1 Q820273
Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais
Ano: 2018
Banca: Banca não informada
Quanto à Gestão de Qualidade, existem vários órgãos certificadores. O mais conhecido e divulgado é o ISO 9001, porém a área de saúde e segurança no trabalho tem um órgão certificador exclusivo, assinale a alternativa cuja sigla representa esse órgão:
2 Q770222
Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais
Ano: 2018
Banca: Banca não informada
Quanto à Gestão de Qualidade, existem vários órgãos certificadores. O mais conhecido e divulgado é o ISO 9001, porém a área de saúde e segurança no trabalho tem um órgão certificador exclusivo, assinale a alternativa cuja sigla representa esse órgão:
3 Q770221
Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais
Ano: 2018
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)
A norma ISO 9001:2008, no item Requisitos Gerais para um Sistema de Gestão da Qualidade, define as etapas que a organização deve executar. Assinale a opção que apresenta uma das etapas para implementação de um sistema de gestão da qualidade.
4 Q770220
Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais
Ano: 2018
Banca: Universidade Estadual de Goiás / Núcleo de Seleção (UEG)
A adoção de um sistema de gestão da qualidade é uma decisão estratégica para uma organização que pode ajudar a melhorar seu desempenho global e a prover uma base sólida para iniciativas de desenvolvimento sustentável. Para tanto, pode-se utilizar a série de normas criadas pela Organização Internacional de Padronização (ISO), com o objetivo de melhorar a qualidade de produtos e serviços. De acordo com a NBR ISO 9001: 2015, além do foco no cliente, na liderança, no engajamento das pessoas, na abordagem de processos, são também princípios de gestão da qualidade:
5 Q770219
Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais
Ano: 2018
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)
No que tange à ISO 9001, é correto afirmar que:
6 Q770218
Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais
Ano: 2018
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)
A ISO 9001:2015, em um dos seus itens, busca orientar qual deve ser o papel exercido pela alta direção na entidade, que é o de:
7 Q770217
Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais
Ano: 2018
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)

Analise os princípios abaixo relacionados à ISO 9001:

I. Foco no cliente;

II. Gestão de relacionamento;

III. Liderança;

IV. Melhoria residual. Com o lançamento da ISO 9001:2015, alguns princípios da ISO 9001:2008 não foram recepcionados.

A alternativa que compreende somente os princípios que se mantiveram iguais em ambas é:

8 Q770216
Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais
Ano: 2018
Banca: Fundação Getúlio Vargas (FGV)
Ao conseguir a certificação ISO 9001, uma organização adquire uma série de benefícios, dentre eles:
9 Q770215
Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais
Ano: 2018
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)
Segundo a ABNT NBR ISO 9001:2008, quando a Alta Direção comunica à organização a importância de atender aos requisitos dos clientes, bem como aos requisitos estatutários e regulamentares, quando estabelece a política da qualidade, assegurando que os objetivos da qualidade estão sendo estabelecidos, quando conduz as análises críticas pela direção, e quando assegura recursos disponíveis para promover o desenvolvimento do Sistema de Gestão da Qualidade, ela está fornecendo evidências com relação à(ao)
10 Q807374
Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais
Ano: 2017
Banca: Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO)

A Alta Direção deve assegurar que os requisitos do cliente sejam determinados e atendidos com o propósito de aumentar a sua satisfação. Esses requisitos compreendem os especificados pelo cliente, incluindo os requisitos para entrega e para atividades de pós-entrega; os requisitos não declarados pelo cliente, mas necessários para o uso especificado ou pretendido; os requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis ao produto; e quaisquer outros requisitos adicionais considerados necessários pela organização.

Em conformidade com a ABNT NBR ISO 9001:2008, relativa a Sistemas de Gestão da Qualidade, essa exigência normativa, de responsabilidade da direção, diz respeito ao(à)