Questões de Administração do ano 2011

#Questão 24724 - Administração, Recrutamento e Seleção, CESGRANRIO, 2011, Petrobras, Técnico em Administração Júnior

#Questão 24749 - Administração, Teorias em Marketing, FUNRIO, 2011, AFERJ/INVESTERIO/RJ, Administrador

Na construção da fidelidade dos clientes, a administração de marketing realiza investimentos na construção de relacionamentos. Kotler identifica cinco níveis de investimentos para obtenção deste intento. O nível de investimento no qual o vendedor vende o produto e incentiva o cliente a telefonar se tiver dúvidas, a fazer comentários ou queixas, denomina-se marketig:

A)

responsável;

B)

básico;

C)

reativo;

D)

proativo;

E)

de parceria.

#Questão 24752 - Administração, Teorias em Marketing, MAKIYAMA, 2011, ELETROACRE/AC, Administrador

A diversificação não é uma alternativa para:

A)

Viabilizar o crescimento da empresa, superando limites dos mercados concorrentes.

B)

Sustentar suas posições frente a outras empresas.

C)

Ampliar o potencial de acumulação que influencia o crescimento empresarial.

D)

Investir em novas capacidades.

E)

Evitar a concorrência desleal.

#Questão 24757 - Administração, Teorias em Marketing, IPAD, 2011, SENAC/PE, Assessor Técnico II

Com base no processo de consumo, assinale a alternativa correta.

A)

A dissonância cognitiva manifesta-se na etapa de avaliação de alternativas, pois, atualmente, com a sobrecarga de informações os consumidores sentem dificuldade nesta fase da compra.

B)

No estudo do comportamento do consumidor as atitudes são ações realizadas pelos indivíduos.

C)

A expectativa do consumidor e o desempenho percebido do produto geram a satisfação ou insatisfação.

D)

A busca por informações é a primeira etapa do processo de consumo.

E)

Os fatores culturais não influenciam as decisões de compra, pois a sociedade atual tem como característica marcante o individualismo.

#Questão 24758 - Administração, Teorias em Marketing, IPAD, 2011, SENAC/PE, Assessor Técnico II

O estudo do comportamento do consumidor abrange uma série de áreas. Ele analisa os processos envolvidos em selecionar, comprar, usar e descartar. Com relação a esse tema de estudo, considere as afirmações abaixo:

1. A análise de dados demográficos e psicográficos auxilia na segmentação do mercado consumidor.

2. O risco percebido é um fator de interferência nas decisões de compra. Os profissionais de marketing devem conhecer que fatores despertam a percepção destes riscos para poderem elaborar estratégias de redução de risco que forneçam informações e suporte para a redução dos mesmos.

3. No processo de busca por informação, os consumidores podem utilizar fontes pessoais, comerciais, públicas ou experimentais.

Está(ão) correta(s):

A)

1 e 2, apenas.

B)

1 e 3, apenas.

C)

2 e 3, apenas

D)

3, apenas

E)

1, 2 e 3.

Questões de Administração do ano 2011

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