Sabemos que o conhecimento é um recurso intangível, que reside essencialmente nas mentes das pessoas. Para entender melhor a gestão do conhecimento, o ideal seria entender o conceito de conhecimento e suas características. Nesse sentido, leia as proposições a seguir:
I. O conhecimento explícito é todo o conhecimento que reside fora da mente humana.
II. Conhecimento explícito é todo o conhecimento documentado e contido em informações não estruturadas.
III. O conhecimento implícito é o conhecimento que pode se tornar explícito a qualquer momento.
IV. Conhecimento implícito é o que reside na mente humana, mas pode ser transferido para o papel ou para outra mente a partir da comunicação.
V. O conhecimento tácito é o que não está escrito e nem pode ser traduzido em palavras.
Estão corretas as afirmativas:
- A. I, II IV apenas
- B. II, III, V apenas
- C. I, II, III, IV, V
- D. III, IV apenas
- E. III, IV, V apenas
Leia as afirmativas a seguir no que se refere à tomada de decisão:
I. Quando existe um processo decisório é inerente que emerjam distorções e estas, consequentemente afetam análises e conclusões.
II. É comum ter uma (re)avaliação de caminhos alternativos de uma ação nos processos decisórios.
III. Nem todo problema será identificado como um problema em um processo decisório.
IV. A decisão que se faz de modo individualizado poderá afetar o final alcançado.
V. A tomada de decisão quase nunca virá como uma reação frente a um problema.
Estão corretas as afirmativas:
- A. I, III apenas
- B. II, IV, V apenas
- C. III, IV apenas
- D. I, II, III, IV apenas
- E. II, V apenas
Assinale a alternativa incorreta quanto à gestão do conhecimento.
- A. É a prática de agregar valor à informação e de distribuíla
- B. É um conjunto de processos que visa colaborar para a criação, captura e compartilhamento do conhecimento tácito
- C. É um conjunto de processos que visa colaborar para a criação, captura e compartilhamento do conhecimento tácito e implícito entre as pessoas de uma organização
- D. Tem como objetivo a criação de ferramentas que auxiliem na disseminação dos conhecimentos tácitos e implícitos dentro desta organização
- E. A gestão do conhecimento não depende do processo de gestão da informação
Uma excelente maneira de manter os colaboradores motivados é por meio de dinâmicas. Sobre os benefícios das dinâmicas de grupo, considere:
I. Compreensão mútua dos diferentes perfis entre os integrantes.
II. Promoção da qualidade do ambiente organizacional.
III. Maximização do engajamento, motivação e produtividade.
IV. Aceleração de resultados em curto espaço de tempo.
V. Aumento da satisfação dos colaboradores e redução de turnover.
Estão corretas as afirmativas:
- A. I, II, III apenas
- B. II, III,V apenas
- C. III, IV apenas
- D. I, II, III, IV, V
- E. I, III, IV apenas
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
____________________ afeta atitudes pessoais e comportamentos relevantes para a produtividade individual e grupal, tais como: motivação para o trabalho, adaptabilidade a mudanças no ambiente de trabalho, criatividade e vontade de inovar ou aceitar mudança.
- A. Comportamento organizacional
- B. Qualidade de Vida no Trabalho
- C. Remuneração
- D. Liderança e motivação
- E. Gestão de conflitos
Leia atentamente os fatores a seguir:
I. A satisfação com o trabalho executado.
II. As possibilidades de futuro na organização.
III. O reconhecimento pelos resultados alcançados.
IV. O relacionamento humano dentro do grupo e da organização.
V. O ambiente psicológico e físico de trabalho.
Quanto aos fatores referentes à Qualidade de Vida no Trabalho, assinale a alternativa correta.
- A. I, V apenas
- B. II, III, IV apenas
- C. III, IV, V apenas
- D. I, II, III apenas
- E. I, II, III, IV, V
Sobre o conhecimento, caracteristicamente baseado em estruturas cognitivas, considere as alternativas a seguir e assinale a incorreta.
- A. Conhecimento tácito
- B. Capacidade de liderança
- C. Projetos de trabalho
- D. Processo de aprendizagem
- E. Intuição
Competências integram um conjunto denominado CHA, respectivamente composto por conhecimentos, habilidades e atitudes. A esse respeito, assinale a alternativa correta que refere-se a dimensão de conhecimentos.
- A. Capacidade de gerenciar projetos
- B. Autocontrole
- C. Boa comunicação
- D. Domínio do inglês
- E. Bom relacionamento interpessoal
A respeito da gestão do conhecimento, considere:
I. Está atrelada à habilidade de identificação e multiplicação do conhecimento.
II. Sua eficácia trará vantagem competitiva.
III. Está intimamente ligada à retenção e/ou captação de talentos.
IV. Existe independentemente da gestão de informações.
V. Auxilia no desenvolvimento sustentável da organização.
Estão corretas as afirmativas:
- A. I, III, V apenas
- B. II, IV apenas
- C. I, II, III, V apenas
- D. III, V apenas
- E. IV, V apenas
A sustentabilidade com o foco em qualidade:
I. Têm relação direta na estratégia empresarial.
II. É imprescindível para empresas sustentáveis.
III. Passa por algumas etapas do negócio.
IV. Começa desde uma administração responsável.
V. Envolve escolha da matéria prima, seleção de colaboradores etc.
Estão corretas as afirmativas:
- A. I, II, III apenas
- B. I, II, III, IV, V
- C. III, V apenas
- D. I, II, IV, V apenas
- E. III, IV, V apenas