Questões sobre Administração de Marketing

reafirmar a objeção até compreender o sentido e o motivo real de o cliente resistir às suas ponderações.

responder rapidamente acerca do aspecto alvo da objeção, de modo a desviar o assunto.

procurar vencer as discussões, pontuando, com ênfase, o seu ponto de vista.

rejeitar as objeções e destacar os pontos positivos do produto ou serviço.

evitar perguntar diretamente ao cliente o que ele acredita ser a objeção.

negociação com o cliente.

identificação de potenciais clientes.

apresentação do produto ao cliente.

análise de quais são as necessidades do cliente.

saudação do cliente.

elementos essenciais na geração de serviços e produtos de uma unidade de informação.

atributos básicos na formação da imagem de uma unidade de informação.

elementos que visam a promoção de serviços e produtos da unidade de informação.

atributos que visam inovações e a evolução da unidade de informação.

elementos de poder na agilidade, dinamismo e versatilidade do atendimento ao usuário.

a variável que deve ser definida e utilizada à medida em que proporciona resoluções para os problemas em foco.

o grau de informação sobre as características específicas de interesse do consumidor.

a pesquisa de mercado envolvendo estudos em diversas áreas relacionadas com os consumidores.

o grau em que os segmentos são representativos em termos numéricos ou lucrativos para se constituírem em um objetivo do marketing.

o grau em que a organização pode focalizar esforços sobre o segmento escolhido.

imprimir no fornecedor no primeiro e segundo anos e comprar a impressora automática no terceiro ano.

imprimir no fornecedor no primeiro ano e comprar a impressora automática no segundo ano.

imprimir no fornecedor no primeiro ano e comprar a impressora semiautomática no segundo ano.

comprar a impressora automática no primeiro ano e imprimir internamente na empresa.

comprar a impressora semiautomática no primeiro ano e imprimir internamente na empresa.