Questões sobre Gestão de processos

Em termos de gestão de processos, a fim de viabilizar uma compreensão detalhada sobre sua execução, mostra-se viável a decomposição de um processo. A decomposição por subprocesso é aquela que ocorre por 

A empresa Y está revisando sua estrutura e processo de gestão de riscos. Ela se baseia na norma NBR ISO 31000:2018, pois nela existem princípios que convém ser aplicados para que essa gestão seja feita de forma eficaz. A empresa Y está analisando o envolvimento apropriado e oportuno das partes interessadas de forma a obter conhecimentos, pontos de vista e percepções que possam ser considerados. Tal fato resulta em melhor conscientização e gestão de riscos.
Nesse processo, está sendo trabalhado pela empresa Y o princípio:

André é o gestor responsável por conduzir melhorias no processo de contas a pagar da organização em que trabalha. Já foram levantados os diversos problemas e identificadas suas causas. Agora, André quer estabelecer a ordem de prioridade das ações de melhoria no processo, considerando: os impactos dos diferentes problemas sobre as pessoas e os resultados; o potencial de agravamento dos diferentes problemas caso não sejam resolvidos; e a urgência na solução de cada problema.
Para auxiliá-lo nessa tarefa, André deve fazer uso da seguinte ferramenta:

A disposição física dos elementos necessários para a realização das atividades, conhecida como layout, desempenha um papel-chave na eficiência dos processos organizacionais. De acordo com as escolhas realizadas, pode-se tanto reduzir quanto aumentar a produtividade da organização. Sobre os fatores considerados na escolha do layout, é correto afirmar que

Acerca de gestão de projetos e processos, julgue o item subsecutivo.

O diagrama de dispersão permite avaliar relações de hierarquia entre etapas de um processo.