Questões de Administração do ano 2017

#Questão 811912 - Administração, Administração da Qualidade, FCC, 2017, Tribunal Superior do Trabalho (TST) (2ª edição), Analista Administrativo

Um dos mais conhecidos modelos de gestão de qualidade, que, com as adaptações correspondentes, vem sendo aplicado na busca de excelência no âmbito da Administração pública é o preconizado pela Fundação Nacional de Qualidade − FNQ, segundo o qual

A) Um dos mais conhecidos modelos de gestão de qualidade, que, com as adaptações correspondentes, vem sendo aplicado na busca de excelência no âmbito da Administração pública é o preconizado pela Fundação Nacional de Qualidade − FNQ, segundo o qual

B) cada organização define os próprios critérios de excelência, partindo dos fundamentos de excelência da FNQ, a fim de atingir os objetivos almejados e metas estabelecidas.

C) cada organização pode ser avaliada de acordo com seu grau de maturidade em qualidade, tendo como referencial os modelos de gestão aplicados pela FNQ e respectivas metas individualizadas.

D) cada organização pode ser avaliada de acordo com seu grau de maturidade em qualidade, tendo como referencial os modelos de gestão aplicados pela FNQ e respectivas metas individualizadas.

E) a FNQ define, a cada biênio, os fundamentos, critérios e pontuação para aferição do grau de excelência das organizações cadastradas, para fins de certificação de qualidade e atribuição de premiações.

#Questão 812013 - Administração, Administração da Qualidade, COMPERVE, 2017, Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), Assistente em Administração

As ferramentas da gestão da qualidade são utilizadas com o objetivo de identificar, analisar e propor soluções para problemas que interferem na excelência dos serviços prestados ao usuário. Uma dessas ferramentas é o Diagrama de Pareto que significa a representação gráfica

A) da sequência de atividades necessárias para a realização de um processo, de sua análise e de sua melhoria.

B) de barras verticais que mostram informações de modo a identificar as causas mais vitais e prioritárias para a solução de problema.

C) da relação entre as características da qualidade (efeito) e as possíveis razões que fazem com que um problema ocorra.

D) da frequência de pontos observados durante um determinado período, mostrando informações para a tomada de decisão.

#Questão 812014 - Administração, Administração da Qualidade, UFGO, 2017, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás - GO, Assistente em Administração

#Questão 812095 - Administração, Administração da Qualidade, QUADRIX, 2017, Conselho Federal de Corretores de Imóveis (COFECI), Auxiliar Administrativo

#Questão 812096 - Administração, Administração da Qualidade, QUADRIX, 2017, Conselho Federal de Corretores de Imóveis (COFECI), Auxiliar Administrativo

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