Questões de Administração Geral

A assiduidade é a prática de faltar constantemente ao trabalho ou compromissos.

A assiduidade é a capacidade de realizar tarefas fora do horário de trabalho regular.

A assiduidade é o comportamento de sempre chegar atrasado ao trabalho, mas com boas justificativas.

A assiduidade refere-se à ausência de faltas e à pontualidade no cumprimento das obrigações. 

A assiduidade é a obrigação de nunca se ausentar do trabalho, independentemente da situação.

Responder rapidamente, sem se preocupar com a clareza das informações.

Ignorar perguntas repetitivas do cliente para economizar tempo.

Interromper o cliente sempre que necessário para garantir que uma conversa seja objetiva.

Manter um tom de voz adequado, ouvir atentamente o cliente e fornecer informações claras.

Falar de forma rápida e impessoal, para finalizar o atendimento o quanto antes.

A departamentalização funcional é utilizada apenas em pequenas empresas, pois as grandes corporações necessitam de outros modelos mais complexos.  

A departamentalização geográfica é vantajosa por evitar a repetição de funções em diferentes localidades da organização.

A departamentalização por produtos não é adequada para empresas que oferecem uma grande variedade de bens e serviços.  

A departamentalização por processos permite que a organização se estruture com foco na cadeia de valor e na otimização dos fluxos de trabalho.

O fluxograma é exclusivamente utilizado para organogramas hierárquicos.

Um fluxograma deve conter apenas retângulos e não pode incluir outros símbolos gráficos.  

A principal finalidade do fluxograma é representar graficamente a sequência de atividades em um processo.

Um fluxograma nunca pode ser alterado após sua primeira implementação.

Assim como o organograma da Estrutura Organizacional da UFSC, os organogramas em geral são instrumentos úteis de comunicação da estrutura organizacional que conseguem representar os níveis de autoridade e responsabilidade formal e informal de uma organização. 

Considerando o princípio da unidade de comando, é possível afirmar que as autoridades máximas da “Pró-Reitoria de Ações Afirmativas e Equidade”, da “Secretaria de Relações Internacionais” e do “Centro de Ciências da Saúde” possuem o mesmo superior hierárquico.

O “Centro de Ciências Agrárias” e o “Centro de Ciências Jurídicas” estão em níveis hierárquicos superiores ao “Centro de Desportos” e ao “Centro de Filosofia e Ciências Humanas”.

A posição do “Conselho de Curadores” no organograma da Universidade indica que esse Conselho exerce uma autoridade de linha.

A posição do “Conselho de Curadores” no organograma da Universidade indica que esse Conselho exerce uma autoridade de linha.