Questões Concurso UFC

#Questão 1132974 - Governança de TI , Conceitos Básicos em Governança de TI, FCPC, 2025, UFC, Analista de Tecnologia da Informação / Área: Governança de TI

Acerca das ferramentas, metodologias e boas práticas de governança de tecnologia da informação (TI), assinale a alternativa correta.

A)

O Information Tecnology Infrastructure Library (ITIL) aborda questões estratégicas de TI.

B)

O Control Objectives for Information and relatet Technology (COBIT) é um framework de gestão operacional dos serviços de TI.

C)

O ITIL é um conjunto de boas práticas voltado para os serviços de TI.

D)

O Project Management Body of Knowledge (PMBOK) é um capítulo do COBIT que engloba todos os conceitos de gerenciamento de projetos.

#Questão 1106542 - Administração Geral, Gestão de processos, FCPC, 2025, UFC, Assistente em Administração

A gestão por processos pode ser compreendida como um modo de gerir a organização que considera "a interação entre os processos e entre esses e o ambiente", sendo, portanto, um conceito mais amplo do que o de gestão de processos (Ferreira, André Ribeiro. Gestão de processos. Módulo 3. Brasília: ENAP/DDG, 2013). Nesse sentido, pode ser indicada como uma das características da gestão por processos:

A)

Gestão lenta e pesada.

B)

Estruturas verticalizadas.

C)

Estruturas horizontalizadas.

D)

Esforços centrados para tarefas, pessoas ou estruturas.

#Questão 1106543 - Legislação Federal, Lei nº 13.460 de 2017 - Dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública, FCPC, 2025, UFC, Assistente em Administração

A participação, a proteção e a defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos, da Administração Pública, asseguradas pela Constituição de 1988 (art. 37, § 3º), e organizadas com base no direito de registrar reclamação quanto à prestação de um serviço público, de ter acesso à informação e de denunciar o exercício negligente ou abusivo de cargo, emprego ou função na administração pública, recebeu regulamentação específica através da Lei nº 13.460/2017. Nesse sentido, cabe aos agentes públicos e prestadores de serviços públicos prestarem adequadamente o serviço, observando como uma de suas diretrizes:

A)

a exigência de reconhecimento de firma, como prioridade.

B)

a utilização de uma linguagem simples e compreensível, inclusive com siglas e jargões.

C)

a vedação da exigência de nova prova sobre fato já comprovado em documentação válida apresentada.

D)

a manutenção das formalidades e exigências para um adequado atendimento, ainda que elevem o custo do serviço em relação ao risco envolvido.

#Questão 1106544 - Administração Pública, Organização e Estrutura do Estado, Governo e Administração, FCPC, 2025, UFC, Assistente em Administração

#Questão 1106545 - Gestão de Pessoas, Comportamento de Pessoas nas Organizações, FCPC, 2025, UFC, Assistente em Administração

O comportamento dos indivíduos em grupo não é o mesmo que a soma total do comportamento de todos os indivíduos, pois agem diferentemente do que quando estão sozinhos. Uma das razões pelas quais os indivíduos participam de grupo é pelo Status, que significa:

A)

reduzir a insegurança de agir sozinho.

B)

satisfazer as necessidades sociais, pela interação social.

C)

alcançar algum nível de prestígio, por pertencer a um grupo.

D)

alcançar algo por meio de uma ação de grupo, que não é possível de ser alcançado individualmente.

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