Listagem de Questões sobre ISO 9000
Segundo a ISO 9000, a essência de uma organização é composta
por uma documentação cabal de todos os processos.
por pessoas de todos os níveis.
pela alta direção.
por todos funcionários, exceto a alta direção.
pelos produtos e serviços oferecidos.
Os oito princípios de gestão da qualidade, descritos na ISO 9000 para conduzir a organização à melhoria de seu desempenho, são usados
pelos funcionários da qualidade.
apenas pelos funcionários ligados à produção.
apenas pela auditoria.
pelos voluntários do programa.
Um dos oito princípios de gestão da qualidade nos quais a NBR ISO 9000 está baseada recomenda que a organização identifique, entenda e gerencie seus processos inter-relacionados de forma integrada. Assinale qual é este princípio.
Abordagem de processo.
Foco no cliente.
Melhoria contínua.
Abordagem sistêmica para a gestão.
Abordagem factual para tomada de decisões.
A norma que descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a terminologia para esses sistemas é a
ISO 9001.
ISO 9000.
ISO 9004.
ISO 19011.
ISO 9002.
Com relação a processos e certificação ISO 9000:2000 e a noções de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, julgue os itens subsequentes.
A certificação ISO 9000:2000 tem validade indeterminada, mas garante apenas a qualidade do processo analisado, não alcançando a qualidade do produto oriundo desse processo.
Navegue em mais matérias e assuntos
{TITLE}
{CONTENT}
