Questões de Administração do ano 2011

#Questão 18244 - Administração, Motivação, CESPE / CEBRASPE, 2011, SESA/ES, Especialista em Gestão

#Questão 18312 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CONSULPLAN, 2011, CREA/RJ, Administrador

#Questão 18327 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FUNRIO, 2011, AFERJ/INVESTERIO/RJ, Administrador

Existe um jargão em administração que afirma não ser possível administrar aquilo que não se consegue medir. Uma moderna técnica de avaliação de desempenho nas organizações emprega um quadro de referência que leva em consideração aspectos do cliente, financeiros, dos processos internos de negócio e de aprendizado e crescimento. Esta técnica é conhecida pela denominação:

A)

matriz seis sigma;

B)

matriz bcg;

C)

balance scorecard;

D)

diagrama de relações de causalidade;

E)

matriz de desempenho relacional.

#Questão 18337 - Administração, Novas Abordagens da Administração, NUCEPE, 2011, FMS/PI, Administrador

As estratégias competitivas, independentemente de suas características mais específicas, podem ser classificadas nas seguintes categorias:

A)

relacionamento com clientes e fornecedores parceiros.

B)

mercados competitivos e stakeholders.

C)

excelência de serviços, mercados competitivos e atenção aos clientes.

D)

excelência operacional, produtos inovadores e orientação para clientes.

E)

operações, produtos, logística e marketing.

#Questão 18338 - Administração, Novas Abordagens da Administração, NUCEPE, 2011, FMS/PI, Administrador

Os grandes princípios da Reengenharia são:

A)

repensar fundamental, mudança radical, melhoria contínua e aperfeiçoamento dos processos.

B)

inovar sempre, zero defeito, incrementar desenvolvimento gradual.

C)

reestruturação hierárquica, downsizing e benchmarking.

D)

qualidade total na gestão de pessoas e processos.

E)

melhorar a qualificação de todos, provocar novos rumos para a organização e reinventar-se.

Questões de Administração do ano 2011

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