Uma instituição de ensino identificou falhas na...

A Concentrar as decisões em uma equipe restrita de gestores, delineando rotinas de limpeza e apoio apenas aos responsáveis da área.  B Estabelecer metas, incentivar momentos de troca entre os colaboradores responsáveis por cada área e monitorar periodicamente os indicadores de desempenho para buscar soluções conjuntas. C Padronizar todas as atividades em uma única diretriz de tarefas, evitando revisões frequentes e possíveis divergências na execução.  D Confiar no registro espontâneo de problemas pelos envolvidos, independentemente da sistematização das informações coletadas.