Questões sobre ISO 9001

A abordagem de processo, usada em um sistema de gestão da qualidade, enfatiza a importância da melhoria contínua de processos baseada em medições objetivas. Dentre as alternativas abaixo, a que identifica alguns critérios que a NBR ISO 9001:2000 prevê para serem utilizados pela organização para A abordagem de processo, usada em um sistema de gestão da qualidade, enfatiza a importância da melhoria contínua de processos baseada em medições objetivas. Dentre as alternativas abaixo, a que identifica alguns critérios que a NBR ISO 9001:2000 prevê para serem utilizados pela organização para

Os sistemas de controle, na construção civil, que estabelecem os elementos do Sistema de Gestão e Garantia da Qualidade baseados na ISO 9001 devem prever:

I. Segurança e responsabilidade pelo fato do produto.

II. Não-conformidade (controle de produto não-conforme).

III. Qualidade na aquisição (compras).

IV. Verificação do produto (inspeção e ensaios).

Está correto o que se afirma APENAS em

As afirmativas abaixo descritas nos diz o que é primordial para que uma empresa alcance a certificação da ISO 9001/2000, EXCETO:

O que a ISSO 9001/2000 exige que as empresas apresentem para obter esta certificação :

I. Descrição de como funciona todos os setores da empresa

II. Documentos de procedimentos que afetam gestão da qualidade

III. Descrição detalhada das atividades dos funcionários do setor de limpeza da empresa

IV. Conscientização e manutenção de todos os funcionários da empresa sobre o sistema de gestão de qualidade

Dentro das afirmativa acima descritas estão corretas apenas:

O certificado ISO 9000 declara que a organização que o conquistou implantou de forma adequada a gestão da qualidade total. No entanto, entender a qualidade total como resposta para todos os desafios da produtividade e da competição é extrapolar sua capacidade. Com referência a esse tipo de certificação, julgue os itens subseqüentes.

A organização detentora de certificado ISO 9001 poderá colher os benefícios dele decorrentes. Assim, se ela mantiver o padrão de qualidade já conquistado, seus clientes estarão sempre satisfeitos com os níveis de qualidade dos produtos beneficiados pela referida certificação.