Questões sobre Administração da Qualidade

Julgue os itens que se seguem, relativos a qualidade e produtividade nas organizações.

Importante ferramenta para a difusão de práticas de qualidade nas organizações, os círculos de qualidade são grupos que têm por objetivo controlar estatisticamente os defeitos verificados na produção de determinado setor da organização.

Acerca das normas de qualidade de produtos ABNT, julgue os itens a seguir.

A normalização ABNT é um regulamento de produtos e serviços que permite conduzir uma melhoria de qualidade, além de diminuir a possibilidade de erros, reduzir os custos do negócio, tornar seus produtos ou serviços compatíveis com aqueles fabricados ou fornecidos por outros e facilitar a exportação de seus produtos.

Acerca das normas de qualidade de produtos ABNT, julgue os itens a seguir.

O processo de elaboração das normas técnicas da ABNT está apoiado em princípios como voluntariedade, representatividade, paridade, atualização e transparência.

Acerca das normas de qualidade de produtos ABNT, julgue os itens a seguir.

A ABNT presta serviços de consultoria a todas as empresas que desejam a certificação ISO.

Acerca da gestão da qualidade, julgue os próximos itens.

A gestão da qualidade total conduz as atividades da organização, com vistas à produção de melhoria contínua.