Questões sobre Administração da Qualidade

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Listagem de Questões sobre Administração da Qualidade

#Questão 7731 - Administração, Administração da Qualidade, CESPE / CEBRASPE, 2007, Petrobras, Administrador (Júnior)

Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade.

Um dos princípios da gestão da qualidade postula que toda ação desenvolvida no processo produtivo deve ter, como reflexo básico, o aumento da satisfação do cliente.

#Questão 7838 - Administração, Administração da Qualidade, CESPE / CEBRASPE, 2007, ANVISA, Técnico Administrativo

A respeito da gestão da qualidade, julgue os itens subseqüentes.

A eliminação de perdas é etapa independente e distinta da implantação da gestão da qualidade.

#Questão 7839 - Administração, Administração da Qualidade, CESPE / CEBRASPE, 2007, ANVISA, Técnico Administrativo

A respeito da gestão da qualidade, julgue os itens subseqüentes.

A gestão da qualidade estabelece que os recursos humanos devem ser valorizados e entendidos como integrantes do sucesso da organização.

#Questão 7840 - Administração, Administração da Qualidade, CESPE / CEBRASPE, 2007, ANVISA, Técnico Administrativo

A respeito da gestão da qualidade, julgue os itens subseqüentes.

Na política da qualidade, desde que o produto final atenda às especificações técnicas estabelecidas no processo produtivo, considera-se que o cliente está satisfeito.

#Questão 7842 - Administração, Administração da Qualidade, CESGRANRIO, 2007, TCE/RO, Técnico de Controle Externo

Segundo Chiavenato, 2007, qualidade, dentre as suas várias definições, compreende o atendimento às exigências dos clientes, tanto internos quanto externos. Assim, para esse autor, a qualidade é um(a):

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