Questões sobre Gestão da Qualidade

#Questão 1099022 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, AEVSF, 2025, Prefeitura de Afrânio - PE, Auxiliar Administrativo

As funções administrativas, conforme propostas por Henri Fayol, constituem pilares fundamentais para a gestão eficiente de organizações, sendo o controle uma dessas funções essenciais. A função de controle envolve a medição e a correção de desvios em relação ao planejado, assegurando que os objetivos organizacionais sejam alcançados.
De acordo com Robbins (2017), o controle é um processo contínuo e dinâmico, que pode ser classificado em preventivo, concorrente e corretivo. Diante do exposto, qual das alternativas abaixo é um exemplo de controle preventivo?

A)

Conduzir uma auditoria exclusivamente após o encerramento do 1º trimestre do ano corrente.

B)

Estabelecer padrões de qualidade antes do início da produção.

C)

Avaliar o desempenho dos colaboradores somente no final do ano corrente.

D)

Corrigir erros identificados ao longo da execução de um projeto, a partir do 2º trimestre do ano corrente.

E)

Analisar os resultados financeiros/contábeis no final do ano corrente.

#Questão 1121362 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, FUNDA, 2025, BANPARÁ, Técnico em Informática - Desenvolvimento de Sistemas e Acompanhamento de Projetos

Qual das alternativas a seguir contempla a metodologia de gestão de Tl que utiliza princípios para melhorar a eficiência dos processos administrativos, eliminando desperdícios, aumentando a produtividade e buscando resultados de qualidade superior sem adicionar complexidade?

A)

SWOT.

B)

Matriz GUT.

C)

LeanOffice.

D)

ITIL.

E)

Scrum.

#Questão 1127848 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, IF-ES, 2025, IF-ES, Administrador

Para a questão, considere os conceitos básicos de Controle da Qualidade Total (TQC) apresentados por Campos (2014).

Relacione os conceitos apresentados a seguir com suas respectivas principais ideias:

Conceitos:
1. Qualidade
2. Produtividade
3. Competitividade
4. Sobrevivência

Principais ideias:
I) Relaciona-se à capacidade de uma organização manter-se no mercado, adaptando-se às mudanças e atendendo às demandas dos clientes de forma eficiente.
II) Corresponde à capacidade de produzir bens ou serviços com o menor consumo de recursos, mantendo ou aumentando o valor do produto para o cliente.
III) Define-se pela capacidade de entregar produtos ou serviços que atendam ou excedam as expectativas dos clientes, garantindo satisfação contínua.
IV) Está associada à capacidade de uma organização de se destacar no mercado em relação a seus concorrentes, oferecendo valor superior.

Escolha a alternativa que apresenta a correspondência CORRETA entre os conceitos e as ideias principais:

A)

1-III, 2-II, 3-IV, 4-I

B)

1-I, 2-IV, 3-III, 4-II

C)

1-IV, 2-III, 3-I, 4-II

D)

1-III, 2-I, 3-II, 4-IV

E)

1-II, 2-III, 3-I, 4-IV

#Questão 1129384 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, UFCG, 2025, UFCG, Administrador

William E. Deming, estatístico e consultor norte-americano, teve um importante papel na reconstrução das empresas japonesas no pós-Segunda Guerra Mundial. Pelo reconhecimento do seu trabalho, hoje existe um prêmio de qualidade com seu nome no Japão para as empresas que praticam modelos de gestão da qualidade. Sobre as contribuições de Deming, identifique, entre as alternativas apresentadas, a proposição verdadeira:

A)

Elaborou os 14 pontos ou princípios para a gestão da qualidade.

B)

Desenvolveu os manuais do controle de qualidade.

C)

Criou a trilogia da qualidade, isto é, o planejamento da qualidade, o controle da qualidade e o melhoramento da qualidade.

D)

Estabeleceu os princípios do TQC (Total Quality Control).

E)

Criou os círculos de controle de qualidade.

#Questão 1129385 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, UFCG, 2025, UFCG, Administrador

PDCA é uma metodologia de solução de problemas. Seu emprego adequado possibilita o desenvolvimento de melhoria contínua. Sobre o PDCA, identifique a alternativa CORRETA:

A)

Na fase D, definem-se os objetivos do plano.

B)

Na fase C, estudam-se as ferramentas mais adequadas para o uso no plano.

C)

Na fase A, realizam-se os testes iniciais para avaliar se o plano é viável.

D)

Na fase P, identifica-se o problema e elabora-se um plano.

E)

PDCA é também conhecido como Ciclo de Forrest.

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