Questões sobre Administração de Marketing

É como uma tarefa bem sucedida de contratar, treinar e motivar funcionários hábeis que desejam atender bem aos consumidores.

É a extensão da clássica função do marketing só que voltada para dentro da organização, a qual o autor define como as ações de marketing voltadas ao público interno da empresa a fim de promover, entre seus funcionários e os departamentos, valores destinados a servir o cliente.

Não é nada mais do que uma forma diferente de expressar (e praticar) a comunicação interna e que se trata de uma alternativa (nem tão sutil) de garantir aos profissionais de marketing a entrada em um novo campo de trabalho.

É a administração de mercados, para chegar a trocas, com o propósito de satisfazer as necessidades e desejos do homem.

É o conjunto de ações focadas no público interno que tem como o objetivo maior conscientizar funcionários e chefias para a importância do atendimento de excelência ao cliente.

não é uma ferramenta de marketing direto.

vem sendo rejeitado como instrumento de vendas pelas empresas.

provoca restrições por causa de sua natureza intrusiva.

é considerado uma função sem importância no marketing direto.

representa uma estratégia empresarial e não uma ferramenta.

avisar ao público que oferece as melhores opções para investimento.

comparar vantagens e características em relação ao principal concorrente.

convencer os atuais correntistas de que eles escolheram a instituição certa.

criar conscientização e conhecimento de novos serviços oferecidos.

estimular a repetição de compra dos produtos e serviços financeiros.

endomarketing.

propaganda.

campanha publicitária.

network.

marketing de relacionamento.