Questões sobre Administração da Qualidade

#Questão 7727 - Administração, Administração da Qualidade, CESPE / CEBRASPE, 2006, MDS, Administrador

#Questão 7759 - Administração, Administração da Qualidade, CETRO, 2006, INMET, Administrador

Um dos maiores problemas que as organizações enfrentam é na quantificação e qualificação da mão de obra necessária para seu correto funcionamento. Para que isso não se torne um grande problema social e financeiro, devem ser analisados dois fatores no ambiente externo. Pode-se afirmar que esses fatores são:

A)

A quantidade de produtos ou serviços a serem consumidos – e os produtos ou serviços que a concorrência está oferecendo;

B)

A quantidade e a qualidade dos produtos ou serviços a serem consumidos – e a qualificação e quantidade da mão de obra existente que não esteja trabalhando e a que pode ser formada.

C)

A quantidade de produtos ou serviços a serem consumidos – e o salário que se pode pagar aos funcionários.

D)

A quantidade de produtos ou serviços que a concorrência produz – e a qualificação e quantidade da mão de obra existente que não esteja trabalhando e a que pode ser formada.

E)

A quantidade e a qualidade dos produtos ou serviços a serem oferecidos – e a qualificação e quantidade da mão de obra existente que não esteja trabalhando.

#Questão 7764 - Administração, Administração da Qualidade, NCE, 2006, AGU, Administrador

Uma filosofia da qualidade denominada Kaisen preconiza um sistema contínuo de aprimoramento no serviço público, visando o desenvolvimento e a melhoria dos processos. Para tanto é necessário:

A)

legislação sobre o assunto;

B)

envolvimento de todas as pessoas em todos os níveis hierárquicos;

C)

criação de um grupo de trabalho para planejar o desenvolvimento e executar as melhorias;

D)

que os servidores públicos executem com perfeição suas tarefas;

E)

que se tenha uma estrutura orgânica compatível.

#Questão 7765 - Administração, Administração da Qualidade, NCE, 2006, AGU, Administrador

#Questão 7766 - Administração, Administração da Qualidade, NCE, 2006, Arquivo Nacional, Administrador

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