Questão Q807371
2004 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Secretaria de Estado da Saúde - PA (SESPA/PA)
Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais ISO 9001
Prova: Concurso Secretaria de Estado da Saúde - PA (SESPA/PA) - Administrador - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2004 • Secretaria de Estado da Saúde - PA (SESPA/PA)

No que se refere a medição, análise e melhoria nas organi...

No que se refere a medição, análise e melhoria nas organizações, de acordo com a Norma ISO 9001:2000, julgue os itens seguintes.

Por sempre envolver algum tipo de subjetividade, a análise de dados no âmbito do sistema de gestão da qualidade deve excluir dados relativos à satisfação dos clientes.

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