Questões sobre Gestão da Qualidade

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item. 

A visão de qualidade deve ser horizontal, envolvendo, entre outras, políticas de qualidade.

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Na ferramenta 5S da gestão da qualidade total, o seiketsu está associado à ordem e arrumação no ambiente de trabalho. 

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No ciclo PDCA, a etapa check compreende a comparação do realizado com o previsto, a identificação de oportunidades de melhoria e a avaliação da metodologia de trabalho adotada.

Com referência a gestão da qualidade, julgue o próximo item. 

A diminuição de custos, o aumento na produtividade das equipes e, inclusive, a agilidade na resolução e identificação de problemas são vantagens na adoção da padronização de processos.

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Os princípios do modelo de gestão baseado na qualidade total encerram-se em total satisfação dos clientes, desenvolvimento de recursos humanos e constância de propósitos.