Questões sobre Gestão da Qualidade

Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.

Não existe hierarquia entre os processos, sendo somente o nível de atividades a camada existente no estudo da gestão de processos.

Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.

Todas as atividades de uma organização necessárias para o atendimento do mercado podem ser agrupadas em processos.

Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.

Um processo pode ser entendido como uma atividade que transforma uma ou mais entradas, ou insumos, em uma ou mais saídas, por meio da agregação de valor à entrada e à utilização de recursos organizacionais.

Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.

O foco da organização no cliente relaciona‑se com duas questões principais: trazer a visão do mercado sobre requisitos de produtos e serviços; e garantir que toda a organização esteja focada no atendimento de tais requisitos.

Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.

A melhoria contínua necessita de um esforço de análise da situação atual, visando ao planejamento e à implementação das melhorias.