Questões de Governança de TI

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Listagem de Questões de Governança de TI

#Questão 922298 - Governança de TI, ITIL, FGV, 2023, SEFAZ- MT, Fiscal de Tributos Estaduais (FTE) - Tarde

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De acordo com o ITL, 4ª edição, a prática de service desk requer uma equipe tangível que 

#Questão 922380 - Governança de TI, ITIL, FUNDATEC, 2023, PROCERGS, ANC - Analista em Computação - Ênfase em Administração de Dados

Qual é o papel do Catálogo de Serviços no ITIL?

#Questão 922381 - Governança de TI, ITIL, FUNDATEC, 2023, PROCERGS, ANC - Analista em Computação - Ênfase em Administração de Dados

Qual é a diferença entre um incidente e um problema no contexto do ITIL? 

#Questão 922413 - Governança de TI, ITIL, FUNDATEC, 2023, PROCERGS, ANC - Analista em Computação - Ênfase em Suporte de Banco de Dados

No contexto do ITIL v3, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma das atividades do Gerenciamento do Nível de Serviço. 

#Questão 922415 - Governança de TI, ITIL, FUNDATEC, 2023, PROCERGS, ANC - Analista em Computação - Ênfase em Suporte de Banco de Dados

De acordo com ITIL v3, qual NÃO é um processo da transição de serviços de TI?

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