Questões sobre Psicologia Organizacional

Tendo o texto como referência inicial, assinale a opção correta.

Considere que um trabalhador tenha procurado o serviço de psicologia com problemas de relacionamento com o chefe, relatando conflitos e situações que podem se caracterizar como assédio moral. Nessa situação, o psicólogo deve, na primeira entrevista,

Um funcionário, que vem apresentando baixa produtividade no trabalho foi encaminhado para o psicólogo da empresa. Este percebe que o funcionário apresenta sinais de depressão reativa, relacionada a certas dificuldades na vida familiar e profissional, destacando-se o sentimento de estar sendo muito cobrado no trabalho, sem o devido reconhecimento. O funcionário mostra que o trabalho representa ainda uma forma significativa de apoio num momento de crise pessoal, temendo, acima de tudo, ser demitido. Ao redigir o laudo, o psicólogo apresentou as seguintes possibilidades:

I- destacou os aspectos positivos observados no funcionário nos testes e na entrevista, de modo a justificar a viabilidade da sua permanência na atual função, enfatizando que um maior destaque ao seu desempenho poderia ajudá-lo a superar dificuldades pessoais e melhorar sua produtividade;
II- comunicou de modo confidencial ao superior do funcionário que este se encontrava em situação de estresse e precisava ser encaminhado para um atendimento psicológico;
III- recomendou o afastamento temporário do funcionário para tratamento de saúde.

Assinale a alternativa correta:

Sobre os fatores estressores no trabalho, avalie as afirmativas a seguir:

I- a galactorréia é um sintoma passível de ocorrer em mulheres submetidas a situações de estresse;
II- a Síndrome Geral de Adaptação de Selye é constituída pelas fases de alarme e esgotamento, a partir de que vão se observar doenças como úlcera péptica ou hipertensão;
III- a tricotilomania é uma doença que aparece em situações de alto estresse, sendo mais comum em indivíduos adultos do sexo masculino;
IV- dentro de uma concepção psicossomática clássica, em situações de estresse, pacientes asmáticos atualizam conflitos originados por um padrão de relação mãe-bebê ausente.

Nos últimos anos, vêm se multiplicando estudos sobre a síndrome de burnout, que atinge muitos profissionais e tem graves conseqüências sobre seu desempenho. A partir do fragmento acima, avalie as afirmativas a seguir:

I- na maioria dos casos, a síndrome de burnout se instala de forma aguda;
II- estudos recentes mostram que a síndrome de burnout é mais comum em profissionais que não têm a possibilidade de contatos interpessoais no trabalho;
III- para Maslach & Jackson, a síndrome de burnout supõe sintomas específicos e compreende dois fatores: a exaustão emocional e sentimento de baixa realização profissional;
IV- o MBI é um instrumento que permite a avaliação da síndrome de burnout em diferentes categorias profissionais.

Assinale a alternativa correta: