Questões de Administração do ano 2009

#Questão 8868 - Administração, Administração de Marketing, IESES, 2009, TJMA/MA, Analista Judiciário

A uma maior ênfase nos aspectos estratégicos na atuação da área de compras se caracteriza nas diferenças entre "compras reativas" e "compras proativas". Assinale a alternativa correta, que apresenta as características das "compras proativas":

A)

Compradores e fornecedores contribuem para as especificações, sendo os problemas de responsabilidade compartilhada.

B)

Muitos fornecedores são indicador de segurança.

C)

Devem ser adotadas negociações "ganha-perde".

D)

O preço é a variável-chave.

#Questão 8873 - Administração, Administração de Marketing, FCC, 2009, TRE AM, Analista Judiciário

É uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes por meio de comunicações significativas para melhorar as compras, a retenção, a lealdade e a lucratividade deles.

A definição acima refere-se à

A)

Gestão de Relacionamento com os Clientes (CRM).

B)

Mineração de Dados (Data Mining).

C)

Inteligência Empresarial.

D)

Gestão do Conhecimento (Knowledge Management).

E)

Qualidade em Serviços.

#Questão 8901 - Administração, Administração de Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2009, BB, Escriturário

#Questão 8902 - Administração, Administração de Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2009, BB, Escriturário

#Questão 8903 - Administração, Administração de Marketing, CESPE / CEBRASPE, 2009, BB, Escriturário

Questões de Administração do ano 2009

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