Questões de Administração da CESGRANRIO

#Questão 451135 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2012, Petrobras, Engenheiro de Produção Júnior

#Questão 451141 - Administração, Geral, CESGRANRIO, 2012, Petrobras, Engenheiro de Produção Júnior

#Questão 557330 - Administração, O&M, CESGRANRIO, 2012, Petrobras, Analista de Sistemas Júnior

No processo de aplicação de uma prova em uma determinada faculdade, o professor prepara o texto da prova e a envia para a secretária, que digita a prova e a envia, simultaneamente, ao professor e ao coordenador para aprovação. Uma vez conseguidas as duas aprovações, a secretária verifica o número de alunos da turma, faz todas as cópias, coloca-as em um envelope lacrado e entrega a prova para o professor, que a aplica e a corrige, colocando a nota no sistema. Considere a faculdade como uma empresa, e a preparação da prova como um processo de negócios.

Modelando esse processo usando as técnicas de BPM, verifica-se que

A) existe um erro de modelagem, pois um ator como o professor não pode realizar duas atividades dentro do mesmo processo.

B) existe um erro de modelagem, pois duas atividades não podem ocorrer ao mesmo tempo.

C) a colocação das provas em um envelope lacrado pode ser considerada uma atividade automática, pois não requer ordem para começar.

D) a sequência de atividades realizada pela equipe para fazer uma prova é uma fila de tarefas.

E) uma prova de uma matéria específica, preparada e corrigida de acordo com essa descrição, é uma instância desse processo.

#Questão 557334 - Administração, Recrutamento e Seleção, CESGRANRIO, 2012, EPE, Analista de Gestão Corporativa

Um analista de recursos humanos ficou responsável por descrever as competências necessárias ao profissional que atua no Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Para isso, ele recebeu algumas instruções de seu gerente que incluiu uma recomendação que foge àquelas adequadas à técnica de descrição de competências.

Essa recomendação equivocada é:

A) construir descrições claras e objetivas visando ao esclarecimento de comportamentos e habilidades necessários aos profissionais.

B) detalhar as atividades visando a pormenorizar procedimentos e rotinas necessárias ao pleno desenvolvimento das atividades do setor.

C) realizar validação semântica visando à garantia de adequado entendimento e compreensão de termos técnicos por todos os funcionários.

D) submeter descrições à crítica de pessoas-chave na organização, visando à identificação de inconsistências e inadequações.

E) utilizar verbos que expressem uma ação concreta visando à representação de comportamentos passíveis de observação no trabalho.

#Questão 557335 - Administração, Avaliação de Desempenho, CESGRANRIO, 2012, EPE, Analista de Gestão Corporativa

A avaliação de desempenho constitui um poderoso meio de resolver problemas de desempenho e melhorar tanto a qualidade do trabalho como a qualidade de vida dentro das organizações.

PORQUE

Envolve a apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa, em função das atividades que realiza, das metas e dos resultados a serem alcançados, das competências oferecidas e do seu potencial de desenvolvimento.

Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que

A) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

B) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

C) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

D) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

E) as duas afirmações são falsas.

Questões de Administração da CESGRANRIO

Pesquise questões de concurso nos filtros abaixo