Questões sobre Administração da Qualidade

#Questão 7846 - Administração, Administração da Qualidade, CONESUL, 2006, CERON/RO, Técnico

Os custos associados com a obtenção e manutenção da qualidade em uma organização, tanto em manufatura quanto em serviços são chamados de

A) custos principais.

B) custos da qualidade.

C) custos sistemáticos.

D) custos de serviços principais.

E) custos obrigatórios.

#Questão 7847 - Administração, Administração da Qualidade, CONESUL, 2006, CERON/RO, Técnico

Conforme o TQC, os pequenos grupos de trabalhadores que são formados espontaneamente com o objetivo de estudar problemas que envolvam, por exemplo, a qualidade do produto, manutenção, redução de custo e segurança, propondo soluções viáveis à companhia, denominam-se

A) grupos principais.

B) times de operacionalidade.

C) círculos de controle da qualidade.

D) grupos semi-geridos.

E) equipes de auto-gestão.

#Questão 7848 - Administração, Administração da Qualidade, FGV, 2006, POTIGÁS/RN, Técnico

#Questão 7849 - Administração, Administração da Qualidade, CESGRANRIO, 2006, Ministério da Defesa - Comando da Aeronáutica, Técnico em Programação Operacional de Defesa Aérea e Controle de Tráfego Aéreo

Um produto pode ser apresentado ao consumidor de maneira restrita ou ampla. O nível do produto descreve o conjunto de seus atributos: produto básico, produto esperado, produto ampliado e produto potencial. Para manter-se à frente da concorrência, a organização deve pensar no nível potencial do produto, o qual:

A)

explicita o que leva o cliente a comprar o produto.

B)

apresenta o conjunto de atributos que os compradores esperam do produto.

C)

apresenta o conjunto de atributos que os compradores aceitam do produto.

D)

contempla as condições do produto que atendem aos desejos dos compradores.

E)

engloba todas as ampliações e transformações possíveis do produto no futuro.

#Questão 7916 - Administração, Administração da Qualidade, ESAF, 2006, CGU, Analista de Finanças e Controle AFC (Prova 1

Indique qual das opções a seguir explicita corretamente premissas de um programa de qualidade.

A)

Processo de melhoria continua. Satisfação dos clientes. A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção.

B)

Fazer bem a primeira vez. A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção. Bons materiais garantem qualidade.

C)

Processo de melhoria continua. Fazer bem a primeira vez. Eliminação de desperdício.

D)

Satisfação dos clientes. Bons materiais garantem qualidade. Eliminação de desperdício.

E)

A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção. Bons materiais garantem qualidade. Eliminação de desperdício.

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