Existe um jargão em administração que afirma não ser poss...

#Questão 18327 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FUNRIO, 2011, AFERJ/INVESTERIO/RJ, Administrador

Existe um jargão em administração que afirma não ser possível administrar aquilo que não se consegue medir. Uma moderna técnica de avaliação de desempenho nas organizações emprega um quadro de referência que leva em consideração aspectos do cliente, financeiros, dos processos internos de negócio e de aprendizado e crescimento. Esta técnica é conhecida pela denominação:

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