Questões de Administração da VUNESP


Essa definição refere-se ao conceito de

  • A. Liderança.
  • B. Conhecimento.
  • C. Motivação.
  • D. Habilidade.
  • E. Competência.
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Os modelos de excelência em gestão colocam como um dos mais importantes objetivos a valorização das pessoas que compõem a organização. Uma das formas de praticar essa valorização é por meio da utilização de uma forma de gestão que contribua para o aprimoramento de habilidades técnicas, operacionais e comportamentais dos funcionários, a fim de cumprir com os objetivos e os resultados organizacionais. O nome desse modelo é gestão
  • A. Compartilhada.
  • B. por Desenvolvimento Organizacional.
  • C. Participativa.
  • D. por Resultados.
  • E. por Competências.
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Estruturas Matriciais são constituídas de
  • A. departamentos funcionais por especialidades: produção, finanças, marketing, contábil, jurídico, etc., e cada funcionário responde a um único chefe.
  • B. divisões autônomas que produzem um produto, ou prestam um serviço específico.
  • C. trabalhadores freelances, e que se encontram física ou virtualmente para realizar um trabalho.
  • D. agrupamentos simultâneos de pessoas e recursos por função e por produto, representados por eixos verticais e horizontais.
  • E. divisões autônomas que produzem um mesmo produto, ou prestam um serviço específico, estabelecidas em regiões diferentes.
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Diferentemente de uma abordagem funcional tradicional, em que as organizações estão separadas por áreas de atuação, sem visão sistêmica do trabalho que realizam e altamente burocratizadas, existem outras abordagens. Uma forma de gestão em que é permitida uma melhor especificação do trabalho realizado, e na qual se visualizam as funções da organização, tendo por base as sequências de suas atividades, denomina-se Gestão
  • A. por Processos.
  • B. do Desempenho.
  • C. Padronizada.
  • D. Participativa.
  • E. por Objetivos.
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A busca contínua e o alcance de novos patamares de conhecimento, individuais e coletivos, por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de informações e experiências é a definição de um dos conceitos que fundamentam o modelo da Gespública. Trata-se do conceito de
  • A. Controle Social.
  • B. Cultura da Inovação.
  • C. Responsabilidade Social.
  • D. Aprendizado Organizacional.
  • E. Foco no Cidadão e na Sociedade.
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Nas estruturas organizacionais que reproduzem a forma de uma pirâmide, qual é a maneira pela qual o trabalho se manifesta?
  • A. Dividido em funções bem definidas e segundo as especialidades.
  • B. De forma divisionalizada, com foco na estratégia.
  • C. Com formato de unidades autônomas e autogerenciamento.
  • D. Em um desenho matricial cujo foco é o produto.
  • E. Por meio de conexões verticais, horizontais e diagonais.
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Um primeiro passo para se estruturar uma organização por processos é a identificação da própria organização por meio do mapeamento dos fluxos mais importantes, das partes interessadas e suas necessidades, da estrutura organizacional e dos objetivos estratégicos da organização. Essa primeira fase representa a construção
  • A. das Hipóteses Prévias.
  • B. da Função Gerencial.
  • C. da Cadeia de Valor.
  • D. da Hierarquia Organizacional.
  • E. dos Indicadores de Gestão.
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O ciclo PDCA tem sido frequentemente acompanhado, como reforço, de mais duas ferramentas da qualidade que têm por objetivo a verificação de problemas bem como suas resoluções. Uma dessas ferramentas coloca as prováveis causas e as prováveis consequências em um esquema gráfico, e a outra estabelece um roteiro de perguntas que envolvem: onde? como? quem? o quê? por quê? quando? quanto? etc. Essas ferramentas da Gestão pela Qualidade Total são, respectivamente:
  • A. 6 Ws 1 H; Diagrama de Gantt.
  • B. Diagrama de Ishikawa; 5 Ws 2 H.
  • C. 5 Ws 1 H; Diagrama de Venn.
  • D. Diagrama de Ishikawa; 6 Ws 2 H.
  • E. Diagrama de Pareto; 5 Ws 1 H.
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Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas.

  • A. C … a finalização … a conclusão do plano
  • B. A … a padronização … a conclusão do plano
  • C. D … a ocorrência de erro … a finalização
  • D. P … o início do planejamento … a retroação
  • E. D … a conclusão do plano … a ocorrência de erro
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Evitar ruídos na comunicação é fundamental para que as mensagens sejam entendidas. Para uma comunicação eficaz, algumas barreiras devem ser evitadas. Assinale a alternativa que aponta tais barreiras.
  • A. Tecnológicas, psicológicas e de linguagem.
  • B. Físicas, intelectuais e de linguagem.
  • C. Tecnológicas, físicas e psicológicas.
  • D. Materiais, emocionais e físicas.
  • E. Processuais, psicológicas e individuais.
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