Ferramentas da qualidade são utilizadas para mapear...

A Geram dados confiáveis para análise de causas, contribuindo para decisões fundamentadas. B Possuem aplicabilidade restrita a ambientes altamente controlados, sendo pouco eficazes em contextos dinâmicos. C Priorizam a análise quantitativa, podendo reduzir a ênfase na percepção subjetiva e na experiência do usuário. D Dependem exclusivamente de softwares avançados, impossibilitando sua aplicação em análises manuais ou contextos de menor complexidade.