No processo de telemarketing, visando superar objeções, o...

A

reafirmar a objeção até compreender o sentido e o motivo real de o cliente resistir às suas ponderações.

B

responder rapidamente acerca do aspecto alvo da objeção, de modo a desviar o assunto.

C

procurar vencer as discussões, pontuando, com ênfase, o seu ponto de vista.

D

rejeitar as objeções e destacar os pontos positivos do produto ou serviço.

E

evitar perguntar diretamente ao cliente o que ele acredita ser a objeção.