Questões sobre Gestão da Qualidade

#Questão 1082886 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, QUADRIX, 2025, CFBio, Agente Administrativo

#Questão 1097579 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, ADM&A, 2025, Prefeitura de João Alfredo - PE, Agente Administrativo

Complete a frase: “O termo qualidade total representa a busca de satisfação__________________”

A)

Plena dos clientes, através da melhoria contínua dos processos, produtos e serviços, envolvendo todos os colaboradores.

B)

Apenas dos clientes, pois importa que eles retomem a consumir

C)

Dos stakeholders, pois tem um interesse direto ou indireto nos resultados das atividades da organização e por isso, suas necessidades devam ser consideradas na tomada de decisão.

D)

Apenas dos clientes, não necessitando envolver colaboradores no processo da tomada de decisão.

#Questão 1105094 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, ADM&A, 2025, CIMPAJEÚ - PE, Assistente Administrativo

A respeito do Benchmarking e sua aplicação nas organizações, assinale a alternativa CORRETA:

A)

Benchmarking é o processo de comparação interna de resultados entre os departamentos de uma empresa.

B)

O benchmarking é utilizado para copiar diretamente as práticas da concorrência.

C)

O benchmarking busca identificar as melhores práticas do mercado e adaptá-las ao contexto organizacional.

D)

O benchmarking é restrito à área financeira das organizações.

#Questão 1105096 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, ADM&A, 2025, CIMPAJEÚ - PE, Assistente Administrativo

Acerca do Ciclo PDCA e seu uso no gerenciamento da qualidade, pode-se afirmar:

A)

O ciclo PDCA é composto por três etapas: planejar, executar e corrigir.

B)

A etapa “Plan” do PDCA envolve a implementação das soluções planejadas no ciclo anterior.

C)

Na etapa “Check”, os dados obtidos na execução são analisados para verificar conformidade com o planejado.

D)

A etapa “Do” do ciclo PDCA é dedicada à correção dos problemas identificados.

#Questão 1082887 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, QUADRIX, 2025, CFBio, Agente Administrativo

Questões sobre Gestão da Qualidade

Pesquise questões de concurso nos filtros abaixo