Listagem de Questões sobre ISO 9001
A versão atual da família de padrões ISO 9000 tem como base quatro normas: norma ISO 9000:2000; norma ISO 9001:2000; norma ISO 9004:2000 e norma ISO 19011:2002. Julgue os seguintes itens relativos a essas normas.
Considere a seguinte situação hipotética.
A organização X tem a responsabilidade global pela realização de um determinado produto. Para alguns processos específicos dessa realização, a organização X subcontrata a organização Y, registrando claramente esse fato no seu manual de qualidade.
Nessa situação, de acordo com a ISO 9001:2000, a subcontratação desses processos à organização Y constitui justificativa adequada para a organização X excluir tais processos do seu sistema de gestão de qualidade.
Uma organização não pode apresentar a certificação ISO 9001:2000 como um comprovante da certificação de seus produtos.
A norma ISO 9001:2000 é uma norma específica para organizações do setor de fabricação de bens.
No que se refere a medição, análise e melhoria nas organizações, de acordo com a Norma ISO 9001:2000, julgue os itens seguintes.
Produtos fora das especificações, identificados durante o processo de produção e antes da entrega ao cliente, podem ser retrabalhados pela própria organização.
Como a organização deve executar ações corretivas para eliminar as causas de não-conformidades e assim prevenir as repetições dos efeitos dessas causas, não são estabelecidos requisitos para ações preventivas destinadas a eliminar as causas de potenciais não-conformidades de produtos.
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