT, derivado das iniciais de quatro palavras em inglês, é utilizado em planejamento estratégico para analisar estudo do ambiente organizacional, referindo- se
O Balanced ScoreCard (BSC) é um sistema de mensuração de desempenho que mostra o resultado das ações passadas por meio de indicadores financeiros, e os completa com indicadores operacionais. Esses indicadores operacionais estão relacionados a:
Com relação ao planejamento estratégico, considere:
I. Toda organização deve estar envolvida, inclusive recursos, potencialidades e habilidades, com o objetivo de se alcançar o efeito holístico e a sinergia resultantes da interação de todos esses fatores.
II. Como instrumento de tipo genérico, o planejamento estratégico não pode ser desdobrado em planos táticos e operacionais.
III. É orientado para a relação entre a empresa e seu ambiente de tarefa, ficando exposto às incertezas e à imprevisibilidade dos eventos ambientais.
IV. O planejamento estratégico de uma organização não pode incluir o desejo de assegurar a continuidade, pois este é adequado apenas ao objetivo de expansão de a...
A administração estratégica representa a articulação de toda a organização visando ao alcance de resultados globais e de longo prazo. A respeito da administração estratégica é INCORRETO afirmar que
A partir do texto acima e da ciência da administração, julgue os itens de 11 a 20.
De acordo com os dados do texto em questão, é correto afirmar que a fixação do prazo até 2012 para o alcance do objetivo contemplado no Protocolo de Kyoto é parte de um planejamento estratégico.
A partir do texto acima e da ciência da administração, julgue os itens de 11 a 20.
Segundo os conceitos clássicos de planejamento, o levantamento analítico para que se chegue ao custo de 3% do PIB mundial faz parte do planejamento operacional.
A partir do texto acima e da ciência da administração, julgue os itens de 11 a 20.
Uma das características da administração pública gerencial é a adoção de estratégias voltadas para a definição precisa dos objetivos que o administrador público deverá buscar em sua unidade organizacional para a garantia da autonomia na gestão dos seus recursos humanos.
A partir do texto acima e da ciência da administração, julgue os itens de 11 a 20.
Caso tivesse sido criado um órgão que centralizasse a coordenação das ações executadas, visando ao atingimento das metas de redução de emissão de gases, essa ação teria como vantagem o estímulo à criatividade para o desenvolvimento de novas formas de controle.
O planejamento estratégico estabelece a direção a ser seguida pele empresa e interage profundamente com o ambiente em que fatores não controláveis pela organização estão presentes. Sobre os elementos que o compõem, assinale a alternativa CORRETA.
No processo de Planejamento Operacional, conceitua-se RISCOS como sendo:
Julgue os itens a seguir, acerca da administração estratégica.
Segundo as premissas da escola cognitiva, as estratégias são de difícil alcance e, mesmo quando alcançadas, tendem a ficar abaixo do ponto ótimo.
Julgue os itens a seguir, acerca da administração estratégica.
De acordo com os pressupostos da escola cultural, a formação da estratégia constitui um processo coletivo.
Julgue os itens a seguir, acerca da administração estratégica.
Uma organização que atribui ao seu principal executivo a responsabilidade de elaborar todo o processo de concepção das estratégias adota a filosofia da escola do aprendizado.
Julgue os itens a seguir, acerca da administração estratégica.
Além de utilizar as premissas da teoria da contingência, a escola do design considera que o planejamento é um espelhamento da realidade vigente.
Julgue os itens a seguir, acerca da administração estratégica.
O administrador, ao desenvolver a estratégia de sua organização, pode utilizar a análise SWOT, que contempla a análise do ambiente interno e externo da organização.
O planejamento estratégico visa a colocar uma organização melhor posicionada no mercado do que antes de sua elaboração. Visando cenários diferentes e possibilidades de mudança, todos os agentes são envolvidos na sua elaboração. Acerca do planejamento estratégico, assinale a opção incorreta.
Entre as novas técnicas gerenciais passíveis de utilização na administração pública, está o BSC (balanced scorecard). Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organização a focar suas equipes de executivos, unidades de negócios, recursos humanos, tecnologia da informação e recursos financeiros para sua estratégia organizacional. Com relação ao BSC, julgue os itens que se seguem.
O BSC é voltado fundamentalmente para os aspectos financeiros, tais como balanço, fluxo de caixa, índices etc.
Entre as novas técnicas gerenciais passíveis de utilização na administração pública, está o BSC (balanced scorecard). Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organização a focar suas equipes de executivos, unidades de negócios, recursos humanos, tecnologia da informação e recursos financeiros para sua estratégia organizacional. Com relação ao BSC, julgue os itens que se seguem.
O BSC cria um contexto para que as decisões estejam relacionadas com a estratégia e a visão organizacional.
Entre as novas técnicas gerenciais passíveis de utilização na administração pública, está o BSC (balanced scorecard). Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organização a focar suas equipes de executivos, unidades de negócios, recursos humanos, tecnologia da informação e recursos financeiros para sua estratégia organizacional. Com relação ao BSC, julgue os itens que se seguem.
O BSC busca estratégias e ações equilibradas em todas as áreas cujos efeitos afetem o negócio da organização como um todo.
Acerca do planejamento organizacional, julgue os itens que se seguem.
O planejamento nas organizações é feito em nível institucional e em níveis gerenciais inferiores, com cada gerente construindo o planejamento para a sua unidade.
Acerca do planejamento organizacional, julgue os itens que se seguem.
O planejamento tático é focalizado no curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou operações individualmente; o planejamento operacional se estende pelo médio prazo e abrange determinada unidade organizacional.
A figura acima apresenta tipos de operações em serviços em função do binômio variedade-volume. Quais exemplos de empresas estão adequados ao binômio representado na figura?
Considerando as afirmações, marque V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas.
( ) Estratégia competitiva é sinônimo de to-mar atitudes ofensivas ou defensivas para criar uma posição defensável em um setor, a fim de lidar com as cinco forças competitivas e, assim, obter um retorno superior sobre o investimento.
( ) São estratégias genéricas de Porter: a liderança do gestor, a liderança por custos, a liderança por diversificação e a liderança por foco.
( ) A estratégia pode ser entendida como a arte do general.
( ) São estratégias genéricas de Porter: a liderança geral de custos, a diferenciação e o enfoque ou foco.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Acerca do gerenciamento por diretrizes, julgue os itens a seguir.
O desdobramento das diretrizes, além de basear-se na análise do processo de cada estágio, tem de ser negociado tanto vertical quanto horizontalmente, objetivando-se o contínuo ajuste do procedimento.
Acerca do gerenciamento por diretrizes, julgue os itens a seguir.
Uma organização, ao realizar reuniões freqüentes em todos os níveis, por intermédio das chefias imediatas, estará desdobrando as diretrizes, pois desdobrar uma diretriz significa comunicá-la e deixá-la sob a responsabilidade de outras pessoas, de modo que ela seja replicada de forma fidedigna e idêntica em todos os níveis da organização.
Acerca de estrutura e estratégia organizacional, avalie os itens seguintes.
Um cenário no qual predominam pontos fortes, mas há ameaças, se configura o cenário ideal para a adoção da estratégia de desenvolvimento.
A respeito de desenvolvimento de produtos, do marketing e do planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
A incapacidade de perceber e absorver as mudanças no comportamento do mercado, a fim de se adaptar e ajustar oportunamente, é um dos pontos fracos que uma avaliação interna do desempenho da organização pode identificar valendo-se do chamado benchmarking, que consiste em uma técnica de comparação no âmbito da própria organização, ou seja, de um desempenho atual com o de outro(s) período(s) de sua existência e formas de atuação.
Julgue os itens seguintes, relativos às noções de planejamento estratégico e sua aplicação em projetos e programas na área de segurança alimentar e nutricional.
Os projetos na área de segurança alimentar encaminhados ao MCT devem conter propostas elaboradas com participação dos atores envolvidos, além de abordar objetivos, metas, indicadores e resultados esperados.
Julgue os itens seguintes, relativos às noções de planejamento estratégico e sua aplicação em projetos e programas na área de segurança alimentar e nutricional.
Apoio a projetos de pesquisa e a programas destinados a segurança alimentar e nutricional, visando à inclusão social e à redução das desigualdades sociais são objetivos de ações de responsabilidade do MCT.
Julgue os itens seguintes, relativos às noções de planejamento estratégico e sua aplicação em projetos e programas na área de segurança alimentar e nutricional.
Um dos objetivos específicos da Coordenação Geral de Pesquisa e Desenvolvimento da Segurança Alimentar e Nutricional do Ministério da Ciência e Tecnologia (MCT) incentiva a pesquisa do tipo quantitativo para estudar a cultura alimentar brasileira.
No que se concerne à solução de problemas, à modelagem de sistemas e ao processo de construção de modelos, julgue os itens a seguir.
Uma vez que são estratégias simplificadoras ou regras práticas, a heurística auxilia a compreender o complexo ambiente que cerca as decisões. Embora úteis, sua utilização, em algumas vezes, pode levar a sérios erros.
Segundo a UNESCO, a organização contemporânea baseada na informação necessita ser flexível e aumentar sua capacidade de aprender devido a estruturas complexas e a um panorama econômico dependente de inovações propiciadas por tecnologias da informação distintas e mutáveis e dos efeitos da globalização. Em relação à gestão da informação no ambiente organizacional, julgue os itens a seguir.
A incerteza ambiental é determinada pela complexidade e pela sua variação, sendo a complexidade associada à magnitude e à variedade dos componentes ambientais, enquanto a variação é definida pela freqüência e previsibilidade das mudanças em tais componentes.
Acerca do processo administrativo e da administração contemporânea, julgue os seguintes itens.
Os objetivos caracterizam a razão da existência de uma organização e a atividade de planejamento inicia-se por sua formulação. Assim, os objetivos refletem as dimensões econômicas, sociais e de serviços da organização.
Determinado órgão público pretende implementar novos processos administrativos em suas unidades organizacionais. Para isso, estabeleceu-se que a construção desses novos processos deveria passar, antes da etapa de implementação propriamente dita, pelas etapas de comprometimento, estruturação, análise e desenvolvimento. Acerca dessas etapas, necessárias para que a implementação tenha êxito, julgue os itens a seguir.
Na etapa de desenvolvimento, devem ser estabelecidas as relações entre os processos e as informações necessárias para seu funcionamento, bem como ser definida a forma de integração com os sistemas de informação gerencial.
Determinado órgão público pretende implementar novos processos administrativos em suas unidades organizacionais. Para isso, estabeleceu-se que a construção desses novos processos deveria passar, antes da etapa de implementação propriamente dita, pelas etapas de comprometimento, estruturação, análise e desenvolvimento. Acerca dessas etapas, necessárias para que a implementação tenha êxito, julgue os itens a seguir.
Na etapa de análise, deverá ser estabelecida a matriz de atividades e a descrição dos passos dos processos, bem como sua relação com os cargos e funções existentes na organização.
Determinado órgão público pretende implementar novos processos administrativos em suas unidades organizacionais. Para isso, estabeleceu-se que a construção desses novos processos deveria passar, antes da etapa de implementação propriamente dita, pelas etapas de comprometimento, estruturação, análise e desenvolvimento. Acerca dessas etapas, necessárias para que a implementação tenha êxito, julgue os itens a seguir.
As ações de treinamento e o planejamento do processo de mudança devem ocorrer na etapa de estruturação dos novos processos.
Determinado órgão público pretende implementar novos processos administrativos em suas unidades organizacionais. Para isso, estabeleceu-se que a construção desses novos processos deveria passar, antes da etapa de implementação propriamente dita, pelas etapas de comprometimento, estruturação, análise e desenvolvimento. Acerca dessas etapas, necessárias para que a implementação tenha êxito, julgue os itens a seguir.
Na etapa de comprometimento, deverão ser identificadas as expectativas dos clientes, bem como aplicadas medidas de desempenho relacionadas aos novos processos.
Acerca da implementação de novos processos e do monitoramento de resultados, julgue os itens seguintes.
Na gestão de processos, os indicadores de desempenho devem proporcionar a análise dos resultados do processo administrativo como um todo, não importando se cada uma das atividades desse processo alcançou os resultados e objetivos esperados.
Acerca da implementação de novos processos e do monitoramento de resultados, julgue os itens seguintes.
A análise de processos que atendam à necessidade da organização deve ser realizada na etapa de detalhamento da implantação.
Acerca da implementação de novos processos e do monitoramento de resultados, julgue os itens seguintes.
Na gestão estratégica, a análise da situação atual é etapa prévia à implementação das medidas definidas. Já na implementação de novos processos, essa análise deve ser realizada somente após o primeiro ciclo do processo, como instrumento de monitoramento dos resultados.
Acerca da implementação de novos processos e do monitoramento de resultados, julgue os itens seguintes.
O planejamento da implantação de novos processos engloba o estudo de viabilidade e de alternativas, o desenvolvimento do novo processo e o monitoramento, avaliação e atualização, nessa ordem.
Julgue os itens a seguir, que versam sobre a gestão estratégica organizacional.
Em razão da própria definição de estratégia, a obtenção de vantagem competitiva é um dos objetivos básicos da gestão estratégica.
Julgue os itens a seguir, que versam sobre a gestão estratégica organizacional.
Além de constituir um processo mais amplo que o planejamento estratégico, a gestão estratégica é um processo sistemático, planejado, gerenciado e executado sob a liderança da alta administração, com o comprometimento e a colaboração dos demais gerentes e colaboradores da organização.
Julgue os itens a seguir, que versam sobre a gestão estratégica organizacional.
A avaliação dos ambientes interno e externo da organização faz parte da etapa de diagnóstico estratégico, na qual são verificados os pontos fortes e as fraquezas do ambiente externo, bem como as oportunidades e ameaças existentes na estrutura interna da organização.
No que concerne à gestão do conhecimento, julgue os itens subseqüentes.
Para ser transformado em ativos estratégicos, o conhecimento precisa ser o mais genérico possível em relação à organização.
Com referência a planejamento, prática social ao mesmo tempo técnica, política, econômica e ideológica e tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 51 a 63.
Não há pontos de contato entre o planejamento estratégico no âmbito empresarial e no âmbito do serviço público.
Com referência a planejamento, prática social ao mesmo tempo técnica, política, econômica e ideológica e tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 51 a 63.
Houve e continua havendo enormes dificuldades e obstáculos para que o planejamento, uma invenção dos sistemas de socialismo real, seja incorporado nos países de modo de produção capitalista.
Com referência a planejamento, prática social ao mesmo tempo técnica, política, econômica e ideológica e tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 51 a 63.
No planejamento em geral, a ideologia (dos planejadores, dos executores ou dos beneficiários) dificulta e polui a realização das ações, devendo ser devidamente prevista e eliminada do processo, para garantia de melhores resultados.
Com referência a planejamento, prática social ao mesmo tempo técnica, política, econômica e ideológica e tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 51 a 63.
No processo de planejamento, plano diz respeito ao que fazer diante de determinada situação; programa articula objetivos, atividades e recursos necessários para a ação; projeto desdobra o plano em nível mais detalhado, buscando-se sua execução.
Com referência a planejamento, prática social ao mesmo tempo técnica, política, econômica e ideológica e tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 51 a 63.
O caráter estratégico (como?) e o caráter normativo (o quê?) não são excludentes no processo de planejamento, considerando-se que um momento normativo deve estar sempre presente e nele serão estabelecidos os objetivos e quantificadas as metas a serem alcançadas.
Com referência a planejamento, prática social ao mesmo tempo técnica, política, econômica e ideológica e tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 51 a 63.
A elaboração e o monitoramento de um orçamento relativo a determinada ação escapam ao campo de práticas do planejamento, visto que constituem responsabilidade de outro grupo técnico ou setor.
Com referência a planejamento, prática social ao mesmo tempo técnica, política, econômica e ideológica e tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 51 a 63.
O planejamento de uma intervenção quase sempre desemboca na formulação de um projeto (de intervenção), frente ao qual certas perguntas devem ser respondidas, tais como: Onde se está? Aonde se quer ir? Como será feito o percurso? O que se faz necessário? Aonde se chegou?
Com referência a planejamento, prática social ao mesmo tempo técnica, política, econômica e ideológica e tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 51 a 63.
A expressão planejamento deve ser reservada para referir-se aos processos formais e estruturados de análise e tomada de decisões apoiados em instrumentos objetivos que permitam o trabalho com variáveis quantificadas.
Com referência a planejamento, prática social ao mesmo tempo técnica, política, econômica e ideológica e tendo o texto acima como referência inicial, julgue os itens de 51 a 63.
São consideradas como planejamento não só as práticas estruturadas, traduzidas por instrumentos diversos, tais como planilhas, formulários, textos, manuais que predominam no cotidiano dos sistemas de saúde, mas também as não-estruturadas, tais como os momentos, nem sempre formalizados, de análise da realidade, com a conseqüente e imediata tomada de decisões pragmáticas.
O diferencial competitivo de qualquer organização pública ou privada são os instrumentos gerenciais que utiliza, visando, desse modo, atingir os objetivos propostos em seu planejamento estratégico. Julgue os itens de 41 a 45, acerca de instrumentos gerenciais contemporâneos e do planejamento estratégico.
Na análise da ambiência interna, busca-se observar aspectos como a existência de organizações que se propõem a realizar parcerias com a organização.
O diferencial competitivo de qualquer organização pública ou privada são os instrumentos gerenciais que utiliza, visando, desse modo, atingir os objetivos propostos em seu planejamento estratégico. Julgue os itens de 41 a 45, acerca de instrumentos gerenciais contemporâneos e do planejamento estratégico.
A missão de uma organização pública deve definir de forma clara o alvo a ser alcançado a médio e longo prazos.
O diferencial competitivo de qualquer organização pública ou privada são os instrumentos gerenciais que utiliza, visando, desse modo, atingir os objetivos propostos em seu planejamento estratégico. Julgue os itens de 41 a 45, acerca de instrumentos gerenciais contemporâneos e do planejamento estratégico.
A gestão embasada em processos preconiza uma visão sistêmica e horizontal da empresa.
Os custos associados com a medição do nível de qualidade obtido pelo sistema operacional que inclui todas as atividades que compreendem a condução de inspeções e testes planejados para determinar se os produtos e serviços são conformes aos requisitos estão enquadrados na categoria de custos de
Em tempos de mudanças rápidas e drásticas, às vezes é necessário que os administradores perguntem: como faríamos coisas por aqui, se estivéssemos recomeçando da estaca zero? Essa pergunta expressa a essência do que trata a:
No planejamento estratégico de uma unidade de informação, a busca pela eficiência procura:
A análise organizacional leva em conta o que a organização produz (produtos ou serviços), como ela produz (qualidade, custo, produtividade), para quem ela produz (mercado de clientes, concorrentes), com o que ela produz (tecnologia pessoal, recursos próprios ou de terceiros, fornecedores), para se ter uma idéia clara das suas vantagens competitivas e de como utilizá-las melhor. Na verdade, a análise organizacional busca localizar os fatores críticos de sucesso da organização.
Modernamente torna-se necessário, além dessa análise, verificar aspectos tangíveis e, principalmente, aspectos intangíveis. Dentre os aspectos intangíveis de uma organização, que devem ser alvo de uma análise organizacional, encontram-se:
A teoria da autopoiesis, que tem em Gareth Morgan um excepcional divulgador, reconhece que sistemas podem ser caracterizados como tendo “ambientes”, mas insiste em que as relações com qualquer ambiente são internamente determinadas. Sendo assim:
O Balanced Scorecard (praticamente sem tradução no Brasil) é uma ferramenta recente que permite à alta administração focalizar a atenção de suas organizações nas estratégias para o sucesso a longo prazo. Por essa razão, é correto afirmar que:
A análise microeconômica estuda o comportamento individual dos agentes econômicos e, por essa razão, constitui um fundamento sólido à análise dos grandes agregados econômicos. A esse respeito, julgue os itens a seguir.
Uma cadeia de fast food, ao selecionar cuidadosamente os fornecedores de seus insumos, busca adquirir vantagens competitivas por meio da diferenciação de produto.
Considerando que a direção de um hospital decida aumentar a capacidade em 500 pacientes por dia, julgue os itens que se seguem, relativos ao planejamento e controle dessa situação.
A capacidade de médio prazo envolve uma avaliação da demanda futura em um período de 4 a 8 anos.
Considerando que a direção de um hospital decida aumentar a capacidade em 500 pacientes por dia, julgue os itens que se seguem, relativos ao planejamento e controle dessa situação.
Para a implantação da meta desejada no curto prazo, serão necessários dados totalmente desagregados a respeito da demanda.
A gestão estratégica de pessoas exige muito mais do que apenas o planejamento e o controle da força de trabalho. Ela deve desenvolver mecanismos que garantam o compromisso, o envolvimento e a motivação das pessoas que atuam na organização. Esses fatores, juntamente com a educação, a comunicação e a qualidade formam a base estrutural da Gestão Estratégica das pessoas.
A estratégia de desenvolvimento de uma organização com a qual buscam-se oportunidades no ambiente em que está inserida por meio da diversificação da linha de produtos, com aproveitamento da mesma tecnologia ou força de vendas, oferecendo-se uma quantidade maior de produtos no mesmo mercado, é denominada diversificação
O diagnóstico estratégico da organização apresenta componentes que consideram o ambiente e suas variáveis relevantes no qual está inserida. As oportunidades de negócios compõem esse ambiente estratégico e constitui a variável
A respeito do orçamento empresarial, julgue os itens a seguir.
O principal benefício do orçamento empresarial é a maior segurança na tomada de decisão, pois ele antecede as ações a serem executadas dentro de cenários e condições preestabelecidos, estima os recursos a serem utilizados e atribui as responsabilidades para atingir os objetivos fixados.
A respeito do orçamento empresarial, julgue os itens a seguir.
O feedback proporcionado pelos orçamentos empresariais permite a melhoria, revisão ou, até mesmo, reformulação total dos aspectos estratégicos do planejamento empresarial.
A respeito dos tipos de planejamento, julgue os itens seguintes.
As políticas adotadas pela empresa constituem exemplos de planos táticos que funcionam como guias gerais de ação, definindo limites ou fronteiras dentro dos quais as pessoas podem tomar suas decisões.
A respeito dos tipos de planejamento, julgue os itens seguintes.
O regulamento interno que as organizações estabelecem quanto ao comportamento dos seus empregados, os regulamentos de segurança que proíbem o fumo em determinados locais de alta periculosidade e os regulamentos de prevenção de acidentes são exemplos de planos operacionais.
A respeito dos tipos de planejamento, julgue os itens seguintes.
Os planos específicos das áreas de marketing e de pessoal desenvolvidos pelo nível intermediário da empresa são exemplos de planejamento estratégico.
A respeito dos tipos de planejamento, julgue os itens seguintes.
O planejamento estratégico é desenvolvido pelo nível intermediário e o planejamento tático é desenvolvido pelo nível institucional.
A respeito dos tipos de planejamento, julgue os itens seguintes.
O planejamento estratégico assenta-se sobre três parâmetros: visão de futuro, fatores ambientais externos e fatores organizacionais internos.
A respeito dos tipos de planejamento, julgue os itens seguintes.
São três os tipos de planejamento: estratégico, tático e operacional, sendo este realizado a curto prazo.
A respeito da função administrativa de planejamento, julgue os itens que se seguem.
Melhorias no controle e na administração do tempo podem ser apontadas como benefícios conseguidos com o planejamento.
A respeito da função administrativa de planejamento, julgue os itens que se seguem.
Para se obter um planejamento bem-sucedido, é necessário conhecer o microambiente da organização, sua missão e seus objetivos.
A respeito da função administrativa de planejamento, julgue os itens que se seguem.
O primeiro passo para o processo de planejamento é desenvolver premissas quanto às condições futuras do mercado, para só então definir os objetivos da empresa.
A respeito da função administrativa de planejamento, julgue os itens que se seguem.
Planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e tarefas necessários para alcançálos de forma adequada.
Planejamento pode ser definido como o processo consciente e sistemático de tomar decisões relacionadas a objetivos que uma organização pretende atingir. A esse respeito, julgue os itens que seguem.
Entre os tipos de planejamento, o planejamento operacional é o que apresenta menor alcance em termos de tempo e menor foco em termos de atividades organizacionais.
Planejamento pode ser definido como o processo consciente e sistemático de tomar decisões relacionadas a objetivos que uma organização pretende atingir. A esse respeito, julgue os itens que seguem.
Os objetivos de longo prazo, relacionados ao cumprimento da missão e alcance da visão organizacionais e que envolvem toda a organização são definidos no planejamento estratégico.
Quanto ao planejamento estratégico, julgue os itens seguintes.
A abrangência do planejamento tático é mais ampla que a do estratégico, na medida em que os planos táticos envolvem a organização como um todo.
Quanto ao planejamento estratégico, julgue os itens seguintes.
A análise dos ambientes interno e externo é etapa inicial do processo de planejamento estratégico, integrando a fase de diagnóstico estratégico, também chamada de auditoria de posição.
Quanto ao planejamento estratégico, julgue os itens seguintes.
As ameaças são obstáculos ambientais não-controláveis pela organização, os quais poderão ser evitados, desde que conhecidos em tempo hábil.
Quanto ao planejamento estratégico, julgue os itens seguintes.
No diagnóstico estratégico, a verificação de um alto nível de capacitação dos funcionários deve ser contabilizada como oportunidade do ambiente em que a organização está inserida.
Acerca da administração de recursos humanos, julgue os itens subseqüentes.
A estratégia de recursos humanos de uma organização deve refletir as diretrizes traçadas no planejamento estratégico.
Julgue o seguinte item, a respeito do planejamento estratégico das organizações.
É chamado de planejamento tático o planejamento elaborado no primeiro nível das organizações e destinado a estabelecer as ações estratégicas de longo prazo.
Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
O processo de planejamento de uma organização ocorre após as funções de organização e de coordenação e antes das funções de comando e controle.
Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens a seguir.
Planejamento estratégico é o documento formal que representa a consolidação do processo de planejamento das organizações.
A administração de recursos humanos (RH) pode ser definida como a função da organização relacionada às atividades de provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos recursos humanos. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.
O planejamento estratégico de RH tem como metas o alcance das necessidades da organização, no que se refere ao quadro de pessoal, e a satisfação dos objetivos individuais dos funcionários.
Igor Ansoff apresentou pioneiramente um esquema, em forma de matriz, que classifica em quatro categorias as estratégias empresariais, combinando produtos tradicionais e novos, em mercados tradicionais e novos. Assim, por exemplo, se o SEBRAE oferecesse consultoria financeira para pessoas físicas, estaria adotando uma estratégia de diversificação: novo produto em novo mercado.
O estudo das vantagens competitivas permite entender as razões pelas quais os consumidores preferem um produto ou serviço em vez de outro, e tomar decisões sobre como a empresa pode distinguir-se dos concorrentes. Uma dessas vantagens consiste na disponibilidade de capitais e no acesso às fontes de recursos que financiem a manutenção, expansão, inovação e diversificação dos negócios.
A respeito da gestão pública, julgue os itens a seguir.
Entre os critérios para a estruturação e classificação dos programas públicos deve estar a compatibilização entre os programas a realizar e a estrutura administrativa, tendo em vista a eventualidade de desagregação das ações públicas.
A respeito da gestão pública, julgue os itens a seguir.
A formulação e a execução das políticas públicas são significativamente influenciadas pelo tipo de processo orçamentário utilizado, que pode ser hierárquico ou colegial, dois mecanismos que se diferenciam sobretudo pelo relacionamento entre o ministro encarregado das finanças e os demais ministros setoriais.
A respeito da gestão pública, julgue os itens a seguir.
Um dos motivos que levam a falhas nos resultados de políticas públicas no Brasil é a dissociação que se faz entre elaboração e implementação no processo de planejamento.
O planejamento pode ser entendido como um processo desenvolvido para se atingir uma situação desejada e da melhor maneira possível. A esse respeito, julgue os itens a seguir.
A análise de séries temporais na elaboração de cenários pressupõe que situações passadas se repetirão no futuro.
O planejamento pode ser entendido como um processo desenvolvido para se atingir uma situação desejada e da melhor maneira possível. A esse respeito, julgue os itens a seguir.
Considere que a opção recaia por metodologia de planejamento estratégico que utilize o diagnóstico estratégico como uma das fases. Então, nessa fase ocorrerá a avaliação se os sistemas, métodos e processos da organização se constituírem em aspectos positivos ou negativos para a obtenção dos resultados esperados e se a capacitação e as atitudes dos empregados forem adequadas aos desafios organizacionais.
O planejamento pode ser entendido como um processo desenvolvido para se atingir uma situação desejada e da melhor maneira possível. A esse respeito, julgue os itens a seguir.
Há consenso entre as metodologias de que o planejamento estratégico deve ter início com o estabelecimento dos objetivos gerais da organização.
O planejamento pode ser entendido como um processo desenvolvido para se atingir uma situação desejada e da melhor maneira possível. A esse respeito, julgue os itens a seguir.
Serão obtidos melhores resultados para a organização se as metodologias de planejamento estratégico forem implementadas exatamente como foram estabelecidas pelos seus autores, na teoria.
Ainda acerca de planejamento estratégico, assinale a opção correta.
A indústria Sigma Decor produz móveis padronizados de madeira para residências e escritórios. Visando se adequar às necessidades dos clientes e às novas exigências da sociedade em geral, a indústria, segundo o diretor-presidente, passaria a ter nova forma de atuação, com impacto na sua missão e nos seus objetivos e não seria mais possível, por exemplo, produzir com base em modelos-padrão definidos pelas áreas de projeto e de acordo com a capacidade operacional. Ficou estabelecido que deveriam ser elaboradas propostas para viabilizar o alcance desse novo objetivo. O chefe do departamento de produção de armários, visando rapidamente atender às necessidades organizacionais apresentadas pelo seu superior, elaborou o planejamento da nova forma de produção de armários em conjunto com represen...
Acerca do gerenciamento por diretrizes, julgue os itens a seguir.
O gerenciamento pelas diretrizes é constituído de dois sistemas: gerenciamento funcional, que cuida da manutenção e melhoria contínua da rotina diária e gerenciamento interfuncional, que cuida da solução dos problemas prioritários da alta administração.
Acerca do gerenciamento por diretrizes, julgue os itens a seguir.
Um órgão público que fixe seus objetivos com base no seu plano mensal pauta-se pelo gerenciamento pelas diretrizes.
Acerca do planejamento estratégico, assinale a opção correta.
O planejamento estratégico, entendido como a identificação de objetivos e a formulação de estratégias para o alcance desses objetivos, apresenta um conjunto de etapas na sua elaboração. Com relação a essas etapas, assinale a opção correta.
No que se refere ao planejamento em geral e ao PPA no Brasil, julgue os itens de 113 a 116.
Na análise da situação estratégica de uma organização, ao se elaborar o plano estratégico, é relevante identificar qual a participação de cada produto ou serviço bem como de cada cliente ou usuário no conjunto das atividades dessa organização.
No que concerce às atribuições dos atores no processo de gestão estratégica, assinale a opção correta.
Julgue os itens de 92 a 96, que tratam do planejamento organizacional e do impacto do ambiente nas organizações.
A análise da turbulência ambiental deve ser realizada antes do processo de planejamento, e deve ocorrer novamente apenas após a conclusão do ciclo planejado, quando se irá planejar uma nova etapa para a organização.
Julgue os itens de 92 a 96, que tratam do planejamento organizacional e do impacto do ambiente nas organizações.
O planejamento operacional é responsável pelo detalhamento da forma de se colocar em prática as estratégias e táticas definidas para a organização e suas áreas funcionais.
Julgue os itens de 92 a 96, que tratam do planejamento organizacional e do impacto do ambiente nas organizações.
O processo de implantação do planejamento estratégico, com a aplicação dos instrumentos prescritivos e quantitativos selecionados, somente deve ocorrer após a definição da missão da empresa.
Julgue os itens de 92 a 96, que tratam do planejamento organizacional e do impacto do ambiente nas organizações.
O planejamento estratégico consiste em estabelecer o objetivo a ser alcançado pela organização, enquanto o planejamento tático define, para a organização como um todo, o caminho para se alcançar tal objetivo.
Com respeito ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens seguintes.
O nível estratégico do planejamento deve promover a busca das metas estipuladas na missão da organização, além de especificar detalhadamente cada atividade que deverá ser realizada pelas unidades organizacionais.
Com respeito ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens seguintes.
Quando comparado aos planejamentos tático e operacional, o planejamento estratégico é mais amplo, por envolver a organização como um todo e sua relação com o ambiente.
Com respeito ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens seguintes.
No processo de planejamento estratégico, a construção de cenários pela abordagem prospectiva restringe-se a fatores quantitativos objetivos e conhecidos, buscando prever o futuro por meio de acontecimentos do passado.
Com respeito ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens seguintes.
Durante a implantação do planejamento estratégico, deve-se monitorar atentamente eventuais mudanças ocorridas no ambiente com o qual a organização se relaciona.
Com respeito ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens seguintes.
A fase de controle e avaliação do planejamento estratégico é uma das atividades inseridas na análise de pontos fortes e fracos internos à organização.
Com respeito ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens seguintes.
A análise do ambiente externo da organização proporciona à equipe responsável pelo planejamento o conhecimento das oportunidades e ameaças proporcionadas pelos fatores ambientais.
Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.
As empresas que adotam várias estratégias genéricas simultaneamente, sem ênfase em qualquer uma delas, se caracterizam por não possuírem vantagem competitiva em seu mercado de atuação e por possuírem, normalmente, desempenho abaixo da média.
Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.
Acerca das estratégias competitivas, a estratégia da diferenciação visa principalmente ao atendimento de consumidores ou mercados geográficos específicos.
Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.
Acerca das escolas de planejamento estratégico, a escola de configuração tem como característica integrar as mensagens das demais escolas.
Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.
A gestão estratégica surge como forma de solucionar os problemas de implementação do planejamento estratégico.
Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.
Com base na análise SWOT, as ameaças e oportunidades são identificadas na análise do ambiente externo, e as forças e fraquezas, na análise do ambiente interno.
Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.
Considere que ao assumir a gerência de planejamento de uma organização, o gerente foi incumbido por seus superiores a identificar as carências da empresa em termos de conhecimentos e habilidades de seus empregados e as competências distintivas instaladas, correlacionando-as com as variáveis geradas pelo ambiente externo. Nessa situação, a utilização da análise SWOT e do modelo de Porter permitirá que o gerente atenda a demanda que lhe foi confiada.
Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.
O balanced scorecard tem como principal falha não considerar a força de trabalho da organização em suas perspectivas de análise.
Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.
O balanced scorecard é uma metodologia de mensuração do desempenho em relação ao alcance dos objetivos organizacionais que se caracteriza por não utilizar apenas a tradicional avaliação do desempenho passado registrado em relatórios financeiros.
Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.
A estrutura organizacional é conceituada como a forma de dividir, organizar e coordenar as atividades de uma organização. A esse respeito, afirma-se que o estabelecimento da missão, da visão e dos objetivos e metas de uma empresa deve considerar previamente o tamanho e as características de sua estrutura organizacional.
Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.
Resultando em alta volatilidade nas bolsas de valores pelo mundo e cenários de completa incerteza, a atual turbulência enfrentada pelas nações, em função da crise financeira internacional, impede a elaboração de planejamento estratégico pelas organizações para o próximo ano pela completa ausência de informações confiáveis que possam servir como parâmetros de análise e decisão.
Acerca do planejamento estratégico, julgue os itens de 51 a 65.
Considere que determinada organização tenha concluído seu processo de planejamento e consolidado em documento formal todas as análises efetuadas, informações produzidas e ações a serem implementadas como produto final de todo o processo. Nesse caso, o documento citado é corretamente conceituado como projeto.
Acerca da administração de empresas, julgue os itens que se seguem.
Considere que uma instituição de ensino fez sua análise interna e listou as seguintes deficiências: pessoal com capacitação inadequada, recursos financeiros insuficientes e tecnologia obsoleta. Nessa situação, é correto afirmar que a instituição de ensino listou ameaças ao cumprimento de sua missão e que necessita definir formas de combatê-las.
Acerca da administração de empresas, julgue os itens que se seguem.
Estabelecer os objetivos empresariais e definir os recursos necessários ao seu alcance e os meios para controlar as atividades e os recursos são responsabilidades do planejamento.
O foco da auditoria de ______________________________ é o processo de gestão nos seus múltiplos aspectos – de planejamento, de organização, de procedimentos operacionais e de acompanhamento gerencial, inclusive quanto aos seus resultados em termos de metas alcançadas.
Assinale a alternativa que complete corretamente a lacuna acima.
"Atender de maneira honrosa as necessidades da comunidade, oferecendo produtos e serviços de qualidade superior a um custo justo e fazê-lo de modo a obter um retorno adequado do investimento, possibilitando o crescimento da organização como um todo e com isso fornecer a oportunidade para que nossos funcionários e usuários alcancem objetivos pessoais razoáveis".
O texto acima é um exemplo de
A sigla SWOT, ligada ao planejamento, é a abreviatura dos termos
Julgue os próximos itens, que versam acerca do planejamento e da estratégia.
Os riscos em projetos desenvolvidos no setor público são sempre de natureza financeiro-comercial, diferentemente do setor privado, em que os riscos costumam ser de natureza político-institucional.
Julgue os próximos itens, que versam acerca do planejamento e da estratégia.
Entre as características de um projeto destaca-se o limite de tempo fixado para sua execução, dentro do qual certos resultados deverão ser atingidos.
Julgue os próximos itens, que versam acerca do planejamento e da estratégia.
Para ser factível e passível de operacionalização, a estratégia deve ser construída exclusivamente pela equipe executora.
Julgue os próximos itens, que versam acerca do planejamento e da estratégia.
Estratégia é considerada fundamental para o planejamento e deve ser consistente com a visão de longo prazo desenvolvida pela organização.
Julgue os próximos itens, que versam acerca do planejamento e da estratégia.
No processo de planejamento, a estratégia política, assim como os valores e princípios previamente estabelecidos, devem ter seus resultados avaliados somente após a sua conclusão.
Três estudantes de administração decidiram que, quando concluírem a faculdade, juntarão suas economias e abrirão uma pequena indústria destinada a fabricar e distribuir bijuterias, uma antiga habilidade de um deles. A empresa será organizada em três níveis administrativos: gestão geral, composta pelos três sócios; gerência intermediária, responsável pelas atividades de suporte e de coordenação de todo o funcionamento da empresa; e o nível de produção e distribuição, responsável pela fabricação e distribuição das bijuterias.
Com base na situação acima descrita, julgue os itens a seguirCaso haja crescimento dos negócios, será necessário ampliar a estrutura organizacional...
Três estudantes de administração decidiram que, quando concluírem a faculdade, juntarão suas economias e abrirão uma pequena indústria destinada a fabricar e distribuir bijuterias, uma antiga habilidade de um deles. A empresa será organizada em três níveis administrativos: gestão geral, composta pelos três sócios; gerência intermediária, responsável pelas atividades de suporte e de coordenação de todo o funcionamento da empresa; e o nível de produção e distribuição, responsável pela fabricação e distribuição das bijuterias.
Com base na situação acima descrita, julgue os itens a seguirAs atividades do nível de produção e distribuição serão definidas pelo planejamento op...
Com relação ao Planejamento Estratégico é correto afirmar que:
Segundo Mintzberg, Lampel, Quinn e Ghoshal, na obra "O processo da Estratégia", as estratégias formais eficazes contém três elementos essenciais: metas, políticas e programas. Com relação a estratégia e a esses elementos, julgue os itens seguintes.
A principais seqüências de ação que determinam a força e a viabilidade geral de uma entidade são denominados de políticas estratégicas.
Segundo Mintzberg, Lampel, Quinn e Ghoshal, na obra "O processo da Estratégia", as estratégias formais eficazes contém três elementos essenciais: metas, políticas e programas. Com relação a estratégia e a esses elementos, julgue os itens seguintes.
São características dos indicadores de definição de metas: específicos e claros, mensuráveis, realísticos, possíveis de serem atingidos e com tempo definido.
Segundo Mintzberg, Lampel, Quinn e Ghoshal, na obra "O processo da Estratégia", as estratégias formais eficazes contém três elementos essenciais: metas, políticas e programas. Com relação a estratégia e a esses elementos, julgue os itens seguintes.
A adaptação da organização à estratégia dificulta o desenvolvimento das complementaridades e de sua sustentabilidade.
Conforme descrevem Andrade e Rossetti, sinais evidentes de reaproximação dos movimentos internos nas companhias com o comportamento de atores externos exigem mudanças positivas nos padrões de governança. A esse respeito, existem tendências e conceitos que se fortalecem na gestão contemporânea. Com relação a esse enfoque e dos marcos construtivos da governança corporativa, julgue os itens seguintes.
Quanto ao posicionamento em ratings corporativos, no qual mau posicionamento induz a custos e bom posicionamento a benefícios, é correto afirmar que se trata, entre as tendências, do fenômeno da diferenciação.
Para estabelecer estratégias organizacionais é importante analisar cenários, competências e processos essenciais. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.
A estratégia de porta-fólio consiste na estruturação da organização em conjuntos de unidades de negócios e linhas de produtos que se combinam de uma forma lógica para conseguir sinergia e vantagens competitivas.
Para estabelecer estratégias organizacionais é importante analisar cenários, competências e processos essenciais. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.
A estratégia descreve como a organização pretende criar valor para seus stakeholders e busca o equilíbrio das forças contraditórias.
Para estabelecer estratégias organizacionais é importante analisar cenários, competências e processos essenciais. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.
A matriz SWOT é fundamental para análise de cenário e, se divide em ambiente externo (oportunidades e ameaças) e ambiente interno (forças e fraquezas).
Na realização do planejamento em unidades de informação, o emprego de análises de custo-benefício tem o objetivo de
A atividade intelectual que deve ser desenvolvida antes de se iniciar uma ação, representando a base para o controle de um sistema administrativo é
O acrônimo SWOT é utilizado largamente na área de
A aplicação sistemática do planejamento estratégico em unidades de informação
Padrão de decisões em uma organização que determina e revela seus objetivos, propósitos ou metas produzindo também as principais políticas e planos.
A definição acima refere-se à
Com relação aos conceitos e aplicações gerais da administração, julgue os itens de 124 a 135.
As funções administrativas, quando consideradas um todo integrado, formam o processo administrativo. O planejamento, a primeira dessas funções, define os objetivos e os planos para alcançá-los. Os orçamentos são os planos relacionados com os recursos financeiros a serem obtidos e utilizados.
Considerando os conceitos e aplicações gerais de administração, julgue os itens de 81 a 92.
Ao estabelecer que o Estado deve exercer o papel de agente normativo e regulador da atividade econômica, a Constituição Federal está atribuindo-lhe funções clássicas de administração, tais como planejamento e controle. É por isso que as ações nesse sentido têm caráter motivador para o setor público e determinante para o setor privado.
Considerando que a análise SWOT, clássica ferramenta de planejamento estratégico, seja realizada em um tribunal, será correto classificar como exemplo de
Assinale a opção que apresenta uma ação característica da estratégia de crescimento.
Considerando o cruzamento das análises interna e externa de uma organização e a postura estratégica por ela adotada, assinale a opção correta.
O planejamento estratégico
Assinale a opção correta acerca das características básicas do planejamento organizacional.
A gestão estratégica pressupõe, em sua implementação, o alinhamento da gerência de recursos humanos, principalmente no que tange à alocação de pessoas ajustadas, capacitadas e comprometidas com as atribuições previstas nos cargos da organização. Considerando esse assunto bem como as técnicas de gerência de recursos humanos e gestão estratégica, assinale a opção correta.
No que concerne ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens seguintes.
A análise SWOT fornece insumos para a elaboração do planejamento tático da organização, a partir do qual deverão ser elaborados os planos operacionais e estratégicos.
Com respeito à gestão do clima e da cultura organizacional, julgue os itens que se seguem.
O clima organizacional pode e deve ser gerenciado por meio de estratégias como desenvolvimento gerencial.
Acerca da realidade das micro e pequenas empresas, julgue os itens subseqüentes.
A falta de planejamento estratégico é uma característica marcante em praticamente todas as micro e pequenas empresas.
No que concerne ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens seguintes.
No processo de planejamento, as oportunidades e ameaças existentes no ambiente em que a organização está inserida devem ser analisadas na etapa de diagnóstico estratégico.
No que concerne ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens seguintes.
De acordo com o enfoque sistêmico, organizações como o TJCE não são elementos isolados, mas, sim, partes interdependentes e inter-relacionadas com o ambiente e a sociedade em que atuam.
Uma empresa possui a seguinte disposição de cargos:
Claudio – Analista de Projetos
Paula – Diretor de Projetos
Antonio – Gerente de Projetos
Paulo – Analista de O&M
Vânia – Analista de Processos
A estrutura organizacional acima representa, respectivamente, os níveis organizacionais:
As questões de números 41 a 43 referem-se às atribuições do almoxarife I, visando manter o estoque em condições de atender às unidades e à demanda. Assinale a alternativa correta em cada uma delas.
Qual alternativa representa uma característica do planejamento estratégico?
A estratégia como sendo um dos principais elementos do processo decisório, representa
Os planos operacionais de uma organização são classificados em
O plano que aborda cada operação de maneira detalhada e analítica, e que é feito a curto prazo, constitui o planejamento