Questões de Administração do ano 2013

#Questão 3430 - Administração, Gestão de Pessoas, FUNRIO, 2013, INSS, Analista do Seguro Social

Proporcionar ao trabalhador mais oportunidades de vivenciar a responsabilidade pessoal e um trabalho significativo, e também para que ele obtenha mais informações sobre os resultados de seus esforços de trabalho exige uma série de ações como: combinar tarefas, formar unidades naturais de trabalho, estabelecer relações com os clientes, imprimir carga vertical, abrir canais de feedback. A denominação que se dá na área de Recursos Humanos a essa iniciativa por parte das organizações é

A) Efeito Halo.

B) Clima Organizacional.

C) Enriquecimento do trabalho (job enrichment).

D) Pirâmide de Maslow.

E) Teoria dos Dois Fatores.

#Questão 3606 - Administração, Organização, IBFC, 2013, Hemominas/MG, Cirurgião Dentista

Considerando as estruturas organizacionais, a estrutura matricial:

A)

facilita a unidade de mando e disciplina (disciplina rígida).

B)

Possibilita a concentração de problemas específicos nos órgãos de staff.

C)

Possui comando único e direto, com menor cooperação das pessoas.

D)

Apresenta uma forma de conseguir resultados mediante departamentalização por projetos ou programas.

#Questão 3607 - Administração, Abordagem Humanística da Administração, IBFC, 2013, Hemominas/MG, Cirurgião Dentista

Considerando os estilos de liderança, um estilo que se caracteriza pelo trabalho em conjunto ou participativo, sendo permitido ao grupo efetuar sugestões e participar nas decisões, ao mesmo tempo em que a autoridade é exercida com subordinado, resultando em obediência aprovada é denominado:

A)

Liberal.

B)

Autocrático.

C)

Democrático.

D)

Coercitivo.

#Questão 3608 - Administração, Novas Abordagens da Administração, IBFC, 2013, Hemominas/MG, Cirurgião Dentista

O ciclo de controle/gerenciamento PDCA (Plan=planejar, Do=fazer, Check=verificar and Act=agir) é:

A)

Um procedimento de avaliação dos recursos institucionais, com a finalidade de estimular o desenvolvimento de uma cultura da qualidade por meio da educação continuada.

B)

Um método de gestão com a finalidade de atingir metas. baseia-se na definição das metas, determinação dos métodos para alcance das metas, educação/treinamento, execução do trabalho, verificação dos efeitos do trabalho executado e atuação no processo mediante resultados.

C)

Um método de avaliação de serviço que deve ser aplicado apenas quando todas as áreas apresentarem padrões mínimos de qualidade.

D)

Conhecido também como diagrama de causa e efeito, sendo um método para determinar as características importantes e identificar um efeito desejado, permitindo visualização dos objetivos.

#Questão 3609 - Administração, Administração Hospitalar, IBFC, 2013, Hemominas/MG, Cirurgião Dentista

Em relação aos sistemas de certificação e acreditação, leia as frases abaixo e a seguir assinale a alternativa que corresponde a resposta correta.

I. O certificado da ISO (International Standards Organization) 9000 atesta que a instituição cumpre as normas de gestão de qualidade estabelecidas.

II. Acreditação é um processo de avaliação dos recursos institucionais, periódico e reservado para o reconhecimento da existência de padrões previamente definidos em três aspectos: estrutura, processo e resultado, com a finalidade de estimular o desenvolvimento de uma cultura de qualidade assistencial.

III. A Acreditação é exclusiva em unidades hospitalares, tendo em vista os parâmetros adotados para a avaliação.

A)

As frases I,II e III estão corretas.

B)

As frases II e III estão corretas.

C)

Apenas a frase I está correta.

D)

As frases I e II estão corretas.

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