Questões sobre Gestão da Qualidade

Quanto à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue o item.
A ênfase no fazer certo da primeira vez e a trilogia da qualidade (composta por planejamento, controle e aprimoramento) são, respectivamente, contribuições dos autores Deming e Juran para a qualidade total. 

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.

O melhoramento de qualidade estabelece controles de processos e transferência de planos resultantes para as forças operacionais. 

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.

O plano de qualidade é um documento específico para cada produto, atividade ou serviço que indica as atividades necessárias relacionadas à qualidade.

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.

O custo de avaliação consiste no custo de qualquer ação que objetive investigar, prevenir ou reduzir o risco de não conformidade ou defeitos. 

Acerca da gestão de qualidade, julgue o item.

Um dos objetivos do modelo de gestão de qualidade americano é dispor da peça necessária, na qualidade necessária e no momento necessário.