A versão vigente da família de padrões ISO 9000 tem como base quatro normas primárias: ISO 9000:2000, ISO 9001:2000, ISO 9004:2000 e ISO 19011:2002. Julgue os seguintes itens, relativos a essas normas.
Na gestão de recursos humanos, a Norma ISO 9001:2000 estabelece requisitos para a competência do pessoal que executa atividades que afetam a qualidade do produto com base apenas em educação formal.
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