Questões sobre Administração da Qualidade

Um indício da gestão inadequada da qualidade no processo é

A auditoria que é conduzida para verificar se a política da qualidade está perfeitamente compreendida pela organização é a de

Ao desenvolver um programa de Avaliação da Conformidade devem ser considerados dois atributos fundamentais para que a comercialização do objeto avaliado não seja inviabilizada. O gráfico, a seguir, é uma representação visual da associação entre esses dois atributos. Os atributos que correspondem, respectivamente, ao eixo das abscissas e ao eixo das ordenadas são o/a

Analise as afirmativas a seguir, sobre características gerais da gestão da qualidade no ambiente industrial.

I - A gestão da qualidade é marcada por ações em busca de melhorias no processo, que envolvem eficiência, produtividade e eficácia.

II - A gestão da qualidade prioriza o processo produtivo.

III - A avaliação da qualidade dos processos centra-se em elementos e pontos básicos de controle envolvendo ações preventivas e corretivas.

IV - Os processos produtivos se baseiam em informações precisas e repetitivas, podendo ser controlados.

Estão corretas as afirmações

A gestão pela qualidade e a gestão de riscos nos serviços de saúde caminham sempre juntas e, inclusive, adotam a mesma lógica donabediana para a estruturação de seu conhecimento. Em relação a esse tema, julgue os itens seguintes.

A tríade de Donabedian para a avaliação da qualidade considera a estrutura: recursos físicos, humanos, materiais e financeiros necessários para a assistência médica; o processo: atividades envolvendo profissionais de saúde e pacientes, com base em padrões aceitos, em que a análise restringe-se ao ponto de vista técnico; e o resultado: produto final, considerando saúde, satisfação de padrões e expectativas.