Questões sobre Gestão da Qualidade

Conforme Oliveira (2013), as informações básicas, representadas num fluxograma, podem ser relacionadas aos aspectos apresentados a seguir, EXCETO:

O analista de sistemas, organização e métodos deve considerar três níveis na hierarquia de sistemas, conforme Oliveira (2013):

Acerca das noções de gestão de qualidade, julgue o item.

Para Joseph Juran, a qualidade não pode ser entendida como a ausência de deficiências. 

   Na gestão pública, é necessário definir prioridades e executar as tarefas elaboradas por metodologias e ferramentas de planejamento disponíveis e que visem direcionar os esforços administrativos em prol de resultados efetivos para a população. Uma metodologia utilizada constantemente na gestão pública denomina-se PDCA.
Considerando essas informações, assinale a opção que descreve os ciclos que compõem a metodologia PDCA. 

Julgue o item que se segue quanto à administração da qualidade.

Avaliar insumos, matérias-primas e embalagens e executar controle do produto em processo são consideradas técnicas de controle da qualidade.