Questões de Administração da COMPERVE

A finalidade do controle é garantir que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem aos objetivos inicialmente estabelecidos. A essência do controle consiste em verificar se a atividade está ou não alcançando os resultados desejados.

O processo de controle prevê quatro etapas, nesta ordem:

As ferramentas da gestão da qualidade são utilizadas com o objetivo de identificar, analisar e propor soluções para problemas que interferem na excelência dos serviços prestados ao usuário. Uma dessas ferramentas é o Diagrama de Pareto que significa a representação gráfica

Uma das mais recentes teorias administrativas enfatiza o princípio de que, na administração, nada é absoluto, tudo é relativo. Explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização. Nessa abordagem, as características das organizações sofrem influência das condições do ambiente onde elas estão inseridas.

Esse texto se refere à

Frederick Taylor iniciou o movimento da chamada Escola Científica, que pretendia elevar os níveis de produtividade, instituindo a padronização dos métodos de trabalho. Henry Fayol foi o precursor da Administração Clássica que almejava aumentar a eficiência por meio da organização e aplicação de princípios básicos científicos.

Considerando a Teoria da Administração, são aspectos das Escolas Científica e Clássica da Administração, respectivamente:

De acordo com a complexidade das tarefas executadas, a administração de uma organização pode ser dividida em três níveis: alta administração, média administração e administração operacional.

No tocante à alta administração, é correto afirmar que