No que tange à cultura da qualidade no ambiente...

A As ações das lideranças devem ser consistentes com a cultura da qualidade ideada pela organização. B Os colaboradores não podem receber mensagens confusas ou contraditórias quando o aspecto for qualidade. C Deve ser trabalhada de forma humanizada pelos gestores. D Está presente quando há o comprometimento somente da direção e dos gestores. E Exige que a equipe compreenda o real significado da gestão da qualidade.