Listagem de Questões sobre ISO 9001
No que se refere a medição, análise e melhoria nas organizações, de acordo com a Norma ISO 9001:2000, julgue os itens seguintes.
Produtos fora das especificações, identificados durante o processo de produção e antes da entrega ao cliente, podem ser retrabalhados pela própria organização.
Por sempre envolver algum tipo de subjetividade, a análise de dados no âmbito do sistema de gestão da qualidade deve excluir dados relativos à satisfação dos clientes.
A versão vigente da família de padrões ISO 9000 tem como base quatro normas primárias: ISO 9000:2000, ISO 9001:2000, ISO 9004:2000 e ISO 19011:2002. Julgue os seguintes itens, relativos a essas normas.
A Norma ISO 9001:2000 é a única norma da família de padrões ISO 9000 que especifica os requisitos a serem obedecidos por uma organização para a obtenção de certificação realizada por uma terceira parte.
Na gestão de recursos humanos, a Norma ISO 9001:2000 estabelece requisitos para a competência do pessoal que executa atividades que afetam a qualidade do produto com base apenas em educação formal.
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