Questões sobre Gestão de Pessoas

#Questão 3537 - Administração, Gestão de Pessoas, FEPESE, 2014, MPE/SC, Analista do Ministério Público

Quando se trata de uma queixa de um empregado, a primeira e a mais importante competência que um gestor de recursos humanos deve ter é:

A) Escutar o empregado.

B) Realizar uma avaliação 360 graus.

C) Realizar estritamente o que está delimitado nas regras da organização.

D) Entender a teoria da motivação para saber motivar novamente o empregado.

E) Encaminhar o problema para os novos talentos.

#Questão 3565 - Administração, Gestão de Pessoas, CESGRANRIO, 2014, BB, Médico do Trabalho

Uma empresa passa por uma reestruturação que modifica a forma como o trabalho é organizado. Considerando-se a intenção de minimizar o estresse no ambiente de trabalho, uma iniciativa adequada do comando da empresa seria

A) estabelecer uma interação permanente entre os trabalhadores.

B) aumentar a autonomia do trabalhador sobre sua tarefa.

C) equiparar a dificuldade da tarefa à capacidade esperada do trabalhador.

D) superdimensionar a relevância da tarefa realizada por cada trabalhador.

E) diminuir a quantidade de habilidades necessárias para a realização da tarefa.

#Questão 3410 - Administração, Gestão de Pessoas, VUNESP, 2014, Empresa Paulistana de Planejamento Metropolitano S.A - Emplasa - SP, Analista Administrativo

Quanto aos objetivos, os planos de benefícios podem ser: assistenciais – provêm o empregado e sua família de certas condições de segurança e previdência em casos de imprevistos ou emergências, fora de seu controle ou de sua vontade; recreativos – proporcionam ao empregado condições de repouso, diversão, recreação, higiene mental ou lazer construtivo; supletivos – proporcionam aos empregados certas facilidades, conveniências e utilidades para melhorar sua qualidade de vida.

Assinale a alternativa que contém um benefício supletivo.

A) Assistência financeira por meio de empréstimos.

B) Plano de complementação de aposentadoria.

C) Horário flexível de trabalho.

D) Seguro de vida em grupo.

E) Áreas de lazer nos intervalos de trabalho.

#Questão 3423 - Administração, Gestão de Pessoas, IADES, 2014, HUPES - UFBA/BA, Analista Administrativo

O Customer Relationship Management (CRM) ou gestão do relacionamento com o cliente é o gerenciamento cuidadoso de informações sobre cada cliente a fim de maximizar sua fidelidade. Essa ferramenta no marketing um-para-um. Com base nas informações apresentadas assinale a alternativa que se refere ao marketing um-para-um.

A) Retenção de cliente.

B) Anonimato do consumidor.

C) Consumidor médio.

D) Mensagem unilateral.

E) Produto-padrão.

#Questão 3827 - Administração, Gestão de Pessoas, FCC, 2014, SABESP/SP, Técnico em Gestão

Mário, comprador da empresa Sol S.A., favoreceu o fornecedor com a maior cotação em troca de uma verba que seria aplicada na compra de uniformes do time de futebol, em que ele e seus colegas jogam. Essa prática é considerada desvio de conduta no local de trabalho relacionado

A) ao desvio de produção.

B) ao desvio de propriedade.

C) ao desvio de natureza política.

D) à agressão pessoal.

E) ao preconceito.

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